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The Heart of Progress
The Heart of Progress™
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キンドリルは、人々と未来の発展をつなぐ社会基盤の創造を目指しています。
 

 

 

キンドリルは、お客様へ「資源提供」という形でシステムをご提供することからビジネスを開始し、その後、市場の変化に対応し、ITシステムのアウトソーシングやAI、自動化などのデジタルアウトソーシング事業を行ってきました。

 

現在では、共通化したデジタル基盤の創造に注力し、「産業ごとのプラットフォーム」や「産業を超えたサービスプラットフォーム」の構築をサポートしています。

 

今後は、システム・インフラの構造やシステム部門の形態そのものを変革すべく、「社会基盤を支えるデジタル基盤」を担い、より便利な世界を創造していきます。

お客様事例

株式会社ジェーシービー

電話でコンタクトしたいというニーズが一定数残り続ける中、お客様へ電話の繋がりやすさや回答の正確性により電話応対のお客様満足度を追求し、企業側は解決力と運営効率化を実現する質の高いコールセンターであることが重要です。

AIを活用し、コールセンターで窓口につながるまでの待ち時間を最大で55%削減することができました。

お問い合わせ

キンドリルのサービスに関するお問い合わせはこちらより承っております。