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Puesto de trabajo digital

Convierta su Puesto de trabajo digital en una experiencia fluida

Innovate at scale with generative AI for business

We're partnering with Microsoft to support enterprise-grade generative AI

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Gartner® names Kyndryl as a Leader in the 2023 Gartner® Magic Quadrant™️ for Managed Mobility Services.

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Cree conjuntamente una experiencia de empleado segura y equitativa para impulsar la colaboración, su cultura organizacional y mejores resultados finales

Ahora más que nunca, es importante que las empresas creen un Puesto de trabajo digital inteligente y continuamente mejorado que permita a los empleados colaborar, ser productivos y mejorar los resultados empresariales, al tiempo que se fomenta su cultura organizativa. Comprender la experiencia ideal requiere conocimientos profundos que van más allá de las métricas tradicionales.

Nuestra plataforma de puesto de Puesto de trabajo digital abierta está diseñada para evitar problemas de forma proactiva y predictiva, y utiliza la automatización cognitiva y la tecnología de autorreparación. Juntos, podemos crear un Puesto de trabajo híbrido integrado y seguro que esté preparado para el futuro.

"Todo lo que hace Kyndryl en el Puesto de trabajo digital se basa en los datos, con análisis que guían y son prescriptivos en cuanto a lo que debe ser la experiencia del usuario final, facilitada a través de su canal cognitivo. Kyndryl se centra en la integración del análisis, la cognición y automatización en todas sus opciones de Puesto de trabajo". —NelsonHall

 

Did you know that Kyndryl Digital Workplace Services can help organizations realize potential ROI of over 200%?

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Making hybrid work

Hybrid work is here to stay, but how are organizations enabling employees to work from anywhere while also fostering collaboration, productivity, and organizational culture?

 

Listen to the leaders from IDC and Kyndryl in this brand-new podcast series, “Making Hybrid Work” where they talk about navigating employee experience challenges and building the right employee experience strategy that can empower the hybrid workforce. 

3 Pillars to frame your hybrid workplace modernization strategy: Read how Kyndryl did it. 

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Kyndryl Digital Workplace Services receives Five9 Global Partner Award for Partner Excellence

Kyndryl is a Gold Partner of Five9 and together we're helping customers modernize and move legacy contact centers to the cloud, creating elevated experiences for contact center employees and end-customers.

Forbes en EX y CX

Según una encuesta dirigida a responsables de EX y CX llevada a cabo por la empresa de investigación de mercados global Forrester a petición de Kyndryl, la mejora de la experiencia de los empleados es una prioridad principal para el 53 % de los ejecutivos

 

 

 

Customer Stories

Dow mejora la experiencia de los empleados


Dow colabora con Kyndryl para gestionar el ciclo de vida completo y mejorar la experiencia de los empleados.                                   

Symrise moderniza su workplace digital 

     

Symrise recurre a Kyndryl para gestionar 13 000 puestos digitales en más de cien sitios en todo el mundo.           

Singapore Airlines transforma su workplace 
                                 

Kyndryl ha ayudado a Singapore Airlines a transformar la experiencia del workplace digital de sus empleados en todo el mundo.               

Modernos servicios de gestión de dispositivos

Ofrecer una experiencia excepcional a los empleados depende de la eficiencia, la conectividad y el rendimiento de cada aplicación, servidor, plataforma, dispositivo, servicio e incluso del entorno físico de su ecosistema de Puesto de trabajo híbrido.

 

La gestión moderna de dispositivos es una perspectiva muy configurable para entornos complejos que constan de diversos proveedores y herramientas. Su objetivo es ofrecer una experiencia mejorada a los empleados proporcionando un único servicio de gestión integral para prácticamente todos los sistemas operativos, modelos de propiedad y dispositivos de usuario final.

Servicios de soporte TI

La necesidad de soporte de los servicios de Puesto de trabajo varía de una empresa a otra, y es imprescindible contar con servicios de soporte de Puesto de trabajo que puedan integrar capacidades cognitivas y automatización en su estrategia de soporte de TI en función de sus necesidades individuales.

