Services d'assistance informatique

Kyndryl et Singapore Airlines (SIA) ont collaboré pour transformer l'espace de travail numérique de ses employés dans le monde entier. SIA s'est lancée dans l'initiative de transformation de l'espace de travail avec Kyndryl en 2021 pour moderniser ses services aux utilisateurs finals et consolider toute l'infrastructure back-end.

Aller au-delà du traditionnel Service d'assistance informatique et offrir une expérience de service d'assistance informatique moderne qui tire parti d'une solution cloud intelligente de premier ordre avec Kyndryl. Notre propriété intellectuelle comprend l'agent virtuel, la gestion de l'expérience numérique et les capacités automatisation des flux de travail. Notre expérience d'assistance personnalisée utilise l'automatisation à la carte, l'auto-réparation et les pistes d'apprentissage d'agent virtuel pour réduire les contacts auService d'assistance informatique et bonifier l'expérience de l'employé.

Kyndryl offre aux utilisateurs finaux des entreprises une expérience semblable à celle des consommateurs qui vise à soutenir l'employé dans son environnement à travers un ensemble de directives axées sur les résultats. En fin de compte, nous vous aiderons à atteindre d'autres objectifs commerciaux stratégiques, notamment une productivité accrue, un retour sur investissement plus élevé et des résultats sectoriels améliorés dans notre volonté d'obtenir la meilleur expérience d'espace de travail numérique.