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Servizi di Workflow Orchestration

Migliora l'esperienza promuovendo efficienza, scalabilità e insight

Trasforma il business con l'orchestrazione dei flussi di lavoro basata sull'AI generativa

Kyndryl Workflow Orchestration offre alle aziende una soluzione completa per potenziare, migliorare e modernizzare l'esperienza di dipendenti e clienti in un contesto di lavoro digitale. È progettata per supportare la configurazione autonoma di dispositivi, software e applicazioni, aderendo in modo dinamico a tutte le linee guida per la sicurezza e la conformità.

La nuova funzionalità di Kyndryl dedicata ai workflow utilizza l'AI e l'automazione per orchestrare i processi del business, eliminarne la complessità, ridurre al minimo il cycle time e massimizzare il ritorno sugli investimenti attraverso una riduzione dei costi di formazione e sviluppo.

Trasforma il business con l'orchestrazione dei flussi di lavoro basata sull'AI generativa

Kyndryl Workflow Orchestration offre alle aziende una soluzione completa per potenziare, migliorare e modernizzare l'esperienza di dipendenti e clienti in un contesto di lavoro digitale. È progettata per supportare la configurazione autonoma di dispositivi, software e applicazioni, aderendo in modo dinamico a tutte le linee guida per la sicurezza e la conformità.

La nuova funzionalità di Kyndryl dedicata ai workflow utilizza l'AI e l'automazione per orchestrare i processi del business, eliminarne la complessità, ridurre al minimo il cycle time e massimizzare il ritorno sugli investimenti attraverso una riduzione dei costi di formazione e sviluppo.

Aiutiamo i nostri clienti a realizzare valore

Kyndryl Workflow Orchestration comprende oltre 200 connettori pronti all'uso per trasformare il tuo business in qualsiasi settore e conseguire risultati misurabili*

 

Kyndryl ha adottato al suo interno i servizi di Workflow Orchestration ottenendo

  • Una riduzione del 65% del tempo necessario a implementare soluzioni di orchestrazione dei flussi di lavoro utilizzando workflow preimpostati specifici del settore
  • Automazione di oltre 850.000 richieste di assistenza IT a livello globale per i nostri clienti
  • Risparmio di 43 milioni di minuti di elaborazione interna all'anno

 

Grazie a Kyndryl, una grande azienda sanitaria nordamericana ha conseguito i seguenti risultati:
  • Abbattimento dell'87% del tempo medio di chiusura dei ticket per problemi IT
  • Riduzione prevista dei costi IT per 320.000 dollari all'anno
  • Miglioramento dell'88% dei tempi di elaborazione delle richieste di supporto IT

 

*Tutte le cifre sono approssimative. Kyndryl ha documentato i risultati del cliente

Webinar dedicato al digital workplace: scopri come le organizzazioni possono mettere a frutto il valore dei dati e delle tecnologie emergenti per offrire eccezionali esperienze a dipendenti e clienti.

Guarda on demand

Novità nell'ambito dell'orchestrazione dei flussi di lavoro

Presentazione di Kyndryl Workflow Orchestration

Kyndryl Workflow Orchestration è una soluzione completa basata sull'AI generativa che consente l'automazione, il coordinamento e la gestione di processi aziendali complessi. Fornisce agli utenti un maggior controllo sulle funzionalità organizzative e ne esalta l'esperienza, migliorando al contempo l'agilità e semplificando le operazioni essenziali in tutti i settori

Leggi il comunicato stampa
Kyndryl nominata leader nella valutazione NEAT di NelsonHall

Nei servizi votati al digital workplace, Kyndryl introduce un approccio human-centric, concentrandosi sull'esperienza e sui risultati del business. Definisce indicatori di performance dell'esperienza (XPI) per individuare i punti di sofferenza e di attrito per ogni utente, al fine di migliorarne l'esperienza. Uno dei principali elementi di distinzione di Kyndryl è l'orchestrazione dei flussi di lavoro, o Workflow Orchestration, un moderno modello di automazione as a service per promuovere le opportunità di trasformazione del business nei vari settori.

Leggi il report
Kyndryl è Microsoft Solutions Partner

Microsoft ha conferito a Kyndryl "la specializzazione in sviluppo di applicazioni low code". Avvalendosi di piattaforme all'avanguardia come Microsoft Power Platform e altre tecnologie no/low-code, i nostri clienti possono mettere in grado i propri sviluppatori di trasformare il business, certi di poter contare su una soluzione che, oltre alla specifica competenza tecnologica, offre scalabilità con massima sicurezza e vantaggio competitivo.

Scopri di più

Rimani al passo con i tempi con la tecnologia di orchestrazione dei flussi di lavoro

Funzionalità di integrazione avanzate

Agevole orchestrazione dei flussi di lavoro grazie a sistemi, applicazioni e piattaforme integrati in modo impeccabile.

Personalizzazione e flessibilità

Flussi di lavoro personalizzati secondo il settore e le dimensioni dell'azienda per soluzioni adatte alle specifiche esigenze del business attraverso una piattaforma con uso limitato o nullo di codice

Interfaccia intuitiva (CX/EX)

Gestione e ottimizzazione efficienti dei flussi di lavoro con un'interfaccia intuitiva e facile da usare che richiede una formazione minima.

Scalabilità e prestazioni

Facile scalabilità man mano che il business cresce garantendo prestazioni affidabili e consistenti.

Competenze settoriali

Soluzioni su misura, messe a punto dagli esperti di Kyndryl considerando le sfide peculiari con cui si confronta il tuo business.

Osservabilità e insight

Processi decisionali informati con analytics e report affidabili che forniscono insight in tempo reale sull'efficienza dei flussi di lavoro.

Funzionalità avanzate per una maggiore efficienza e risparmi sui costi

I servizi di Workflow Orchestration di Kyndryl amplificano l'efficienza ottimizzando i processi operativi e riducendo i costi grazie all'automazione e al miglioramento della gestione delle risorse:

  • Gestione automatizzata dei flussi di lavoro: per automatizzare attività complesse riducendo gli errori e incrementando la produttività
  • Soluzioni scalabili: per adattarsi alle mutevoli esigenze del business nella globalità delle operazioni
  • Analisi dei dati in tempo reale: per promuovere processi decisionali informati e pianificazione strategica
  • Funzionalità di AI generativa: per evadere le richieste in modo automatico e attivare i flussi di lavoro in base all'albero decisionale.

Aiutiamo i clienti a trasformare l'esperienza utente

Dow eleva le esperienze dei dipendenti

Dow collabora con Kyndryl per gestire l'intero ciclo di vita dei dispositivi e migliorare l'esperienza dei dipendenti in un ambiente di lavoro ibrido.                                 

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Kantar trasforma le operazioni IT su larga scala

Provisioning semplificato e automatizzato dell'infrastruttura consente di accelerare la fornitura di insight fruibili per i clienti

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Partecipa a una sessione strategica gratuita di 30 minuti con un esperto in servizi dedicati al digital workplace

Scopri tutto il potenziale del tuo business e della tua tecnologia e in che modo migliorare l'esperienza di dipendenti e clienti con una consulenza gratuita di esperti Kyndryl.

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