Services d'assistance informatique
Un système d'assistance omnicanale personnalisé disponible 24h/24 et 7j/7 pour que vos employés l'utilisent comme et quand ils le souhaitent
Réinventez l'expérience d'assistance informatique pour aider vos employés avant qu'ils ne réalisent qu'ils rencontrent un problème.
Offrir une expérience employé « fluide » est plus facile à dire qu'à faire. Pour le faire correctement, il faut une approche axée sur les données qui donne la priorité aux intégrations et aux automatisations afin de déterminer ce qui produit le meilleur résultat en éliminant ou en corrigeant les problèmes avant que l'utilisateur final ne soit impacté.
Votre espace de travail hybride est le cœur de notre solution avec des services d'assistance modernisés offrant une expérience d'assistance de qualité supérieure. Nos solutions sont conçues en tant que solutions omnicanales et optimisées au moyen de l'analyse, des technologies cognitives et de l'automatisation afin d'améliorer la productivité et l'expérience des employés. Ces capacités sont complétées par nos services de conseil et d'implémentation pour vous aider à planifier et déployer votre solution d'assistance, comprenant la gestion des services informatiques (ITSM).
« Tout ce que Kyndryl fait grâce à l'espace de travail numérique est axé sur les données, grâce à des lignes directrices analytiques et à un caractère prescriptif qui permettent d'identifier le type d'utilisateur final au moyen aussi du canal cognitif. Kyndryl se concentre sur l'intégration de l'analyse, de la cognition et de l'automatisation dans toutes les offres d'espace de travail. » — NelsonHall
La différence de nos services d'espace de travail numérique
Nous prenons en charge plus de 650 clients dans plus de 50 pays. Voici certaines des manières les plus intéressantes et différentiées dont nous aidons nos clients :
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Partenariats
En savoir plus sur certains de nos partenariats clés