 

Nuestros servicios de soporte preparados para el futuro se adaptan a sus necesidades, ofreciendo una experiencia de soporte de alta calidad similar a la del consumidor a través de una variedad de canales diseñados para impulsar la productividad y aumentar la satisfacción del usuario final.

Servicios de virtualización de escritorios

El tiempo es un factor crucial para garantizar la continuidad de la actividad empresarial y potenciar la innovación en el Puesto de trabajo digital. Nuestros servicios de virtualización del desktop pueden ayudar a evitar la interrupción de la actividad empresarial al cambiar a un modelo de Puesto de trabajo híbrido. Proporcionamos espacios de trabajo modernos a través de un despliegue rápido y automatizado que ofrece una agilidad y escalabilidad importantes, así como un acceso rápido a los empleados móviles y remotos.

Workplace Collaboration Services

Los trabajadores de hoy están acostumbrados a trabajar desde cualquier lugar y esperan acceder a herramientas e información sin limitaciones.   

 

Kyndryl trabaja con usted para ofrecer un conjunto de soluciones de productividad basadas en la nube que incluyen correo electrónico, mensajería instantánea, voz, redes sociales, uso compartido de archivos y vídeo que permite a los trabajadores intercambiar información, comunicarse y ser más productivos independientemente de su ubicación.

Kyndryl Consult para Digital Workplace Services

Kyndryl Consult proporciona estrategia, implementación y servicios de migración que engloban la experiencia digital de los empleados, incluyendo la gestión de dispositivos, el soporte TI, la virtualización del workplace y toda la potencia y prestaciones de Microsoft 365.

Centro de Contacto como Servicio de Kyndryl

Ofrezca experiencias excepcionales a empleados y clientes con una solución omnicanal de última generación de centro de contacto en la nube que le ayude a modernizar la operativa de negocio, capacitar a los empleados del centro de contacto y prestar un servicio de atención al cliente y un soporte mejorados.  

Workflow Orchestration Services

Kyndryl Workflow Orchestration Services is a generative AI-powered digital workplace solution designed to help organizations automate, speed, and streamline essential business processes.

Mejorar la experiencia y la productividad del usuario final

Una petrolera multinacional mejoró el impacto en la experiencia del usuario final en un 30%, lo que aumentó la productividad de los empleados

Reducir los costos de soporte y gestión de dispositivos

Una gran empresa minorista redujo los costes de gestión de dispositivos en un 30%

 

Disminución del número de incidentes de soporte técnico

Una agencia gubernamental redujo el número de llamadas mensuales al servicio de asistencia en un 50%

Resources

Nuestros servicios de Puesto de trabajo digital marcan la diferencia

Ofrecemos soporte a más de 650 clientes en más de 50 países. Marcamos la diferencia a la hora de ayudar a nuestros clientes, como en los siguientes ejemplos:

Plataforma de tecnología abierta

Nuestra plataforma abierta de Puesto de trabajo digital se integra con las soluciones líder del sector. Utiliza la analítica cognitiva y la automatización para proporcionar un Puesto de trabajo digital moderno con capacidades de seguridad avanzadas.

Vea nuestra demo de orquestación del workplace ->

Experiencias digitales mejoradas

Kyndryl mide y optimiza la experiencia digital de los empleados para mejorar la colaboración, la productividad y la cultura de la organización. Aseguramos y arreglamos las cosas de manera predictiva y proactiva antes de que se estropeen.

 

 

 

Escala, seguridad y experiencia

Administramos millones de dispositivos y escritorios virtuales, gestionamos alrededor de dos millones de contactos de servicio al mes e incorporamos sólidas capacidades de seguridad y resiliencia en nuestros productos.

Explore la historia de éxito de Kyndryl ->

Alianzas

 

Obtenga más información sobre algunas de nuestras asociaciones clave

 

Kyndryl quiere conocer su opinión

Al tener experiencia de primera mano con las soluciones y servicios de Kyndryl, su opinión y comentarios son especialmente importantes para sus compañeros, para Gartner y para Kyndryl. Por favor, revise nuestros servicios con Gartner; todas las revisiones son anónimas y sólo se tarda entre 10 y 15 minutos en completarlas.

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