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Assurance
Aider les assureurs à se moderniser et se transformer pour l'avenir

Une assurance simplifiée, modernisée et optimisée

Alors que leur secteur d'activité subit une transformation numérique rapide, les assureurs sont confrontés à une pression croissante pour réduire les coûts, simplifier et rationaliser les opérations et intégrer de nouvelles technologies.

Kyndryl aide les assureurs à transformer leur parc informatique et à améliorer leurs résultats en réduisant la complexité opérationnelle, en optimisant les processus métier critiques grâce aux données et aux technologies, et en permettant aux collaborateurs d'accéder à des infrastructures flexibles, sécurisées et résilientes. Avec des décennies d'expertise technique et un engagement sans pareil pour le progrès, nous posons les bases qui vous permettront d'accélérer l'innovation à grande échelle et de préparer l'avenir.

Kyndryl accompagne les assureurs pour leur permettre d'atteindre des résultats commerciaux clés

Offrir des expériences numériques basées sur les données

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Moderniser pour améliorer l'efficience et la flexibilité

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Renforcer la confiance, la sécurité et la résilience

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Obtenir les bonnes ressources informatiques au bon moment

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Offrir des expériences numériques basées sur les données

Tirer parti de l'analyse prédictive et de l'automatisation pour identifier les marchés potentiels, découvrir les modèles de comportement et personnaliser les expériences client.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Construire une architecture de référence pour l'ensemble de vos données avec un accès au niveau de l'entreprise pour créer de nouveaux outils et capacités.
  • Tirer parti des analyses prédictives qui génèrent des informations intelligentes pour personnaliser les produits et services, et améliorer l'expérience client
  • Mettre en œuvre des opérations basées sur l'IA qui optimisent l'efficience et les coûts, et qui peuvent ensuite être répercutées sur d'autres domaines de l'entreprise.
  • Créer des solutions agiles, intégrées et flexibles pour les problèmes de gestion de données complexes afin d'accélérer la commercialisation des nouveaux produits dans des environnements multi-cloud hybrides.

Moderniser pour plus d'efficience et de flexibilité sur tous les clouds

Rationaliser et moderniser votre parc informatique avec de nouvelles approches et technologies pour améliorer la rentabilité, augmenter la résilience et réduire les coûts.

 
Kyndryl peut vous aider à :
  • Former une base flexible pour moderniser et optimiser en permanence les plateformes et les modèles basés sur les structures de l'entreprise.
  • Construire des plateformes adaptées pour augmenter l'efficience des équipes d'application tout en réduisant le travail, le coût et le délai de commercialisation.
  • Réduire les coûts opérationnels et augmenter la fiabilité grâce à une automatisation de bout en bout qui transforme les organisations informatiques, en les faisant passer d'une capacité de prestation et d'assistance de base à un vrai partenaire numérique.
  • Réaliser une intégration fluide sur les clouds publics, privés et multiples, et à travers les chaînes de valeur des écosystèmes.
  • Utiliser la surveillance intelligente et la gestion préemptive des environnements multi-cloud hybrides pour rester proactifs et à jour sur tous les systèmes.
Cas d'utilisation

 

Défi client

Un assureur américain était en train de migrer ses opérations vers le cloud pour améliorer sa vitesse et son agilité. Il avait déjà migré plusieurs applications, avec la prise en charge des partenaires de l'écosystème, mais avait besoin d'aide pour la migration d'applications critiques, comme Guidewire, qui présentait des problèmes de confidentialité des données et de sécurité. L'assureur avait besoin de trouver la bonne plateforme, capable d'offrir les performances requises pour réussir la migration d'applications à fort volume de données.

 

L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a dirigé la conception de l'infrastructure et la livraison d'une solution de cloud privé sur une base de données gérée par Oracle RAC, avec les configurations personnalisées nécessaires à la prise en charge de l'implémentation sécurisée de Guidewire. La solution cloud adaptée à ses besoins comprenait des capacités de sécurité et de traitement des données, avec une tarification par abonnement en tant que service inégalée chez les autres fournisseurs de cloud. Dans le cadre de la gestion continue de la plateforme, Kyndryl a assuré une configuration sur mesure de la sécurité et des performances pour répondre aux besoins de l'équipe interne de l'assureur.

