Servizi di assistenza IT
Un sistema di supporto multicanale personalizzato, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che i dipendenti possono utilizzare come e quando lo desiderano
Re-immagina l'esperienza di supporto IT per supportare i tuoi dipendenti prima che realizzino di avere un problema.
Fornire un'esperienza dei dipendenti "senza interruzioni" è più facile a dirsi che a farsi. Per farlo bene, è necessario un approccio guidato dai dati che dia priorità alle integrazioni ed alle automazioni dell'esperienza dell'utente per determinare ciò che produrrà il risultato migliore, eliminando o risolvendo i problemi prima che l'utente finale ne sia colpito.
La tua forza lavoro ibrida è al centro della nostra soluzione con servizi di supporto che offrono un'esperienza di alto livello, simile a quella dei consumatori. Le nostre soluzioni sono omnicanale in base alla progettazione e alimentate da analisi, tecnologie cognitive e automazione per migliorare la produttività e l'esperienza dei dipendenti. Queste capacità sono integrate dai nostri servizi di consulenza e implementazione per aiutare a pianificare e implementare la vostra soluzione di supporto, incluso l'IT Service Management (ITSM).
"Tutto ciò che Kyndryl fa attraverso l'ambiente di lavoro digitale è basato sui dati, con analisi che guida ed è prescrittiva in merito a ciò che deve essere l'esperienza dell'utente finale. Kyndryl si concentra sull'integrazione di analisi, cognitiva e automazione in tutte le offerte sull'ambiente di lavoro." — Nelson Hall
La differenza dei nostri servizi di ambiente di lavoro Digitale
Supportiamo oltre 650 clienti in più di 50 paesi. Alcuni dei principali modi differenziati con cui aiutiamo i nostri clienti includono:
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