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Gouvernement

Aider les gouvernements à servir les citoyens aujourd'hui, tout en préparant demain

Tenir la promesse de la transformation numérique

Les responsables gouvernementaux ont rapidement changé d'orientation pendant la pandémie, et leurs réponses montrent bien à quel point des solutions à court terme peuvent répondre aux besoins ponctuels des citoyens. Mais il devient de plus en plus clair qu'une stratégie de modernisation à long terme est nécessaire pour optimiser l'agilité, assurer la reprise économique, et améliorer les expériences des citoyens.

Kyndryl bénéficie de décennies d'expérience dans les partenariats avec des agences gouvernementales, que ce soit au niveau national, au niveau local ou à tout autre niveau, pour la conception, la construction et la gestion de leurs systèmes informatiques. Nos experts permettent aux responsables gouvernementaux de s'appuyer sur des solutions de cloud privé ou hybride et de multi-cloud, sur la résilience de l'activité et sur les services de réseau pour optimiser leurs charges de travail informatiques et rendre possibles des services gouvernementaux numériques depuis des environnements sûrs, sécurisés et évolutifs.

Kyndryl aide à atteindre les objectifs clés des gouvernements

Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens

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Renforcer la sécurité et la résilience de l'administration

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Faire progresser l'équité et l'inclusion numérique

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Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens

Moderniser l'informatique pour soutenir la transformation numérique et améliorer les expériences des citoyens en offrant des services publics fluides, accessibles partout, à tout moment et depuis n'importe quel périphérique.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Concevoir un plan directeur pour la modernisation avec une stratégie, une architecture et un plan d'implémentation de cloud complets, pour renforcer votre mission spécifique de services gouvernementaux.
  • Développer des modèles de gouvernance des données pour assurer la conformité des échanges d'informations entre les entités gouvernementales.
  • Migrer et optimiser des charges de travail disparates vers n'importe quel cloud, pour vous permettre de réagir plus rapidement aux changements et de répondre à la demande croissante de services pour les citoyens
  • Intégrer les technologies numériques pour promouvoir la transparence, améliorer la productivité de vos agents et simplifier l'accès aux services des citoyens
Customer use case

Customer challenge
The Arizona Department of Economic Security (DES) was challenged to provide 24x7 online availability. They experienced several extended outages due to their legacy mainframe system and wanted to switch to a mainframe-as-a-service (MFaaS) solution.

 

How Kyndryl helped
Kyndryl provided MFaaS migration that helped DES gain considerable business value. The hybrid cloud platform, based on IBM Mainframe as a Service, provided scalability and high availability to enable DES to deliver uninterrupted social services, as well as fostered application modernization.

 

Outcomes

  • Minimized IT outages and enhanced online availability of services
  • Accelerated application modernization
  • Freed up time for IT personnel to focus more on strategic work
“Mainframe as a service has been a game changer for DES.
It increased our IT reliability and powered agile responses to the Covid-19 pandemic.”

Allen Platt
Data Center Operations Administrator,
Arizona Department of Economic Security

Cas d'utilisation

 

Défi client

Le système d'assurance-chômage d'un État avait des difficultés à gérer une augmentation importante du nombre de demandes. L'État avait également besoin de moderniser son système pour pouvoir obtenir un financement fédéral, mais il ne disposait pas de l'expertise et des ressources nécessaires pour gérer et mettre en œuvre cette transformation de l'infrastructure.

 

L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a fourni des services de conseil et de mise en œuvre (A&IS) pour faciliter la gestion de programmes et de projets. Le leadership architectural a permis une conception holistique, une vue d'ensemble de la migration et des conseils sur les technologies de bout en bout. L'équipe technique en charge du projet chez Kyndryl a collaboré avec celle de l'État pour accélérer le planning du projet de migration

 

Résultats

  • Réduction des perturbations importantes des systèmes critiques de l'État, pour permettre aux citoyens un accès ininterrompu aux soins de santé et aux services sociaux
  • Financement de l'intégralité du coût de réalisation de ce projet d'actualisation technologique, car l'État a pu utiliser le planning de projet de Kyndryl pour obtenir un financement fédéral

