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Espace de travail numérique

Un espace de travail numérique transparent qui améliore l’expérience de vos employés et de vos clients

Innovez à grande échelle grâce à l’IA générative pour les entreprises

Nous nous associons à Microsoft pour prendre en charge l’IA générative de niveau entreprise

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Gartner nomme Kyndryl leader dans le Magic Quadrant™️ 2023 de Gartner®® pour les services de mobilité gérés.

Consulter le rapport

Co-créez une expérience employé sûre et équitable pour alimenter la collaboration, votre culture d'entreprise et de meilleurs résultats financiers

Aujourd'hui plus que jamais, il est important pour les entreprises de créer une solution intelligente et en amélioration continue de l'espace de travail numérique qui permet aux employés de collaborer, d'être productifs et d'améliorer les résultats du secteur - tout en favorisant votre culture d'entreprise . Comprendre l'expérience idéale nécessite des connaissances profondes qui vont au-delà des mesures traditionnelles.

Notre plate-forme d'espace de travail numérique ouvert est conçue pour une résolution proactive et prédictive des problèmes, elle utilise l'automatisation cognitive et la technologie d'auto-guérison. Ensemble, nous pouvons créer un espacee de travail hybride, intégré, sécurisé et prêt pour le futur.

"Tout ce que Kyndryl fait à travers l'espace de travail numérique est axé sur les données, avec un guidage analytique et prescriptif concernant ce que l'expérience d'utilisateur final doit être, facilitée par son canal cognitif. Kyndryl se concentre sur l'intégration de l'analytique, du cognitif et de l'automatisation dans toutes les offres sur l'espace de travail." — NelsonHall

Découvrez pourquoi NelsonHall a classé Kyndryl comme les leaders du Cognitive Service Desk ->

Saviez-vous que les services de travail numériques de Kyndryl peuvent aider les organisations à réaliser un retour sur investissement potentiel de plus de 200%?

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Rendre le travail hybride

Le travail hybride est là pour rester, mais comment les organisations permettent-elles aux employés de travailler de n'importe où tout en favorisant la collaboration, la productivité et la culture organisationnelle?

 

Écoutez les leaders d’IDC et de Kyndryl dans cette toute nouvelle série de podcasts, "Making Hybrid Work " où ils parlent de naviguer sur les défis de l’expérience des employés et de construire la bonne stratégie d’expérience des employés qui peut responsabiliser la main-d’œuvre hybride.

3 piliers pour encadrer votre stratégie de modernisation de votre lieu de travail hybride: Lisez comment Kyndryl l'a fait.

En savoir plus
Forbes sur l'EX et la CX

Selon une enquête menée auprès de décideurs EX et CX par le cabinet mondial d'études de marché Forrester pour le compte de Kyndryl, l'amélioration de l'expérience employé est une des principales priorités pour 53 % des cadres

 

 

 

Customer Stories

Dow relève l'expérience des employés

                       

Dow travaille avec Kyndryl à gérer le cycle de vie complet des appareils et à améliorer l'expérience des employés.         
                              

Symrise modernise son espace de travail numériquee   

     

SSymrise fait appel à Kyndryl pour gérer 13 000 postes de travail numériques sur plus d'une centaine de sites à travers le monde.

Singapore Airlines transforme son espace de travail                                 

Kyndryl a aidé Singapore Airlines à transformer l'espace de travail numérique de ses employés à travers le monde.                                

La différence de nos services d'espace de travail numérique

Nous prenons en charge plus de 650 clients dans plus de 50 pays. Voici certaines des manières les plus intéressantes et différentiées dont nous aidons nos clients :

Plateforme de technologie ouverte

Notre plateforme de travail numérique ouverte s'intègre aux solutions phares du secteur. Elle utilise l'analyse cognitive et l'automatisation pour fournir un espace de travail numérique moderne aux capacités avancées en matière de sécurité.

Pour voir notre plateforme technologique en action regardez notre démo vidéo  ->

Des expériences numériques améliorées

Kyndryl mesure et optimise l'expérience numérique des employés pour améliorer la collaboration, la productivité et la culture. Nous sécurisons et corrigeons de manière prédictive et proactive les problèmes avant même qu'ils ne se présentent.

