Les rapports optimisés par l’IA générative améliorent la satisfaction des clients
Kyndryl a aidé un fournisseur logistique tiers à développer un assistant de service client optimisé par l’IA. La solution permet aux représentants du service client d’utiliser une interface simple pour demander des données dans un langage conversationnel et recevoir des résultats précis en quelques minutes.