Service public
Présentation
Le secteur des services publics connaît une transformation massive. Avec la transition énergétique et l'explosion de la demande d'électricité, il est nécessaire de moderniser l'infrastructure du système électrique et de réimaginer le réseau pour l'approvisionnement distribué. Kyndryl aide les entreprises de services publics à entreprendre leur transition par le biais de la transformation des processus et des technologies en fournissant des services à grande échelle, en profondeur et avec une expertise sectorielle.
Réinventez le réseau
Un réseau énergétique plus intelligent, sûr, adaptable et résilient, planifié, conçu, construit et exploité pour répondre à la demande et assurer un avenir énergétique propre.
Dimensionnez l'alimentation électrique
Exploitez l’opportunité de l’explosion de la demande et atténuez le risque de ne pas y parvenir. Exploiter des sources de plus en plus propres, y compris les ressources énergétiques distribuées.
Trouvez un équilibre entre les besoins d’aujourd’hui et les exigences de demain
Renforcez l'infrastructure et la résilience pour assurer la continuité des services. Effectuez simultanément la transition vers un réseau électrique moderne et des cadres réglementaires en constante évolution, tout en vous efforçant d'atteindre des objectifs en matière d'énergie propre.
Service public
Innovez pour favoriser le progrès, modernisez pour assurer l'avenir
Alimentez le monde en renforçant la sécurité, la résilience et une énergie plus propre
Assurance
Modernisez et transformez pour l'avenir
La transformation des systèmes informatiques existants en une architecture moderne peut réduire la dette technique et propulser votre entreprise sous les feux de la rampe. Adoptez le changement dès aujourd’hui et profitez des avantages de la modernisation informatique
Kyndryl aide les assureurs à transformer leur parc informatique et à améliorer leurs résultats en réduisant la complexité opérationnelle, en optimisant les processus métier critiques grâce aux données et aux technologies, et en permettant aux collaborateurs d'accéder à des infrastructures flexibles, sécurisées et résilientes.
Assurance
Offrez une expérience de gestion des sinistres de premier ordre
Un grand assureur souhaitait tirer parti d'un modèle d'exploitation informatique unifié et d'une plateforme d'exploitation informatique de premier plan pour assurer une haute disponibilité et une expérience de premier ordre en matière de gestion des sinistres.
3
choses
à savoir
à savoir
1
50 %
Selon les estimations, la demande de pétrole atteindra son maximum dans les années 2030 et diminuera tout au long des années 2050. Le taux de déclin pourrait varier de 3 à 50 % en fonction de la rapidité avec laquelle les sources d'énergie alternatives remplaceront le pétrole.
Source : McKinsey & Compagnie
2
15 %
D'ici 2040, les investissements annuels totaux dans le secteur de l'énergie pourraient atteindre entre 1 300 et 2 400 milliards de dollars, ce qui représente un taux de croissance potentiel de 5 % par an.
Source : McKinsey & Company
3
47 %
47 % des membres de la génération Z sont enclins à acheter des panneaux solaires auprès de leurs fournisseurs d'énergie, et ils sont deux fois plus susceptibles de préférer les énergies renouvelables que les générations précédentes.
Source : étude Oracle IDC
Experts du secteur
Nos experts, vos enjeux
Lisez les questions-réponses avec Paul Yarka, expert des services publics chez Kyndryl.
QLe secteur de l'électricité et des services publics doit faire face à une augmentation sans précédent de la demande d'électricité et au défi de la transition énergétique. Comment pensez-vous que le secteur y parvienne ?
RLe secteur de l'énergie et des services publics va faire face à cette situation en tirant parti d'un large éventail de types de production, du nucléaire aux énergies renouvelables. Ils seront également à l'origine du changement de paradigme, de la production centralisée à la production distribuée - ressources énergétiques distribuées dans le contexte d'une architecture de système électrique adaptative et résiliente.
QQuel rôle pensez-vous que la technologie jouera pour permettre aux entreprises du secteur de l'énergie et des services publics d'offrir une expérience client transformée ?
RLa technologie joue un rôle crucial en permettant aux compagnies d'électricité et de services publics d'offrir une expérience client transformée, les technologies progressant rapidement et permettant une meilleure interaction. L’introduction de l'IA générative améliorera davantage l’interaction continue entre le client et les services publics. Elle améliorera les caractéristiques de résilience et d'autorégénération du système électrique grâce aux ressources énergétiques distribuées contrôlées par la technologie, surveillera la production d'énergie contrôlée par le client (par exemple, éolienne et solaire) et le stockage (stockage par batterie), et permettra aux clients de sélectionner des fournisseurs de production d'énergie renouvelable (en Europe et, dans une moindre mesure, en Amérique du Nord). Voici des exemples de l'évolution de l'expérience client au cours des 10 à 15 dernières années et elle évoluera peut-être encore plus rapidement à l'avenir.
QComment la technologie peut-elle aider les services publics à gérer leurs besoins actuels tout en investissant dans l'avenir ?
RLa technologie moderne fait partie intégrante des processus des entreprises de services publics, notamment l'expérience client, la gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des actifs du réseau électrique, la construction, la restauration et la résilience, la conformité NERC-CIP, etc. Bien que la modernisation du cloud ait débuté de manière significative dans les années 2020, la transformation et la modernisation du cloud n'en étaient qu'à leurs balbutiements pendant la pandémie de Covid et se répercutent aujourd'hui sur tous les aspects du secteur.
Aujourd'hui, une grande partie de l'infrastructure informatique des services publics est orientée vers la modernisation du cloud, tandis que la modernisation des technologies opérationnelles (OT) des services publics est toujours en cours. Fondamentalement, la dernière génération de plateformes et d'applications cloud permet aux services publics de créer des données de meilleure qualité, leur offrant ainsi des fonctionnalités qui étaient extrêmement difficiles à atteindre jusqu'à présent. Au cours de cette décennie, les services publics peuvent désormais mesurer ce dont ils ont besoin pour gérer, qu'il s'agisse de leurs processus, des performances de leurs employés, des performances de leurs équipements, etc. Ces importantes tendances de modernisation seront cruciales pour aider les services publics à gérer leurs activités actuelles tout en améliorant leur capacité à investir dans des priorités concrètes pour l'avenir.
Paul Yarka
Vice-président, leader du marché de l'énergie et des services publics , Kyndryl
Paul Yarka
Vice-président
Leader du marché de l'énergie et des services publics
Kyndryl
Vice-président
Leader du marché de l'énergie et des services publics
Kyndryl