Aprimore a experiência de suporte de TI para seus funcionários antes que percebam um problema.
Oferecer uma experiência de funcionário 'perfeita' é mais fácil na teoria do que na prática. Para fazer tudo certo, é necessário adotar uma abordagem orientada por dados que priorize integrações e automações de experiência do usuário para definir o pode gerar o melhor resultado, eliminando ou corrigindo problemas antes que o usuário final seja impactado.
Sua força de trabalho híbrida é um elemento central da nossa solução, com serviços de suporte modernizados que entregam uma experiência de suporte de alto nível voltada para o consumidor. Nossas soluções são omnicanal por design e alimentadas por análises, tecnologias cognitivas e automação para aprimorar a produtividade e a experiência dos funcionários. Esses recursos são complementados por nossos serviços de consultoria e implementação para ajudar a planejar e implementar nossa solução de suporte, incluindo o IT Service Management (ITSM).
“Todo o trabalho de local de trabalho digital da Kyndryl é orientado por dados, com analytics guiando e prescrevendo o que a experiência do usuário final precisa ser, facilitada por meio de seu canal cognitivo. O foco da Kyndryl é a integração da análise, de tecnologias cognitivas e da automação em todas as soluções para o local de trabalho”. — NelsonHall
Veja por que a NelsonHall reconheceu a Kyndryl como líder em Cognitive Service Desk ->
O diferencial dos serviços de Digital Workplace
Oferecemos suporte a mais de 650 clientes localizados em mais de 50 países. Alguns dos principais diferenciais em como ajudamos nossos clientes incluem:
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