Gouvernement
Aperçu
Nous aidons les responsables gouvernementaux à bénéficier des services infonuagiques, de la résilience des entreprises et des réseaux pour optimiser leurs charges de travail et leurs transformations informatiques dans des environnements sûrs, sécurisés et évolutifs.
Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens
Faire progresser l’équité et l’inclusion numérique
Gouvernement
Les citoyens sont
vos clients
vos clients
Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à des expériences inclusives, sécurisées et simplifiées
Gouvernement
Les citoyens sont vos clients
Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à des expériences inclusives, sécurisées et simplifiées
Nous aidons les responsables gouvernementaux à bénéficier des services infonuagiques, de la résilience des entreprises et des réseaux pour optimiser leurs charges de travail et leurs transformations informatiques dans des environnements sûrs, sécurisés et évolutifs.
Gouvernement
Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens
Kyndryl a aidé la division des véhicules automobiles de l’Arizona à transformer son expérience client en modernisant ses systèmes, ses processus technologiques et ses réseaux pour fournir un service rapide, efficace et convivial.
Gouvernement
Renforcer la sécurité et la résilience du gouvernement
Kyndryl a aidé une grande université à développer un processus visant à numériser ses dossiers papier, à accroître sa productivité et à réduire les risques liés à la sécurité des documents, tout en exploitant les données cloisonnées.
03
choses
à savoir
à savoir
01
3,6 millions de dollars par fuite de données
Le coût moyen d’une fuite de données pour les administrations nationales et locales est de 3,6 millions de dollars.
Source : Institut Ponemon.
02
80 % des dépenses informatiques
Les anciens systèmes représentent plus de 80 % des dépenses informatiques du gouvernement.
Source : Gartner
03
Économies annuelles de 1 T$
La transformation numérique pourrait entraîner des économies annuelles allant jusqu’à 1 milliard de dollars pour les secteurs publics mondiaux.
Source : McKinsey & Compagnie
Cas d’utilisation client
Aider les gouvernements à obtenir de meilleurs résultats
Et si votre prochaine visite au DMV prenait moins de 15 minutes ?
Et si votre prochaine visite au DMV prenait moins de 15 minutes ?
Kyndryl s’est associée au DMV de l’Arizona pour soutenir des initiatives de transformation numérique qui ont transformé une corvée réputée pour les pertes de temps qu’elle occasionne en une expérience agréable pour les citoyens.
Mettre en relation les élèves et les enseignants pour favoriser l’apprentissage
Mettre en relation les élèves et les enseignants pour favoriser l’apprentissage
Kyndryl a collaboré avec un système scolaire défavorisé qui a eu du mal à fournir une équité numérique à ses étudiants dans la contexte d'une catastrophe naturelle et d'une pandémie.
Moins de papier, plus de sécurité et d’informations
Moins de papier, plus de sécurité et d’informations
Kyndryl aide une grande université à renforcer la sécurité et la résilience en numérisant plus de 2 millions de pages de dossiers d’étudiants papier.
Experts sectoriels
Nos experts, vos défis
Lisez les questions-réponses avec Rajesh Jaluka, expert en gouvernement de Kyndryl.
QQuels sont les défis les plus importants auxquels le secteur public est confronté aujourd’hui ?
RLe plus grand défi pour nos clients du secteur public est de suivre le rythme de la transformation numérique tout en travaillant avec des priorités concurrentes, en réduisant les budgets et en limitant les ressources qualifiées.
Les organisations de TI centralisées peuvent trouver difficile de répondre aux divers besoins des ministères et organismes qu’elles appuient. En décentralisant l’innovation, l’équipe informatique centrale peut se concentrer sur l’efficacité à grande échelle tandis que les agences expérimentent des moyens de rendre leurs services uniques efficaces, rapides et facilement accessibles à tous les citoyens.
Les organisations de TI centralisées peuvent trouver difficile de répondre aux divers besoins des ministères et organismes qu’elles appuient. En décentralisant l’innovation, l’équipe informatique centrale peut se concentrer sur l’efficacité à grande échelle tandis que les agences expérimentent des moyens de rendre leurs services uniques efficaces, rapides et facilement accessibles à tous les citoyens.
QComment les gouvernements peuvent-ils utiliser la technologie pour transformer les expériences des citoyens ?
RQuel que soit le niveau de la modernisation de votre agence, il y a trois choses que vous devez bien faire pour offrir des expériences transformatrices aux citoyens :
- Identifier les problèmes liés à l’expérience des citoyens
- Se concentrer sur les résultats plutôt que sur le rendement
- Construire des partenariats privé-public qui permettent la collaboration et l’innovation
QQuel rôle l’IA joue-t-elle dans la transformation des expériences des citoyens ?
RAlors que l’IA générative fait la une des journaux, il est important de rappeler que les gouvernements peuvent tirer des avantages significatifs de la mise en œuvre de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique. Voici trois idées :
- Un robot conversationnel optimisé par un modèle de langage important peut réduire considérablement le temps passé par les employés à répondre aux demandes ordinaires. Vous pouvez affiner votre agent d’IA pour répondre en utilisant uniquement les informations que vous alimentez pour maintenir une expérience de haute qualité.
- La détection des anomalies par l’IA peut contribuer à améliorer la sécurité et à réduire la fraude. Utilisez-la pour examiner les demandes de licence, les déclarations fiscales, les factures et les niveaux de stock.
- Le regroupement permet de découvrir des informations pour optimiser la réparation et l’entretien des routes, des parcs et de l’équipement. Il peut également être utilisé pour optimiser les décisions en matière de personnel en fonction des heures de pointe, des jours et des saisons, ou pour aider à prédire les épidémies des maladies infectieuses.
Rajesh Jaluka
Directeur de la technologie,Marchés publics et fédéraux des États-Unis
Kyndryl
Rajesh Jaluka
Chef de la technologie,
Marchés publics et fédéraux des États-Unis
Kyndryl
Chef de la technologie,
Marchés publics et fédéraux des États-Unis
Kyndryl
Perspectives sur le progrès
Article | 15 mars 2023 | Temps de lecture : 4 minutes
Article | 29 novembre 2022 | Temps de lecture : 6 minutes
Kyndryl aide à atteindre les objectifs clés des gouvernements
Améliorer les expériences et les résultats pour les citoyens
Modernisez l'informatique pour soutenir la transformation numérique et améliorer l'expérience des citoyens en leur proposant des services publics transparents, accessibles partout, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
"Le service Mainframe as a service a changé la donne pour DES.
Il a accru la fiabilité de notre informatique et a permis de réagir avec souplesse à la pandémie de Covid-19."
Allen Platt
Administrateur des opérations du centre de données,
Département de la sécurité économique de l'Arizona
Faire progresser l'équité et l'inclusion numérique
Améliorez la disponibilité d'une connectivité à haut débit abordable pour garantir l'égalité d'accès et d'opportunités numériques.
