知識へのアクセスが民主化した時代、外部の技術や知見に頼る戦略は一見合理的に見えます。しかしそれだけでは、競争優位となるイノベーションは生まれません。R＆Dを社会システムから捉えなおし、企業内部にビジネス機会の源泉を置くことの重要性を考えます。
AIの進化は、企業の計画や中央主導の変革スピードを大きく上回っています。競争優位は、お客様と向き合う現場の社員が、データの民主化によって、どれだけ広く、かつ安全にAIを使いこなせるか──その環境設計から生まれます。
クリティカルインフラがインターネットでつながる時代、サイバーセキュリティのゴールは「安全な社会」をつくることにあります。 黎明期から45年、インターネットの歴史を見続けた著者が、いま問われるレジリエンスを紐解きます。
顧客体験は“予測”で進化する：AI時代の価値創造戦略
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