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Communications et médias
Offrez des expériences utilisateur incomparables, et monétisez votre transformation 5G

Modernisez vos réseaux, en assurant une connectivité fluide et des expériences client immersives

La 5G et les technologies sans fil avancées ont accéléré l'ampleur et le rythme de la transformation dans le secteur des communications et des médias. Les entreprises réalisent de très importants investissements pour répondre aux demandes de connectivité plus rapide et de contenus plus immersifs. Dans le même temps, de nombreux acteurs souhaitent être les premiers à proposer les bénéfices technologiques de la migration cloud, du Edge Computing, de l'IA et de la réalité virtuelle sur des plateformes et des architectures ouvertes, flexibles, résilientes et intelligentes.

Il s'agit d'un tournant majeur pour le secteur, et Kyndryl dispose de l'expérience et des partenariats stratégiques (avec Microsoft, AWS, Google Cloud et Nokia) nécessaires pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs de croissance et de transformation.  Nous travaillons en partenariat avec vous pour moderniser votre entreprise, transformer vos réseaux et améliorer significativement la fidélité de vos clients.

Kyndryl aide les entreprises du secteur de la communication et des médias à atteindre leurs objectifs commerciaux clés

Monétiser la 5G et les technologies sans fil de pointe

Transformer les interactions avec les clients

Construire des entreprises sécurisées et résilientes de nouvelle génération

Monétiser la 5G et les technologies sans fil de pointe

Débloquez de nouveaux modèles commerciaux et soutenez la croissance de vos revenus avec des réseaux 5G intelligents et programmables.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Concevoir des réseaux hautement flexibles, modernes et programmables, avec des technologies et des outils d'analyse et d'automatisation définis par logiciel, parés pour la transformation 5G.
  • Accélérer les déploiements de solutions de périphérie pour les entreprises, en particulier pour les scénarios d'utilisation à faible latence et avec une bande passante fixe, avec des services de cloud distribué compatibles avec tous les fournisseurs de cloud
  • Connecter intelligemment les périphériques et les appareils IOT pour les entreprises sur une plateforme sécurisée avec des fournisseurs de cloud d'envergure mondiale et des outils d'analyse basés sur l'IA
Cas d'utilisation

 

Défi client

Une grande société de télécommunications avait besoin d'accélérer ses initiatives de transformation 5G et d'évoluer vers une architecture de cloud natif pour augmenter le potentiel des services 5G.

 

L'aide apportée par Kyndryl

Le client a demandé à Kyndryl de gérer et de consolider son infrastructure hybride. Kyndryl a identifié les points faibles de la gestion du cloud du client et a simplifié la gestion de l'infrastructure informatique sur site et hors site dans plusieurs environnements de cloud. Pour fournir des services de 5G à ses entreprises clientes, la société s'est appuyée sur les capacités Red Hat de Kyndryl. Cela lui a permis de gérer l'interopérabilité des charges de travail sur tous les environnements de cloud hybride avec une sécurité renforcée et des temps d'attente réduits.

 

Résultats obtenus

  • La gestion simplifiée du cloud hybride a permis une réduction des coûts de 20 à 40 %
  • Le nouvel environnement prend en charge les architectures de réseau intelligentes, ce qui aide à assurer un niveau opérationnel d'automatisation, de flexibilité et d'adaptabilité
  • Un environnement multi-cloud ouvert permet au client de contourner les blocages liés au fournisseur et d'innover avec différents partenaires de l'écosystème 5G

Transformer les interactions avec les clients

Augmenter la fidélité des clients et réduire l'attrition avec un support technique sans contact présent sur tous les canaux via des plateformes virtuelles.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Réduire le nombre d'appels et augmenter la satisfaction des clients grâce à une expérience d'assistance personnalisée qui s'appuie sur l'automatisation de l'assistance aux agents, les scripts d'auto-résolution et les pistes d'apprentissage de l'agent virtuel.
  • Obtenir des informations sur le comportement des clients et des recommandations de personnalisation intelligentes avec la gestion des données de bout en bout via une architecture de référence sur l'ensemble des données compatible avec les environnements multi-cloud.
Cas d'utilisation

 

Défi client

L'infrastructure réseau de Fuji Television ne disposait pas de bande passante suffisante pour traiter des volumes de communication croissants, ce qui empêchait les employés de travailler depuis plusieurs studios et limitait leur productivité globale. Une infrastructure de réseau moderne et flexible était nécessaire pour offrir de meilleurs contenus aux téléspectateurs.

