Axé sur la conception. Prêt pour l’IA. Conçu à l’échelle de l’entreprise.
Qu’est-ce que Kyndryl Vital ?
L’expérience n’est plus un problème de conception, mais un problème de système. Les clients attendent de la pertinence, les employés exigent de la clarté et les machines facilitent les décisions. Pourtant, la plupart des systèmes d’entreprise ne sont pas conçus pour se comporter comme votre marque et cette déconnexion met en péril votre compétitivité.
Kyndryl Vital est une pratique de transformation axée sur la conception qui aide les entreprises à intégrer l’expérience au cœur de leur technologie. Nous traduisons l’intention de la marque dans le comportement de votre infrastructure afin que chaque interaction, chaque décision et chaque réponse de l’IA reflètent l’objectif, et pas seulement le processus. Avec Vital, l’expérience devient votre avantage concurrentiel le plus évolutif.
Reimagine customer experience with Kyndryl Vital and VML
Comment fonctionne Kyndryl Vital ?
Kyndryl Vital propose un nouveau modèle de créativité pour votre entreprise qui s’appuie sur la conception centrée sur l’humain, l’IA appliquée et l’intégration profonde des technologies pour façonner des systèmes émotionnellement intelligents et opérationnellement efficaces.
Kyndryl Vital aide votre entreprise à mener à bien les actions suivantes grâce à son expertise en matière de conseil, de conception, d’ingénierie et de réalisation :
Réimaginez l'expérience en tant que comportement du système en définissant la manière dont les plateformes et l'IA doivent répondre à chaque instant plutôt que d'utiliser des interfaces
Concevez des parcours adaptatifs en cartographiant les interactions avec les clients, les employés et les machines qui évoluent en contexte et en temps réel
Opérationnalisez l’intention de la marque en intégrant l’objectif dans les flux de données, l’automatisation et les systèmes de décision
La valeur de Kyndryl Vital
expertise kyndryl
Nos équipes, dirigées par des concepteurs, réunissent des experts à la croisée de l’expérience, des métiers et de la technologie.
Ouverture et adaptabilité
Fonctionne avec les systèmes, les méthodes et les outils utilisés par les clients et les partenaires.
Tourné vers l’avenir
Définit des futurs souhaitables et met ensuite en œuvre des solutions concrètes.
Centré sur l’humain
Se concentre sur des résultats d’expérience mesurables fondés sur une compréhension approfondie.
Solutions concrètes
Pilote les solutions en reliant l’expérience humaine à la technologie.
Ressources
L'IA dans les services financiers
Découvrez comment les institutions financières utilisent la transformation axée sur la conception, l’IA et l’orchestration des données pour personnaliser les expériences, accroître leur efficacité, se conformer aux réglementations et développer leurs capacités numériques.
Conception, le "moment de vérité"
Découvrez comment les entreprises s’appuient sur la pensée conceptuelle et les équipes créatives pour stimuler l’innovation axée sur l’IA et modeler les « moments de vérité » pour leurs clients.
Accélérer la réussite des étudiants à l’UCLA
Découvrez comment Kyndryl Vital a aidé l’UCLA à lancer un assistant d’IA générative pour transformer le parcours des étudiants, de l’accueil à l’orientation professionnelle, tout en stimulant la rétention et l’efficacité du personnel.
Rencontrez les spécialistes Kyndryl Vital
Khaliq Khan
Victoria Pelletier
Jessica Saperstein
Guy Tallent
Doug Morgan
Masashi Kono
Mark Smith
