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保険
モダナイゼーションとイノベーションで保険会社の未来を切り拓く

保険のシンプル化、モダナイゼーション、最適化を支援

保険業界でもDXが急速に進んでいることから、コスト削減や業務効率の向上、新しいテクノロジーの導入が急務となっています。

キンドリルは、保険会社が抱える業務の複雑性を軽減するとともに、データとテクノロジーの活用によってビジネス・プロセスを最適化し、フレキシブルかつ安全でレジリエントな基盤の構築を支援しています。また、優秀な人材が十分に能力を発揮できるよう、各企業がIT資産を刷新し、経営状況を改善できるようサポートします。数十年にわたって蓄積してきた技術ノウハウを駆使し、責任をもってお客様のビジネスの発展を支え、イノベーションの加速によって、変化に強い基盤を構築します。

保険業界の良きパートナーとしてビジネス目標の達成をサポート

データドリブンなデジタル体験を提供

モダナイゼーションにより、効率性と柔軟性を向上

信頼性、セキュリティ、レジリエンスの確保

適切なタイミングで適切なIT人材にアクセス

データドリブンなデジタル体験を提供

予測分析機能と自動化機能を活用し、潜在的なターゲットを特定。ターゲットの行動パターンを把握し、顧客体験を最適化します。

キンドリルは以下を支援します:
  • 新しいツールや機能を実装するために、全社的なアクセスを可能にする堅牢なデータ・ファブリックのリファレンスアーキテクチャーを構築
  • 予測分析の活用により、製品やサービスを最適化し、顧客体験の改善に役立つインテリジェントなインサイトを獲得
  • AIを活用したオペレーションにより、効率性とコストを最適化し、ビジネス分野に応用
  • 複雑なデータ・マネジメントに対処できる柔軟なソリューションをアジャイルで開発し、ハイブリッドクラウド環境全体における新製品の市場投入スピードを短縮

モダナイゼーションにより、クラウドを問わず、効率性と柔軟性を高める

新しいアプローチとテクノロジーにより、IT資産を合理化し、モダナイズすることで、収益性を高め、レジリエンスの向上とコスト削減を実現します。

キンドリルは以下を支援します:
  • エンタープライズフレームワークをベースにしたプラットフォームとモデルをモダナイズし、継続的に最適化するためのフレキシブルな基盤を構築
  • 目的に応じたプラットフォームを構築し、アプリケーション開発チームの業務効率を高めながら、作業負担の軽減と、コストや市場投入時間の削減を実現
  • 一貫したの自動化により、運用コストの削減と信頼性の向上を実現し、IT組織の中核をなすデリバリーとサポート機能から真のデジタル・ネイティブなビジネスパートナーへと変革
  • パブリッククラウド、プライベートクラウド、マルチクラウド、およびエコシステムのバリューチェーン全体をシームレスに統合・ハイブリッドなマルチクラウド環境に対するインテリジェントな監視・管理により、システム全体をプロアクティブに管理し、 常に最新の バージョンを維持
お客様事例
 

お客様の課題
アメリカのある保険会社は、顧客対応スピードと障害対応へのアジリティーを高めるために、業務のクラウド化を進めていました。エコシステム・パートナーのサポートを受けながら、一部のアプリケーションをクラウドに移行していましたが、データのプライバシー侵害やセキュリティ対策の問題から、Guidewire Softwareのようなミッション・クリティカルなアプリケーションの移行にはサポートが 必須でした。データ量の多いアプリケーションの移行に対応し、なおかつ目的に合うプラットフォームを探す必要がありました。

 

キンドリルによる支援方法
Guidewire Softwareの実装に必要 なカスタム構成を活用し、インフラストラクチャの設計、マネージドOracle RACデータベースシステムとプライベートクラウドとの連携をキンドリルの主導により行いました。サブスクリプションで提供されるこのソリューションは、優れたデータ・セキュリティ対策と処理能力を備えており、他社のクラウド・プロバイダーよりもはるかに低価格 でした。キンドリルが、このプラットフォームを継続的に管理することで、強固なセキュリティとパフォーマンスのチューニングを提供し、保険会社の社内チームを 補完しました。

 

達成された成果

  • アジリティの向上により、新しい製品やサービスをより迅速に提供可能に
  • クラウドで提供される自動化機能によって、セキュリティとパフォーマンスの向上とコスト削減を実現
  • 最高レベルの信頼性とレジリエンスによって、ミッション・クリティカルなアプリケーションの継続的な 利用を保証

信頼性、セキュリティ、レジリエンスを確保する

ハイブリッド・マルチクラウド環境全体で、迅速性と信頼性に秀でたスケーラブルなリカバリを実現し、 不測の事 態によってビジネスに及ぶ影響を最小化

キンドリルは以下を支援します:
  • ハイブリッドなマルチクラウド環境において、予期せぬイベントやサイバー脅威によるビジネスへの影響を最小限に抑える、高速で信頼性と拡張性の高いリカバリを提供
  • キンドリルの業界知識とアクセラレータを活用し、ゼロトラスト戦略及びゼロトラスト・アーキテクチャーの採用を加速
  • ID、インフラストラクチャー、データを社内外の脅威から確実に保護するために、ハードウェア、ネットワーク、アプリケーション、デバイス(IoT)、ヒト、その他のシステム及びテクノロジーを検証
  • デジタル・セルフサービス・モデルによって、IT環境全体のクラウドガバナンス、コンプライアンス、可視性を担保
  • セキュリティ・ポリシーとコンプライアンスを24時間365日体制で監視・自動化・保護

適切なITタレントに適切なタイミングでアクセスする

豊富な人材プールを活用すれば 、必要なときに必要な専門技術を持つ従業員やチームにアクセスできます。

キンドリルは以下を支援します:
  • アジャイルなチームを構成するために、ビジネス目標の達成に必要なツールやスキル、アプローチ、専門知識 を持つ人材にアクセス
  • 調達、デ バイス、アプリ、管理、サポートなど、各タッチポイントにおける従業員体験を測定・改善するための分析ツールを提供
  • メインフレーム環境の管理に 必要なリソースを、オンサイトまたはリモートで提供・現在のIT環境をデータに基づいて分析し、生産性の最適化とシームレスなデジタル・ワークプレース体験を提供
お客様事例
 

お客様の課題
ある保険会社では、オンライン・コラボレーション環境において、重要なコミュニケーション課題を抱えており、早急なギャップの解消が求められていました。同社にとってデジタルでのコミュニケーションは業務上必要不可欠であったため、ひとたび障害が発生すると、生産性や効率に深刻なダメージが及んでしまいます。早急な課題解決はもちろん、トラブルを未然に防ぐソリューションも模索していました。

 

キンドリルによる支援方法
キンドリルのデジタル・ワークプレイス・サービス・チームは、保険会社のプラットフォームを詳細に分析し、バーチャル・ワークに必要なソフトウェア、ネットワーク、新しいアーキテクチャに迅速に対応するプランを立てました。また、既存ツールのサポート期限が迫っており、すぐに新しいコラボレーション・スイートに置き換わることも踏まえ、最小限の工数でビデオ会議課題の解決に取り組みました。さらにキンドリルのエキスパートは、設備状況を加味し、新しいプラットフォームへの移行ツールを提案、システムへの投資も最適化しました。

 

達成された成果

  • ビジネスの中断を最小限に抑え、繁忙期でも顧客へのサービスを継続
  • 迅速かつ高いコスト効率で問題を解決
  • 新しいコミュニケーション・ツールへの移行に伴い、対処すべき重要な課題を特定
  • 効率よくビジネス成果を向上させるロードマップを作成

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