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Espace de travail numérique

Faites en sorte que votre expérience de l'espace de travail numérique soit fluide

Co-créez une expérience employé sécurisée et équitable pour stimuler la collaboration, votre culture d'entreprise et de meilleurs résultats

Aujourd'hui plus que jamais, il est essentiel pour les entreprises de créer un espace de travail numérique intelligent et amélioré pour permette aux employés de collaborer, d'être productifs et d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux tout en favorisant une culture d'entreprise. Comprendre l'expérience idéale nécessite des informations approfondies qui vont au-delà des métriques traditionnelles.

Notre plateforme d'espace de travail numérique ouverte est conçue pour éviter de manière proactive et prédictive tout problème, elle utilise l'automatisation cognitive et la technologie d'autoréparation. Ensemble, nous pouvons créer un espace de travail hybride intégré et sécurisé prêt pour l'avenir.

« Tout ce que Kyndryl fait grâce à l'espace de travail numérique est axé sur les données, grâce à des lignes directrices analytiques et à un caractère prescriptif quant à l'identification de l'utilisateur final et au moyen aussi de son canal cognitif. Kyndryl se concentre sur l'intégration de l'analyse, de la cognition et de l'automatisation dans toutes les offres d'espace de travail. » — NelsonHall

Découvrez pourquoi NelsonHall a classé Kyndryl comme leader ->

Forbes sur l'EX et la CX

Selon une enquête menée auprès de décideurs EX et CX par le cabinet mondial d'études de marché Forrester pour le compte de Kyndryl, l'amélioration de l'expérience employé est une des principales priorités pour 53 % des cadres

 

 

Customer Stories

Dow relève l'expérience des employés

                       

Dow travaille avec Kyndryl à gérer le cycle de vie complet des appareils et à améliorer l'expérience des employés.                               

Symrise modernise son espace de travail numérique

     

Symrise fait appel à Kyndryl pour gérer 13 000 postes de travail numériques sur plus d'une centaine de sites à travers le monde.  

Singapore Airlines transforme son espace de travail

 

Kyndryl a aidé Singapore Airlines à transformer l'espace de travail numérique de ses employés à travers le monde.                              

La différence de nos services d'espace de travail numérique

Nous prenons en charge plus de 650 clients dans plus de 50 pays. Voici certaines des manières les plus intéressantes et différentiées dont nous aidons nos clients :

Plateforme de technologie ouverte

Notre plateforme de travail numérique ouverte s'intègre aux solutions phares du secteur. Elle utilise l'analyse cognitive et l'automatisation pour fournir un espace de travail numérique moderne aux capacités avancées en matière de sécurité.

Pour voir notre plateforme technologique en action regardez notre démo vidéo  ->

Des expériences numériques améliorées

Kyndryl mesure et optimise l'expérience numérique des employés pour améliorer la collaboration, la productivité et la culture. Nous sécurisons et corrigeons de manière prédictive et proactive les problèmes avant même qu'ils ne se présentent.

 Découvrez ce qu'IDC a écrit sur les capacités de Kyndryl ->

Échelle, sécurité et expertise

Nous gérons des millions d'appareils et de bureaux virtuels, assurons environ deux millions de contacts de service par mois et intégrons des capacités solides en termes de sécurité et de résilience dans nos offres.

Découvrez la réussite de Kyndryl ->

Services de gestion modernes des appareils

La capacité d'offrir une expérience employé exceptionnelle repose sur l'efficience, la connectivité et la performance de chaque application, serveur, plateforme, dispositif, service et même de l'environnement physique de votre écosystème de l'espace de travail hybride.

 

La gestion des appareils modernes est une approche hautement configurable pour les environnements complexes d'aujourd'hui regroupant de multiples outils et fournisseurs. Elle vise à améliorer l'expérience des employés en fournissant un service de gestion unique de bout en bout pour pratiquement tous les appareils, systèmes d'exploitation et modèles appartenant aux utilisateurs finaux.

Découvrez les services de support informatique

Le besoin d'assistance en matière de services relatifs à l'espace de travail varie d'une entreprise à l'autre et il est essentiel de disposer de services d'espace d'assistance intégrant des capacités cognitives et l'automatisation dans la stratégie d'assistance informatique basée sur vos besoins uniques.

 

Nos services de prise en charge prêts pour l'avenir sont taillés sur mesure pour s'adapter à vos besoins, offrant ainsi une expérience d'assistance de qualité supérieure grâce à une variété de canaux conçus pour améliorer la productivité et augmenter la satisfaction de l'utilisateur final.

Services de virtualisation de bureau

Le temps est crucial pour assurer la continuité des activités et stimuler l'innovation au sein de l'espace de travail numérique. Nos services de virtualisation de bureau peuvent vous aider à éviter les interruptions éventuelles d'activités lorsque vous passer à un modèle d'espace de travail hybride. Nous fournissons des espaces de travail modernes grâce à un déploiement rapide et automatisé offrant agilité, évolutivité et un accès immédiat aux employés mobiles et éloignés.

Découvrez les services de collaboration

Les collaborateurs d'aujourd'hui sont habitués à travailler dans n'importe quel endroit et s'attendent à avoir un accès sans frontières aux outils et aux informations.  

 

Kyndryl travaille avec vous pour fournir une suite de solutions de productivité basée sur le cloud qui incluent le courrier électronique, la messagerie instantanée, l'assistant vocal, les réseaux sociaux, le partage de fichiers et la vidéo. Cela permet aux travailleurs d'échanger des informations, de rester connectés et de devenir plus productifs quel que soit leur emplacement.

Kyndryl Consult pour Digital Workplace Services

Kyndryl Consult fournit des services de stratégie, d'implémentation et de migration qui couvrent toute l'expérience numérique des employés, notamment la gestion des appareils, le support informatique, la virtualisation d'espace de travail et toute la puissance et les capacités de Microsoft 365.

Kyndryl Contact Center as a Service

Offrez une expérience employé et client exceptionnelle avec une solution de centre de contact cloud omnicanal de pointe qui vous aidera à moderniser vos opérations commerciales, à donner du pouvoir aux employés de votre centre de contact et à fournir un service et un support améliorés à vos clients. 

Améliorez l'expérience et la productivité de l'utilisateur final

Une multinationale pétrolière a amélioré de 30% l'impact sur l'expérience de l'utilisateur final, augmentant ainsi la productivité de ses collaborateurs

Facilitez la gestion de vos devices et réduisez les coûts

Un grand retailer a réduit de 30% les coûts de gestion de ses devices

Diminuez le nombre d'incidents

Une agence gouvernementale a réduit de 50% le nombre d'appels mensuels vers son service d'assistance

Ressources
Partenariats

 

En savoir plus sur certains de nos partenariats clés

 

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Découvrez toute la valeur de votre entreprise et le potentiel de votre technologie grâce à un entretien gratuit avec un expert de Kyndryl.