 

L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a aidé à concevoir, déployer et migrer des solutions de réseau basées sur les technologies Cisco. Grâce à ce nouveau réseau, les salariés peuvent travailler efficacement où qu'ils soient, les charges de travail opérationnelles ont été réduites et la bande passante a pu être augmentée, pour rendre les réseaux très disponibles. Pour minimiser la durée d'indisponibilité, nous avons élaboré avec soin une approche progressive des migrations de serveurs et échelonné ce travail sur six mois. L'infrastructure de réseau sécurisée et flexible respectait les styles de travail des salariés, tout en permettant de produire et de diffuser des contenus de haute qualité aux téléspectateurs

 

Résultats obtenus

  • Exigences de puissance et d'espace réduites de 30 %

  • Efficience accrue et charge de travail administrative réduite

  • La mise à niveau de ces réseaux a permis d'améliorer la qualité des contenus avec de nouveaux flux de travail de production de contenus et de collaboration à haute capacité

 

Construire des entreprises sécurisées et résilientes de nouvelle génération

Renforcer l'agilité de l'entreprise et améliorer l'efficience opérationnelle avec une infrastructure informatique moderne et sécurisée

Kyndryl peut vous aider à :
  • Moderniser l'informatique pour accélérer la transformation et réduire les risques grâce à un écosystème ouvert et connecté. Placer les charges de travail sur nos plateformes sur mesure, y compris les clouds publics, privés et dédiés, pour améliorer la flexibilité et répondre aux demandes en évolution rapide des clients en matière de connectivité
  • Offrir une expérience de travail fluide depuis n'importe où à vos employés avec un espace de travail hybride intégré et sécurisé. Améliorer l'expérience des employés à travers chaque point de contact informatiques, y compris pour l'approvisionnement, les appareils, les applications, la gestion et la prise en charge.
  • Améliorer la protection de vos opérations commerciales et des données critiques contre les menaces, en particulier les cyberattaques, avec protection des données, reprise de plateforme hybride, cyber-reprise en tant que service et services d'orchestration de la résilience
Cas d'utilisation

 

Défi client

Une grande entreprise de média et de publicité devait intégrer et consolider ses applications mondiales existantes afin d'améliorer sa productivité et de libérer l'innovation.

 

 

L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a travaillé avec le client pour concevoir, mettre à disposition et déployer un environnement cloud natif sur AWS. Nous avons développé et mis en œuvre une feuille de route pour la migration et la modernisation des applications existantes vers le modèle d'exploitation cible. Nous continuerons d'assurer la prise en charge des services de calcul, de stockage et de gestion qui permettent à la société d'évoluer efficacement, de fonctionner en toute sécurité et de répondre aux besoins de capacité partout dans le monde.

 

Résultats obtenus

  • 90 % de réduction des applications existantes
  • 20 % d'économies grâce au réinvestissement dans des solutions SaaS à valeur ajoutée et à la modernisation
  • Plus de 250 applications d'entreprise migrées de manière fluide en un temps record
  • Amélioration de la capacité du client à diffuser simultanément sur plusieurs destinations dans le monde entier
  • Les charges de travail des contenus sont désormais transférées de manière fluide depuis le site vers le cloud, pour ensuite revenir dans la structure de données

Kyndryl et Vodafone Business

En tant que partenaire de confiance reconnu, Vodafone Business réunit le meilleur du multi-cloud et de la connectivité pour assurer le succès des entreprises dans un monde numérique en constante évolution.  

Jennifer Didoni, Directrice du portefeuille Cloud, périphérie et réseaux privés chez Vodafone Business explique comment le partenariat avec Kyndryl réunit le meilleur du cloud et le meilleur de la connectivité pour alimenter la transformation numérique des organisations.

L'avis d'un expert de Kyndryl

Todd Scott

Managing Partner, Secteur des communications

 

« Nous collaborons avec nos clients pour nous mettre à leur place, comprendre leur activité et travailler avec eux afin de concevoir des cadres leur permettant de s'appuyer sur les données et l'automatisation pour déployer et monétiser les réseaux 5G. »

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