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Digital Workplace

O máximo de conforto e produtividade em seu local de trabalho digital

Kyndryl Workplace Experience Summit

Learn how industry leaders are elevating employee and customer experiences.

Register for Europe Event - March 1, 2023 @ 9.00 AM GMT

Register for Americas Event - March 2, 2023 @ 10.00 AM EST

Cocrie uma experiência de funcionário segura e equitativa para promover a colaboração, sua cultura organizacional e melhores resultados financeiros

Agora, mais do que nunca, é importante que as empresas criem um local de trabalho digital continuamente aprimorado, que permita aos funcionários colaborar, ser produtivos e melhorar os resultados de negócios, além de promover sua cultura organizacional. Saiba por que a experiência ideal requer insights profundos que estão além das métricas tradicionais.

Nossa plataforma aberta de digital workplace foi criada para evitar problemas de maneira preditiva e proativa, e usa tecnologia de automação cognitiva e de correção automática. Juntos, podemos criar um local de trabalho híbrido, integrado e seguro, preparado para o futuro.

"Todo o trabalho de digital workplace da Kyndryl é orientado por dados, com orientação e prescrição de analytics sobre o que a experiência do usuário final precisa ser, facilitada por meio de seu canal cognitivo. O foco da Kyndryl é a integração da análise, de tecnologias cognitivas e da automação em todas as soluções para o local de trabalho". — NelsonHall

Veja por que a NelsonHall reconheceu a Kyndryl como líder em Cognitive Service Desk  ->

Liderança em inovação

Mais de 450 clientes estão aprimorando as experiências de seus funcionários com o software Five9 e os serviços de Digital Workplace da Kyndryl. A Kyndryl tem orgulho de ter sido nomeada como Five9 Systems Integrator Innovator do ano! Juntos, nossa força coletiva cria experiências de serviço excepcionais para nossos clientes.

O diferencial dos serviços de Digital Workplace

Oferecemos suporte a mais de 650 clientes, localizados em mais de 50 países. Alguns dos principais diferenciais em como ajudamos nosso clientes incluem:

Plataforma de Tecnologia Aberta

A nossa plataforma aberta de Digital Workplace integra-se com as soluções líderes de mercado. Ela usa analítica cognitiva e automação para fornecer um local de trabalho digital moderno, com recursos avançados de segurança.

 

Conheça nossa plataforma, assista ao vídeo da demo ->

Experiências digitais aprimoradas

A Kyndryl mede e otimiza a experiência digital dos funcionários para melhorar a colaboração, a produtividade e a cultura. Oferecemos proteção e correção de maneira preditiva e proativa, solucionando problemas antes que aconteçam.

 

Veja o que a IDC escreveu sobre a experiência dos funcionários e as competências da Kyndryl ->

Escala, segurança e conhecimento

Gerenciamos milhões de dispositivos e desktops virtuais, lidamos com cerca de dois milhões de contatos de serviço por mês e incorporamos recursos robustos de segurança e resiliência em nossas ofertas.

 

Veja o depoimento de nossos clientes sobre nosso conhecimento técnico e nossos recursos ->

Gestão moderna de dispositivos

Oferecer uma experiência excepcional depende da eficiência, conectividade e desempenho de cada aplicação, servidor, plataforma, dispositivo, serviço e, até mesmo, do ambiente físico de seu ecossistema de local de trabalho híbrido.

 

O Modern Device Management é uma abordagem extremamente personalizável para os ambientes complexos, que envolvem inúmeros fornecedores e ferramentas. Seu objetivo é oferecer uma experiência do funcionário aprimorada, proporcionando um serviço de gerenciamento único e de ponta a ponta para todos os tipos de dispositivo, sistemas operacionais e modelos de propriedade usados pelos usuários finais.

 

Serviços de suporte de TI

A demanda por suporte a serviços de local de trabalho varia de empresa para empresa e é essencial oferecer serviços que possam integrar recursos cognitivos e automação à estratégia de suporte de TI baseada em suas necessidades específicas.

 

Nossos serviços de suporte prontos para o futuro são adaptados para atender às suas necessidades, oferecendo uma experiência de suporte de alto nível semelhante à experiência do cliente, por meio de vários canais projetados para aumentar a produtividade e a satisfação do usuário final.

Serviços de Desktop Virtualization

O tempo é crucial para garantir a continuidade de negócios e potencializar a inovação no local de trabalho digital. Nossos serviços de virtualização de desktop podem ajudar a evitar a interrupção de negócios à medida que você muda para um modelo de local de trabalho híbrido.

Oferecemos locais de trabalho modernos por meio de uma distribuição rápida e automatizada, que proporciona agilidade, escalabilidade e pronto acesso para funcionários móveis e remotos.

Serviços de Workplace Collaboration

Os funcionários de hoje estão acostumados a trabalhar de qualquer lugar e esperar acesso sem limites a ferramentas e informações.  

A Kyndryl trabalha com você para oferecer um conjunto de soluções de produtividade baseadas na nuvem, incluindo e-mail, mensagens instantâneas, recursos de voz, redes sociais, compartilhamento de arquivos e chamada de vídeo, que permite que os funcionários troquem informações, permaneçam conectados e se tornem mais produtivos, independentemente de sua localização.

Aprimore a satisfação e a produtividade do usuário

Uma multinacional do setor petrolífero melhorou em 30% a satisfação do usuário final, aumentando assim a produtividade dos funcionários

Diminua as despesas com manutenção e gestão de dispositivos

Uma grande varejista reduziu em 30% suas despesas com gerenciamento de dispositivos

O usuário precisa recorrer menos ao suporte

Uma agência governamental reduziu em 50% o número mensal de chamadas na central de atendimento

Referências
Parcerias

 

Saiba mais sobre algumas de nossas principais parcerias

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