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ワークフロー・オーケストレーション・サービス

体験を強化し、効率、拡張性と洞察を推進

生成AIを活用したワークフローオーケストレーションでビジネスを変革

キンドリルのワークフローオーケストレーションは、企業が従業員と顧客のデジタルワークプレース体験を強化、改善、モダナイズするためのソリューションをワンストップで提供します。あらゆるセキュリティとコンプライアンスのガイドラインに動的に準拠するために、自律的にデバイス、ソフトウェア、アプリケーションの設定をサポートするよう設計されています。

新しいワークフロー機能では、AIと自動化を活用してビジネスプロセスを調整し、複雑さを排除し、サイクルタイムを最小限に抑え、研修と開発コストの削減を通じてROIを最大化します。

生成AIを活用したワークフローオーケストレーションでビジネスを変革

キンドリルのワークフローオーケストレーションは、企業が従業員と顧客のデジタルワークプレース体験を強化、改善、モダナイズするためのソリューションをワンストップで提供します。あらゆるセキュリティとコンプライアンスのガイドラインに動的に準拠するために、自律的にデバイス、ソフトウェア、アプリケーションの設定をサポートするよう設計されています。

新しいワークフロー機能では、AIと自動化を活用してビジネスプロセスを調整し、複雑さを排除し、サイクルタイムを最小限に抑え、研修と開発コストの削減を通じてROIを最大化します。

お客様の価値実現を支援

キンドリルのワークフローオーケストレーションには、業界を超えてビジネスを変革し、測定可能な結果を達成するための200以上のすぐに使用できるコネクターが含まれています*

 

キンドリルはワークフロー・オーケストレーション・サービスの社内使用で以下を実現しています。

  • 業界固有の事前構築済みワークフローを使用し、ワークフロー・オーケストレーション・ソリューションの導入所要時間を65%削減
  • 世界中で85万件を超えるユーザー向けのITサービスリクエストを自動化
  • 処理時間を年間4,300万分短縮

 

 

キンドリルは以下のように北米の大手ヘルスケア企業の成果達成を支援しました。
  • IT課題に関するチケットの平均解決時間を87%短縮
  • 年間32万ドルのITコスト削減見込み
  • ITサポートリクエストの処理時間を88%改善

 

 

*数値はすべて概算であり、キンドリルによる顧客実績を示しています

デジタルワークプレースのウェビナー: お客様がデータと新しいテクノロジーの価値を解き放ち、独自の従業員および顧客体験を提供する方法をご覧いただけます。

オンデマンドを視聴(英語)

最新情報

ワークフロー・オーケストレーション・テクノロジーで時代の先を行く

高度な統合機能

シームレスに統合されたシステム、アプリケーション、プラットフォームにより、スムーズなワークフローオーケストレーションを担保します。

カスタマイズと柔軟性

ローコード/ノーコードプラットフォームを利用して、業界や企業規模ごとにワークフローをカスタマイズし、独自のビジネスニーズに合ったソリューションを実現します。

直感的なインターフェース(CX/EX)

最小限のトレーニングで済む直感的で使いやすいインターフェースでワークフローを効率的に管理・最適化します。

拡張性とパフォーマンス

ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張し、信頼性の高い一貫したパフォーマンスを担保します。

 

業界に関する専門知識

キンドリルの専門家がお客様の事業課題を評価し、特定のニーズ合わせてワークフロー・オーケストレーション・ソリューションを提供します。

可観測性と洞察

ワークフローの効率性に関するリアルタイムの洞察を提供する堅牢な分析とレポートを使用して、情報に基づいた意思決定を実行します。

効率向上とコスト削減を実現する高度なケイパビリティ

キンドリルのワークフロー・オーケストレーション・サービスは、運用プロセスの最適化で効率を向上させ、自動化とリソース管理の改善によってコストを削減します。

  • 自動化されたワークフロー管理:複雑なタスクを自動化してエラーを減らし、生産性を向上
  • スケーラブルなソリューション:グローバル運用全体で変化するビジネスニーズに適応
  • リアルタイムのデータ分析:情報に基づいた意思決定と戦略的計画を可能に
  • 生成AI機能:生成AIの力を利用して、リクエストの実行を自動化し、意思決定ツリーに基づいてワークフローをトリガー

お客様のユーザー体験の変革を支援

Dowの従業員体験の向上

Dowはキンドリルとともにデバイスのライフサイクル全体を管理し、ハイブリッド勤務の従業員体験を全体的に向上させています。                                 

KantarのIT運用の大規模な変革

インフラストラクチャーのプロビジョニングを合理化および自動化し、顧客への実用的な洞察の提供を迅速化。

お問い合わせ

キンドリルの専門家がお客様のビジネス課題に合わせ、ビジネスとテクノロジーの潜在的な価値を最大限に引き出すお手伝いをします。