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Capacite seus funcionários, crie um local de trabalho digital inteligente
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A Kyndryl ajudou um provedor de logística terceirizado a desenvolver um assistente de atendimento ao cliente impulsionado por IA. A solução habilita os representantes de atendimento ao cliente a usar uma interface simples para solicitar dados em linguagem de conversação e receber resultados precisos em minutos.
A inteligência artificial (IA) é a capacidade das máquinas de simular a inteligência humana, pois elas são programadas para aprender dados, reconhecer padrões, tomar decisões e automatizar tarefas. Ela envolve tecnologias como machine learning, processamento de linguagem natural e visão computacional.
A consultoria em inteligência artificial (IA) ajuda as organizações a identificar oportunidades para projetar e implementar estratégias ou soluções, otimizar processos e gerar inovação. Os consultores de IA avaliam as necessidades de negócios, recomendam estratégias e orientam a adoção de IA para aumentar a eficiência e alcançar os objetivos de negócios.
A modernização da inteligência artificial (IA) refere-se à atualização de sistemas e processos legados com recursos de IA. Envolve a integração da IA aos fluxos de trabalho existentes para melhorar o desempenho, a escalabilidade, a eficiência, a tomada de decisões e a competitividade no cenário digital atual.
A inteligência artificial (IA) para empresas refere-se ao uso de tecnologias de IA para realizar várias tarefas organizacionais, que incluem a solução de desafios operacionais, o aumento da eficiência, a análise de dados, o aprimoramento da tomada de decisões e das experiências dos clientes, e a promoção do crescimento. Aplicações comuns incluem automação, análise de dados preditiva e marketing personalizado.
Com vasta experiência em serviços gerenciados de TI, a Kyndryl compreende de forma única os impactos nos negócios e os ecossistemas complexos, oferecendo soluções eficazes de TI. Ajudamos os clientes a projetar e implementar soluções focadas em valor, desde provas de conceito até a produção e serviços de IA escalados e gerenciados.
A Kyndryl capta todo o espectro do valor da IA por meio de princípios de trabalho conjunto entre seres humanos e IA, pensando de forma holística sobre como combinar análise de IA e inteligência aumentada para acelerar soluções criativas. Também acreditamos plenamente em seres humanos e IA trabalhando juntos, com seres humanos apoiados e aprimorados pela IA, não o contrário.
