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À propos de Kyndryl
Espace de travail numérique

Services numériques aux employés

Donnez aux employés les moyens d'utiliser des services et des appareils numériques

Nos activités

Conjuguez technologie et talent pour bâtir un espace de travail connecté

Offrez à vos employés des expériences fluides dans un environnement connecté pour des résultats mesurables qui réduisent les risques clients et augmentent la valeur. Nos solutions technologiques d'une grande flexibilité prennent en charge des outils de pointe qui apportent une valeur démontrable aux clients et font progresser vos objectifs RSE grâce à une approche de connexion intentionnelle centrée sur l'humain.

Ce que propose Kyndryl

Services d’orchestration des flux de travail

Kyndryl Workflow Orchestration Services est une solution de lieu de travail numérique alimentée par l'IA générative, conçue pour aider les organisations à automatiser, accélérer et rationaliser les processus métier essentiels.

Découvrez les services d'orchestration des workflows >

Gestion de l'expérience en tant que service

La gestion de l’expérience est une nouvelle façon de mesurer les services en se concentrant sur la qualité et la valeur de l’expérience de vos employés et de vos clients finaux. Les services de gestion de l’expérience ne visent pas seulement à rendre une expérience exceptionnelle, mais aussi à la rendre pertinente et significative pour vos objectifs d'entreprise

Chez Kyndryl, nous utilisons une méthodologie unique pour concevoir, mesurer et améliorer l'expérience de vos services informatiques, en utilisant les données et l'analytique, l'automatisation et l'IA. Nous appelons cette méthodologie « Gestion de l'expérience en tant que service ».

Explorez la gestion de l'expérience en tant que service >

Services de support IT

L'impact de l'expérience de vos employés sur celle de vos clients est crucial. C'est pourquoi nous modernisons l'assistance informatique destinée aux employés afin d'offrir des expériences améliorées tant pour ces derniers que pour les clients finaux. Nous co-créons avec nos clients en utilisant une approche consultative pour planifier, concevoir et mettre en œuvre des services destinés aux utilisateurs finaux, y compris des solutions de centre d'appel cloud, un service d'assistance informatique, l'automatisation des workflows et des solutions de gestion de l'expérience numérique (DEM).

 Découvrez les services de support IT >

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Pourquoi travailler avec nous ?

Porte d'entrée numérique
Laissez les canaux d'engagement numérique basés sur l'IA devenir l'assistant d'entreprise de vos employés, facilitant et fluidifiant le chemin vers une résolution rapide des problèmes et l'acquisition de connaissances.
Intégration unique de l'IA
23 000 heures productives économisées pour nos clients grâce à une remédiation proactive. Plus de 50 % de taux de résolution et de réacheminement, et 850 000 requêtes utilisateur automatisées.
Kyndryl Concierge
Notre assistance avancée en direct offre un service à plusieurs niveaux et une expertise pour améliorer la productivité et soutenir une expérience de travail hybride sans faille.

Ce que nous pensons des services numériques pour les employés

People working on a video conferencing call - 16x9

Construire l'espace de travail numérique moderne 

Découvrez comment l'IT créé une expérience employé hybride afin de favoriser la réussite des clients. Explorez 5 domaines clés pour activer la nouvelle force de travail numérique distribuée.

Gare

CAF choisit Kyndryl pour faire progresser sa stratégie d’espace de travail numérique

En étroite collaboration avec CAF, Kyndryl fournira aux ingénieurs, concepteurs et experts en transport de l'entreprise les outils et la technologie nécessaires pour répondre aux exigences élevées des projets de conception et de fabrication industrielles.

Nos partenaires stratégiques

Nous collaborons avec nos partenaires pour redéfinir les espaces de travail numérique

Kyndryl et Microsoft redéfinissent la collaboration et l'espace de travail numérique hybride moderne avec l'espace de travail numérique de Kyndryl sur la plateforme Microsoft Azure
Kyndryl et Five9 aident leurs clients à moderniser et à migrer les centres d'appel existants vers le cloud, créant ainsi des expériences enrichies pour les agents et les clients finaux.
Kyndryl et VMware utilisent l'analytique et l'automatisation pour simplifier l'implémentation, l'adoption, la mise à disposition et l'administration des espaces de travail virtuels, ainsi que la gestion des applications et des appareils.
Kyndryl souhaite connaître votre avis

Ayant une expérience directe des solutions et services Kyndryl, vos avis et commentaires sont particulièrement importants pour vos pairs, pour Gartner et pour Kyndryl. Merci d'évaluer nos services auprès de Gartner ; toutes les évaluations sont anonymes et ne prennent que 10 à 15 minutes.

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