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Staatliche Behörden
Overview
Wir unterstützen Behörden und öffentliche Verwaltungen bei der Nutzung von Cloud-, Business Resiliency- und Netzwerkdiensten, um ihre IT-Workloads und Transformationen in sicheren und skalierbaren Umgebungen zu optimieren.
Verbessern Sie die Erfahrungen und Ergebnisse der Bürger
Kyndryl unterstützte die Motor Vehicle Division von Arizona bei der Modernisierung ihrer Systeme, Technologieprozesse und Netzwerke, um einen schnellen, effizienten und freundlichen Service zu bieten.
Förderung der digitalen Gerechtigkeit und Inklusion
Kyndryl half einem schlecht ausgestatteten öffentlichen Schulsystem bei der Modernisierung seiner Netzwerkinfrastruktur, so dass alle Schüler:innen und Lehrer:innen über eine sichere, robuste und zuverlässige drahtlose Verbindung Zugang zum Internet erhalten.
Bauen Sie eine sichere und widerstandsfähige öffentliche Einrichtung auf
Kyndryl unterstützte eine große Universität bei der Entwicklung eines Prozesses zur Digitalisierung ihrer Papierunterlagen, um die Produktivität zu steigern und die Risiken für die Dokumentensicherheit zu verringern, während gleichzeitig Erkenntnisse aus Datensilos gewonnen wurden.
Staatliche Behörden
Die Bürger sind
Ihre Kunden
Begeistern Sie sie mit optimierten,
sicheren und integrativen Erlebnissen
Staatliche Behörden
Die Bürger sind
Ihre Kunden
Begeistern Sie sie mit optimierten, sicheren und inklusiven Erlebnissen
Wir unterstützen Behörden und öffentliche Verwaltungen bei der Nutzung von Cloud-, Business Resiliency- und Netzwerkdiensten, um ihre IT-Workloads und Transformationen in sicheren und skalierbaren Umgebungen zu optimieren.
Staatliche Behörden
Verbessern Sie die Erfahrungen und Ergebnisse der Bürger
Kyndryl unterstützte die Motor Vehicle Division von Arizona bei der Modernisierung ihrer Systeme, Technologieprozesse und Netzwerke, um einen schnellen, effizienten und freundlichen Service zu bieten.
Staatliche Behörden
Förderung der digitalen Gerechtigkeit und Inklusion
Kyndryl half einem schlecht ausgestatteten öffentlichen Schulsystem bei der Modernisierung seiner Netzwerkinfrastruktur, so dass alle Schüler:innen und Lehrer:innen über eine sichere, robuste und zuverlässige drahtlose Verbindung Zugang zum Internet erhalten.
Staatliche Behörden
Bauen Sie eine sichere und widerstandsfähige öffentliche Einrichtung auf
Kyndryl unterstützte eine große Universität bei der Entwicklung eines Prozesses zur Digitalisierung ihrer Papierunterlagen, um die Produktivität zu steigern und die Risiken für die Dokumentensicherheit zu verringern, während gleichzeitig die Erkenntnisse aus Datensilos genutzt wurden.
03 Wissenswertes
01
3,6 Millionen $ pro Datenschutzverletzung
Die durchschnittlichen Kosten einer Verletzung des Datenschutzes für staatliche und lokale Behörden betragen 3,6 Millionen $.
02
80 % der IT-Ausgaben
Altsysteme machen mehr als 80 % der staatlichen IT-Ausgaben aus.
Quelle: Gartner
03
Jährliche Ersparnis von 1 Billion US-Dollar
Die digitale Transformation kann zu jährlichen Einsparungen von bis zu 1 Billion USD für den öffentlichen Sektor weltweit führen.
Customer use cases
Wir helfen öffentlichen Behörden, bessere Ergebnisse zu erzielen
Was, wenn Ihr nächster Besuch bei der Zulassungsstelle weniger als 15 Minuten dauert?
Was, wenn Ihr nächster Besuch bei der Zulassungsstelle weniger als 15 Minuten dauert?