 Découvrez ce qu'IDC a écrit sur les capacités de Kyndryl ->

Échelle, sécurité et expertise

Nous gérons des millions d'appareils et de bureaux virtuels, assurons environ deux millions de contacts de service par mois et intégrons des capacités solides en termes de sécurité et de résilience dans nos offres.

Découvrez la réussite de Kyndryl ->

Gestion des appareils modernes

Offrir une expérience employé exceptionnelle repose sur l'efficience, la connexité et la performance de chaque application, serveur, plateforme, appareil, service et même de l'environnement physique de l'écosystème de votre espace de travail hybride.

 

La gestion des appareils modernes est une stratégie hautement configurable pour ces environnements complexes qui font intervenir plusieurs fournisseurs et plusieurs outils. Il vise à offrir une expérience employé améliorée en fournissant un service de gestion unique et de bout en bout pour pratiquement tous les appareils, systèmes d'exploitation et modèles de propriété des utilisateurs finaux.

Services de virtualisation de postes de travail

Le temps est crucial pour assurer la continuité des opérations et alimenter l'innovation dans l'espace de travail numérique. Nos services de virtualisation de postes de travail peuvent vous aider à prévenir les perturbations d'activité lorsque vous passez à un modèle d'espace de travail hybride. Nous livrons des espaces de travail modernes grâce à un déploiement rapide et automatisé qui offre une agilité, une évolutivité et un accès facile aux employés mobiles et distants.

Services de virtualisation des postes de travail

Les services de virtualisation des postes de travail rationalisent la mise à disposition d'espaces de travail numériques grâce à un déploiement automatisé qui améliore l'expérience des utilisateurs et simplifie l'adoption, le provisionnement et l'administration des espaces de travail virtuels sur un cloud public, hybride ou privé.

Découvrez les services de collaboration

Les collaborateurs d'aujourd'hui sont habitués à travailler dans n'importe quel endroit et s'attendent à avoir un accès sans frontières aux outils et aux informations.  

 

Kyndryl travaille avec vous pour fournir une suite de solutions de productivité basée sur le cloud qui incluent le courrier électronique, la messagerie instantanée, l'assistant vocal, les réseaux sociaux, le partage de fichiers et la vidéo. Cela permet aux travailleurs d'échanger des informations, de rester connectés et de devenir plus productifs quel que soit leur emplacement.

Kyndryl Consult pour les services d'espace de travail numérique

Kyndryl Consult fournit des services de stratégie, de mise en œuvre et de migration qui couvrent l'expérience numérique des employés, notamment compris la gestion des unités, le soutien informatique, la virtualisation de l'espace de travail et la pleine puissance et les capacités de Microsoft 365.

Centre de contact sous forme de service

Offrez des expériences exceptionnelles aux employés et aux clients grâce à une solution de centre de contact cloud omnicanal de pointe qui vous aide à moderniser vos opérations internes, à responsabiliser les employés de votre centre de contact et à fournir un SAV et un soutien améliorés. 

Améliorez l'expérience et la productivité de l'utilisateur final

Une multinationale pétrolière a amélioré de 30% l'impact sur l'expérience de l'utilisateur final, augmentant ainsi la productivité de ses collaborateurs

Facilitez la gestion de vos devices et réduisez les coûts

Un grand retailer a réduit de 30% les coûts de gestion de ses devices

Diminuez le nombre d'incidents

Une agence gouvernementale a réduit de 50% le nombre d'appels mensuels vers son service d'assistance

Ressources
Partenariats

 

Apprenez-en plus sur certains de nos partenariats clés

Kyndryl souhaite connaître votre opinion

Ayant une expérience directe des solutions et services de Kyndryl, votre avis et vos commentaires sont particulièrement importants pour vos pairs, Gartner et pour Kyndryl. Veuillez évaluer nos services avec Gartner; toutes les évaluations sont anonymes et ne prennent que 10 à 15 minutes à compléter.

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