ITサポート・サービス

エンドユーザー向けにパーソナライズされ、継続的に最適化されたサポート体験

モダナイズされたサポート・サービスは、生産性とエンド・ユーザー体験を向上させるよう設計された様々なチャネルを通じて、高品質で消費者向けのようなサポート体験を提供します。私たちのソリューションは、オムニチャネルで設計され、分析、コグニティブ・テクノロジー、自動化によって強化されています。

生産性

サービス・デスクへの問い合わせ件数を減らすことで、生産性を高めます

サービス・デスクのサポートを迅速にカスタマイズして、コスト削減を実現します

ビジネスに合わせて分析し、AIをカスタマイズして可能性を最大限に引き出します

消費者向けのようなユーザー体験を実現するための管理とサポートのサービス。

デジタル・ワークプレースで体験を測定する未来。

統合され、自動化されたワークプレイス・エコシステムにより、生産性とビジネス成果を継続的に最適化します。

Kyndrylのデータセンター・サービスがビジネスとテクノロジーの可能性への到達にどう役立つのかをご覧ください。