 

Résultats obtenus

  • Une agilité accrue permet à l'assureur de proposer plus rapidement de nouveaux produits et services à ses clients
  • L'automatisation assurée dans le cloud a permis l'amélioration de la sécurité et des performances, tout en réduisant les coûts
  • Cette solution offre le meilleur niveau de fiabilité et de résilience pour assurer la disponibilité continue des applications critiques à la mission de l'assureur

Renforcer la confiance, la sécurité et la résilience

Atténuer l'impact commercial des événements inattendus grâce à une reprise rapide, fiable et évolutive dans des environnements hybrides multi-cloud.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Mettre en œuvre une reprise rapide, fiable et évolutive dans des environnements multi-cloud hybrides, pour minimiser l'impact commercial des événements inattendu et des cybermenaces.
  • Accélérer l'adoption des stratégies et des architectures Zero Trust avec les modèles et accélérateurs de Kyndryl
  • Déployer des tests pour le matériel, les réseaux, les applications, les objets connectés (IoT), le personnel et autres systèmes et technologies pour assurer la protection des identités, de l'infrastructure et des données contre les menaces internes et externes.
  • Assurer la gouvernance, la conformité et la visibilité du cloud dans tout votre environnement informatique grâce à un modèle numérique en libre-service.
  • Assurer la protection 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour contrôler, automatiser et appliquer en permanence les politiques de sécurité et les mandats de conformité.

Obtenir les bonnes ressources informatiques au bon moment

Puiser dans un vivier de talents plus large pour avoir accès à des personnes ou à des équipes disposant de l'expertise technologique dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Vous appuyer sur l'expertise technique pour rendre les équipes agiles et efficaces en leur fournissant les outils, les compétences, l'approche et l'expertise nécessaires pour atteindre les objectifs informatiques et commerciaux.
  • Mettre en œuvre des outils et des analyses pour mesurer et améliorer les expériences des employés à travers chaque point de contact informatique, tels que l'approvisionnement, les périphériques, les applications, la gestion et la prise en charge.
  • Répondre aux besoins d'affectation du personnel en fournissant des ressources sur place ou à distance pour gérer l'environnement de grands systèmes.
  • Fournir une analyse basée sur les données des environnements informatiques en cours et des recommandations pour optimiser la productivité et offrir une expérience numérique d'espace de travail fluide
Cas d'utilisation

 

Défi client

Un assureur devait résoudre des lacunes dans son environnement de collaboration en ligne, qui causaient d'importants problèmes de communication. Les assurances dépendent fortement des interactions numériques, et la moindre perturbation peut avoir des répercussions majeures sur la productivité et l'efficience. L'assureur devait agir rapidement, mais cherchait aussi des solutions pour éviter ces problèmes avant qu'ils ne surviennent.

 

L'aide apportée par Kyndryl

L'équipe de services pour l'espace de travail numérique de Kyndryl a fourni une analyse détaillée de la plateforme actuelle de l'assureur et un plan pour répondre rapidement aux besoins concernant le logiciel, le réseau et les nouvelles architectures nécessaires à la prise en charge du travail virtuel. Kyndryl et l'assureur ont travaillé ensemble pour résoudre les problèmes immédiats de vidéoconférence en réduisant les pertes au minimum, tout en ayant conscience du fait que les outils actuels seraient bientôt remplacés par une nouvelle suite de collaboration. Grâce à une évaluation du niveau de préparation, les experts de Kyndryl ont optimisé les investissements en outils et systèmes, ce qui a aidé l'assureur à effectuer une transition vers la nouvelle plateforme.

 

Résultats obtenus

  • Réduction au minimum des interruptions d'activité et maintien des services clients pendant une période de forte demande
  • Résolution des problèmes de manière rapide et économique
  • Identification des problèmes critiques à résoudre lors de la migration de l'assureur vers de nouveaux outils de communication
  • Utilisation de cette expérience comme base pour améliorer les résultats commerciaux avec une efficience accrue
L'avis d'un expert de Kyndryl

Robert Bruno

Architecte en chef, secteur de l'assurance aux États-Unis

 

« Comprendre d'abord les problèmes commerciaux de votre client, puis l'aider à développer des solutions pour les résoudre. »

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