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モダナイゼーションは、小さな一歩一歩を積み重ねる形で進めることが効果的です。米国の金融サービス・ブロードリッジがプラットフォーム企業へ転換した経験から、変革を持続的に成功させるための原則を探ります。

モダナイゼーションは、技術だけでなく人材の課題でもあります。成功の鍵を握るのは、異なる専門性や部門間をつなぐ立場の人材を育て、テクノロジーの進化とともに人のあり方も変革することです。社員が会社の未来づくりに参加できる企業こそ、変革を持続的な成果へと結びつけることができます。

モダナイゼーションの出発点は、ブラックボックス化したシステムを可視化すること。企業はまず、自社の技術基盤がどのように機能しているかを理解し、変化に対応できる状態を取り戻さなければなりません。そのうえで、継続的に進化する力を身につけていくことが求められます。