Kyndryl announced a global partnership with Five9 to collaborate on cloud-based contact center solutions that deliver personalized experiences to customers and employees while helping companies navigate the rapidly changing needs and requirements of the digital business landscape.

Vai oltre il tradizionale supporto IT e offri una moderna esperienza di centro servizi IT che sfrutta una soluzione di prima qualità di cloud contact center intelligente con Kyndryl. Le nostre proprietà intellettuali includono agent virtuale, gestione dell'esperienza digitale e le capacità di automazione del flusso di lavoro. La nostra esperienza di supporto personalizzato utilizza l'automazione dell'agent, gli scriplet di auto-riparazione e le tracce di apprendimento dell'agent virtuale, per ridurre i contatti con l'help desk IT e migliorare l'esperienza dei dipendenti.

Fornisci un'esperienza consumer-likee alla forza lavoro della tua impresa, con l'approccio Kyndryl che si concentra sul supporto dell'ambiente del dipendente attraverso una serie di linee guida incentrate sui risultati. In ultima analisi, vi aiuteremo a raggiungere altri obiettivi aziendali strategici, tra cui una maggiore produttività, un ROI più elevato e migliori risultati aziendali nel nostro sforzo di raggiungere la migliore esperienza di ambiente di lavoro digitale.