Kyndryl arbeitete mit der Straßenverkehrsbehörde von Arizona zusammen, um digitale Transformationsinitiativen zu unterstützen, die eine zeitraubende Aufgabe in ein angenehmes Erlebnis für die Bürger verwandelten.

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Verbinden von Schülern und Lehrern mit dem Lernen
Verbinden von Schülern und Lehrern mit dem Lernen

Kyndryl arbeitete mit einer schlecht versorgten Schulbehörde zusammen, das angesichts einer Naturkatastrophe und einer Pandemie darum kämpfte, digitale Chancengleichheit für seine Schüler:innen zu schaffen.

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Weniger Papier, mehr Sicherheit und mehr Erkenntnisse
Weniger Papier, mehr Sicherheit und mehr Erkenntnisse

Kyndryl hilft einer großen Universität, die Sicherheit und Widerstandsfähigkeit durch die Digitalisierung von mehr als 2 Millionen Seiten an Papierakten von Studenten zu erhöhen.

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Industrie-Experten

Unsere Expert:innen, Ihre Herausforderungen
Lesen Sie die Fragen und Antworten mit dem Experten für die öffentliche Verwaltung von Kyndryl, Rajesh Jaluka.

FWas sind die größten Herausforderungen für die Bürger, mit denen der öffentliche Sektor heute konfrontiert ist?

ADie größte Herausforderung für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor besteht darin, mit der digitalen Transformation Schritt zu halten und gleichzeitig mit konkurrierenden Prioritäten, schrumpfenden Budgets und begrenzten qualifizierten Ressourcen zu arbeiten.

Für zentralisierte IT-Organisationen kann es schwierig sein, die unterschiedlichen Anforderungen der von ihnen unterstützten Abteilungen und Behörden zu erfüllen. Durch die Dezentralisierung von Innovationen kann sich das zentrale IT-Team auf groß angelegte Effizienzsteigerungen konzentrieren, während die Behörden experimentieren, wie sie ihre einzigartigen Dienste effektiv, schnell und für alle Bürger:innen leicht zugänglich machen können.

FWie können Verwaltungen und Behörden Technologie nutzen, um besser auf die Bedürfnisse der Bürger:innen eingehen zu können?

Unabhängigdavon, wo sich Ihre Behörde auf ihrer Modernisierungsreise befindet, müssen Sie drei Dinge gut machen, um den Bürgern ein neues Erlebnis zu bieten:
  1. Lokalisieren Sie Probleme, die Bürger erleben
  2. Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse statt auf Output
  3. Aufbau von öffentlich-privaten Partnerschaften, die Co-Creation und Innovation ermöglichen

FWelche Rolle spielt KI bei der Veränderung der Erfahrungen der Bürger:innen?

AWährend die generative KI die Schlagzeilen dominiert, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Behörden durch die Implementierung künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernens erhebliche Vorteile erzielen können. Hier sind drei Ideen:
  1. Ein Chatbot, der auf einem Large Language Model basiert, kann die Zeit, die Mitarbeiter:innen mit der Beantwortung von Routineanfragen verbringen, erheblich reduzieren. Sie können Ihren KI-Agenten so optimieren, dass er nur mit den von Ihnen gefütterten Informationen antwortet, um ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu gewährleisten.
  2. Die Erkennung von Anomalien durch KI kann helfen, die Sicherheit zu verbessern und Betrug zu reduzieren. Verwenden Sie KI, um Lizenzanträge, Steuererklärungen, Rechnungen und Lagerbestände zu überprüfen.
  3. Durch das Clustering werden Erkenntnisse zur Optimierung der Reparatur und Instandhaltung von Straßen, Parks und Geräten gewonnen. KI kann auch verwendet werden, um Personalentscheidungen auf der Grundlage von Spitzenzeiten, Tagen und Jahreszeiten zu optimieren oder den Ausbruch von Infektionskrankheiten vorherzusagen.
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Rajesh Jaluka
Chief Technology Officer,
US Public & Federal Markets
Kyndryl
Rajesh Jaluka
Chief Technology Officer,
US Public & Federal Markets
Kyndryl
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