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Digital Workplace

Um local de trabalho digital integrado que eleva a experiência dos funcionários e dos clientes.

Inove em escala com IA generativa para negócios

Oferecemos suporte à IA generativa de nível empresarial em parceria com a Microsoft.

Saiba mais Leia o press release

O Gartner® nomeou a Kyndryl como líder no Gartner® Magic Quadrant™️ de 2023 para serviços de mobilidade gerenciada.

Ver o relatório

Cocrie uma experiência de funcionário segura e equitativa para promover a colaboração, sua cultura organizacional e melhores resultados financeiros

Agora, mais do que nunca, é importante que as organizações elevem as experiências dos funcionários e dos clientes. Podemos ajudar a criar um local de trabalho digital inteligente e continuamente melhorado, que permite aos funcionários colaborar, ser produtivos e melhorar os resultados dos negócios, ao mesmo tempo que promove a sua cultura organizacional.

Compreender a experiência ideal requer insights profundos que vão além das métricas tradicionais. Nossas soluções de local de trabalho digital são projetadas para evitar problemas de forma proativa e preditiva, usando automação orientada por IA, análise de dados e tecnologia de autocorreção. Juntos, podemos criar um local de trabalho híbrido, integrado e seguro, pronto para o futuro.

No local de trabalho digital, preferimos adotar uma abordagem SEE (Social, Econômica e Ambiental) para elevar a responsabilidade social e conectar e medir intencionalmente os resultados de negócios fundamentais associados com SustainabilityOps.

“A Kyndryl adota uma abordagem centrada no ser humano para serviços digitais de local de trabalho, com foco na experiência e nos resultados de negócios. Ela define indicadores de desempenho de experiência (XPIs) para atingir onde o atrito pode estar para melhorar a experiência do usuário. A Kyndryl desenvolveu vários XLAs em toda a sua base de clientes e tem ofertas ESG bem definidas em apoio aos serviços de local de trabalho digital em seu portfólio.” – NelsonHall

 

Você sabia que os serviços de Digital Workplace da Kyndryl podem ajudar as organizações a obter um ROI potencial de mais de 200%?

Baixe o estudo
Tornando o trabalho híbrido

O trabalho híbrido veio para ficar, mas como as organizações permitem que os funcionários trabalhem em qualquer lugar e ao mesmo tempo promovem a colaboração, a produtividade e a cultura organizacional?

Ouça os líderes do IDC e da Kyndryl nesta nova série de podcasts, “Making Hybrid Work”, onde eles falam sobre como enfrentar os desafios da experiência dos funcionários e construir a estratégia certa para capacitar a força de trabalho híbrida.

3 Pillars to frame your hybrid workplace modernization strategy: Read how Kyndryl did it. 

Learn more

O diferencial dos serviços de Digital Workplace

Oferecemos suporte a mais de 650 clientes, localizados em mais de 50 países. Alguns dos principais diferenciais em como ajudamos nosso clientes incluem:

Plataforma de Tecnologia Aberta

A nossa plataforma aberta de Digital Workplace integra-se com as soluções líderes de mercado. Ela usa analítica cognitiva e automação para fornecer um local de trabalho digital moderno, com recursos avançados de segurança.

 

Conheça nossa plataforma, assista ao vídeo da demo ->

Experiências digitais aprimoradas

A Kyndryl mede e otimiza a experiência digital dos funcionários para melhorar a colaboração, a produtividade e a cultura. Oferecemos proteção e correção de maneira preditiva e proativa, solucionando problemas antes que aconteçam.

 

 

Escala, segurança e conhecimento

Gerenciamos milhões de dispositivos e desktops virtuais, lidamos com cerca de dois milhões de contatos de serviço por mês e incorporamos recursos robustos de segurança e resiliência em nossas ofertas.

 

Veja o depoimento de nossos clientes sobre nosso conhecimento técnico e nossos recursos ->

Gestão moderna de dispositivos

Oferecer uma experiência excepcional depende da eficiência, conectividade e desempenho de cada aplicação, servidor, plataforma, dispositivo, serviço e, até mesmo, do ambiente físico de seu ecossistema de local de trabalho híbrido.

 

O Modern Device Management é uma abordagem extremamente personalizável para os ambientes complexos, que envolvem inúmeros fornecedores e ferramentas. Seu objetivo é oferecer uma experiência do funcionário aprimorada, proporcionando um serviço de gerenciamento único e de ponta a ponta para todos os tipos de dispositivo, sistemas operacionais e modelos de propriedade usados pelos usuários finais.

 

Serviços de suporte de TI

A demanda por suporte a serviços de local de trabalho varia de empresa para empresa e é essencial oferecer serviços que possam integrar recursos cognitivos e automação à estratégia de suporte de TI baseada em suas necessidades específicas.

 

Nossos serviços de suporte prontos para o futuro são adaptados para atender às suas necessidades, oferecendo uma experiência de suporte de alto nível semelhante à experiência do cliente, por meio de vários canais projetados para aumentar a produtividade e a satisfação do usuário final.

Serviços de Desktop Virtualization

O tempo é crucial para garantir a continuidade de negócios e potencializar a inovação no local de trabalho digital. Nossos serviços de virtualização de desktop podem ajudar a evitar a interrupção de negócios à medida que você muda para um modelo de local de trabalho híbrido.

Oferecemos locais de trabalho modernos por meio de uma distribuição rápida e automatizada, que proporciona agilidade, escalabilidade e pronto acesso para funcionários móveis e remotos.

Serviços de Workplace Collaboration

Os funcionários de hoje estão acostumados a trabalhar de qualquer lugar e esperar acesso sem limites a ferramentas e informações.  

A Kyndryl trabalha com você para oferecer um conjunto de soluções de produtividade baseadas na nuvem, incluindo e-mail, mensagens instantâneas, recursos de voz, redes sociais, compartilhamento de arquivos e chamada de vídeo, que permite que os funcionários troquem informações, permaneçam conectados e se tornem mais produtivos, independentemente de sua localização.

Workflow Orchestration Services

Kyndryl Workflow Orchestration Services is a generative AI-powered digital workplace solution designed to help organizations automate, speed, and streamline essential business processes.

Aprimore a satisfação e a produtividade do usuário

Uma multinacional do setor petrolífero melhorou em 30% a satisfação do usuário final, aumentando assim a produtividade dos funcionários

Diminua as despesas com manutenção e gestão de dispositivos

Uma grande varejista reduziu em 30% suas despesas com gerenciamento de dispositivos

O usuário precisa recorrer menos ao suporte

Uma agência governamental reduziu em 50% o número mensal de chamadas na central de atendimento

Referências
Parcerias

 

Saiba mais sobre algumas de nossas principais parcerias

A Kyndryl quer seu feedback

Como você tem experiência com as soluções e serviços da Kyndryl em primeira mão, sua visão e feedback são especialmente importantes para outros profissionais, para o Gartner e para a Kyndryl. Por favor, revise nossos serviços com o Gartner; todas as revisões são anônimas e levam apenas 10-15 minutos para serem concluídas.

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