お客様事例
九州電力送配電株式会社・ニシム電子工業株式会社

九州全域の送配電事業を担う九州電力送配電は、電力設備を監視・制御・保護に不可欠な電力保安通信網の保守運用業務の高度化に取り組んでいます。異常発生時に保守運用システムに集約される大量アラートを分析・調査し、被疑箇所の特定を行う際の作業負荷の軽減・迅速な対応を目指すにあたり、自社が保有するマシンデータを活用し、長年培った業務知識・科学的な知識・IT技術を用いた「運用業務のデータサイエンス」の試行を検討していました。

キンドリルの支援

九州電力送配電・ニシム電子工業（保守運用業務委託先）・キンドリルの３社が共創する取組みとして、汎用的なデータ利活用プラットフォーム「Splunk」を活用し、各種アラーム情報や設備情報などを用い、サービス状況の可視化(ダッシュボード)・被疑箇所特定・対応に必要となる保守部品抽出に関する検証に取り組んでいます。

ビジネス成果

• 運用監視担当者が暗黙知で行っていた障害箇所特定のための判定ロジックを、データ利活用プラットフォームを用いて形式知化するための知見を獲得
• 人が行っていた原因究明作業をシステムが支援することでトラブル対処の業務省力化を実現できる仕組みを構築し、その有用性を検証
• 実証実験の取り組みを通じて、運用監視の改善のためのアイデアが活性化し、業務改革への機運が高まった
• システム構築にスクラッチではなく汎用的なパッケージ製品を活用することで、九州電力送配電・ニシム電子工業が、内製で業務フローの変化やその時々の要請に応じたデータ利活用を実施する一つの形を見出すことができた

九州電力送配電・ニシム電子工業・キンドリルの3社は、今後もさらなるデータ利活用に向けた取り組みを継続していきます。

お客様事例

経営上の課題

北米最大の石油・化学精製会社であるモティバ・エンタープライズは、キンドリルと提携し、ITインフラのモダナイズ、デジタルトランスフォーメーションの実現、クラウドベースの運用モデルを加速させるための重要な取り組みに乗り出しました。

キンドリルの支援

モティバ・エンタープライズは、ネットワークのアップグレードやITサービス管理のモダナイズ、デジタルワークプレースサービスの強化、マルチクラウド環境の運用など、新しいモデルを構築するための支援をキンドリルに依頼。これにより、大幅なコスト削減、新入社員のオンボーディング時間の短縮、現場での平均復旧時間の短縮を実現しました。この変革は、同社が将来的な『デジタル精油所』を開発するための戦略の基礎となるものです。

ビジネス成果

•  IT 予算の大幅な削減
•  新入社員のオンボーディング時間の大幅な短縮
•  現場での問題解決までの平均時間の短縮

お客様事例

北米の大手石油会社では、ITとOTのネットワークが急速に拡大し、運用と相互接続された制御システムに対する脆弱性が懸念されていました。.

キンドリルの支援

キンドリルは、同社のITとOTシステムの詳細なアセスメントを行い、脆弱性がどこにあるのか、どのような対策が必要かについてのインサイトを提供しました。その後、OT向け SaaSを導入し、24時間365日のマネージドサービスを提供することで、ネットワーク可視化やパフォーマンス・制御・復旧の改善に向けた体制を構築。併せてログインの監視や特権アクセス・設定の監視、侵入対策やランサムウェアの検知など、セキュリティと耐障害性を強化する対策を講じています。

ビジネス成果

• サイバーセキュリティ保険料が1拠点あたり年間5万ドル削減
• OT 向けSaaSによるサイバーセキュリティ保護と24時間365日のSOC監視を、初期導入から3工場に拡大
• アミンガスのリフラックスポンプおよび質量流量計の主要なモーター制御のレベル0モニタリング