Renforcer la sécurité et la résilience de l'administration

Amélioration de la sécurité et de la résilience des systèmes gouvernementaux pour réduire les risques liés aux cybermenaces, aux catastrophes naturelles et à d'autres événements.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Moderniser l'infrastructure pour répondre aux vulnérabilités ciblées par les attaques communes.
  • Tester la maturité de la résilience, définir un niveau cible, et offrir une feuille de route pratique pour combler les lacunes, mieux comprendre les risques réels et assurer la conformité
  • Protéger les données critiques, les identités numériques, les applications et l'infrastructure dans des environnements hétérogènes en utilisant les principes Zero Trust
Cas d'utilisation

 

Défi client

Ce service administratif des transports d'un État évaluait en permanence la vulnérabilité de ses systèmes informatiques et de ses environnements technologiques opérationnels à l'aide du logiciel Offensive Security. Cependant, il souhaitait atténuer encore plus les risques de sécurité, en mettant en œuvre un programme complet d'analyse des vulnérabilités et de gestion de correctifs dans ses environnements.

 

 L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a travaillé avec ce service pour sécuriser ses systèmes de manière proactive en mettant à jour tous les correctifs dans les environnements informatiques. Nous avons testé la conformité aux critères de sécurité, corrigé les problèmes, et nous continuons d'assurer l'intégralité de la gouvernance et de la surveillance.

 

Résultats

  • Amélioration de la sécurité dans ses environnements, pour protéger les systèmes nécessaires à des transports publics desservant des millions de personnes dans la zone métropolitaine
  • Identification de vulnérabilités susceptibles d'entraîner des risques pour la sécurité et la sûreté
  • Protection des environnements informatiques et opérationnels de l'autorité de transport en appliquant les correctifs de leurs systèmes les plus à jour

Faire progresser l'équité et l'inclusion numérique

Accroître la disponibilité de l'accès à une connexion haut débit abordable pour assurer l'égalité numérique et offrir de nouvelles opportunités.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Développer une architecture réseau et des solutions pour optimiser vos économies
  • Configurer, distribuer et gérer des appareils compatibles avec Internet pour les écoles et les institutions de la communauté afin de soutenir leurs initiatives visant à combler la « fracture du numérique »
  • Assurer une gestion de bout en bout, notamment pour la sécurité et la conformité des appareils connectés à Internet
  • Vous préparer à la prochaine vague de cloud avec une périphérie compatible 5G et une mise en réseau définie par logiciel, comme SDN ou SD-WAN.
Cas d'utilisation

 

Défi client

Un système scolaire public mal desservi cherchait à assurer l'équité numérique entre tous les élèves grâce à l'accès universel au haut débit, un besoin qui est devenu encore plus essentiel pendant la pandémie de COVID-19.

 

L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a collaboré avec le système d'éducation public pour moderniser l'infrastructure réseau de chaque école, et ainsi permettre aux élèves d'accéder à distance aux réseaux scolaires. L'équipe a aidé à concevoir, tester et déployer l'environnement réseau global, adapté aux besoins de chaque école, sans aucune interruption opérationnelle.

 

Résultats

Les étudiants sont plus engagés et ont la possibilité de se spécialiser en se connectant à d'autres établissements. Les enseignants ont accès à de nouvelles ressources pour améliorer l'expérience pédagogique.

L'avis d'un expert de Kyndryl

Anita Mikus

Vice-présidente, Administrations nationales et locales et Éducation

 

« Je suis passionnée par le fait de faire équipe avec les DSI des administrations nationales et locales et des systèmes éducatifs. À mesure que les impératifs pour ces organisations évoluent, et passent à la prestation d'expériences plus rapides, plus faciles et plus efficaces, j'aide nos clients à assurer la transformation de secteurs essentiels, comme la modernisation des systèmes et applications, la cyber-sécurité et la résilience, ou le haut débit et le Edge Computing. »

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