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お客様中心の銀行づくり

2025年7月29日 | 所要時間: 10分

銀行は業界内でも最悪水準のネット・プロモーター・スコアを示しています。それでも多くの金融機関は「お客様第一の戦略」を掲げています。では、なぜお客様は自分の銀行にこれほど不満を抱いているのでしょうか。

Michelle Prance

ビジネスバンキングにおけるお客様向けの提案とMettle C

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変革を語る

2025年7月29日 | 所要時間: 11分

「変革」、「変化」、「破壊的変革」、「イノベーション」といった言葉は、いまや多くの組織の日常語に定着しています。しかし、変化を語る抽象的な言葉は、確実性を求める脳にとってはあまりに曖昧すぎます。

Dr. ヘレナ・ボスキ

職場における応用神経科学に焦点を当てる心理学者

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再創造の文化を築く

2025年7月29日 | 所要時間: 10分

真の変革は、単に一部を動かすことではありません。それは、マインドセットを転換することです。成長を遂げる企業とは、変化を最も巧みに管理する企業ではなく、絶えず変化する力を培う企業です。

Dr. ジェシカ・クリーゲル

Culture Partnersのワークフォースおよび労務担当最高戦略責任者

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小さなチーム、大きな夢

2025年7月29日 | 所要時間: 8分

OpenAIのCEOであるSam Altman氏は、近い将来、創業者兼CEOであるたった1人の従業員だけで、数十億ドル規模の企業が誕生するだろうと予測しました。その人物は、製品を生成するAIチームを統括することになります。

Tyler Cowen

George Mason University経済学部Holbert L. Harris記念教授、兼Mercatus Center所長

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