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Kyndryl ayudó a un proveedor de logística externo a desarrollar un asistente de servicio al cliente basado en IA. La solución permite a los representantes de servicio al cliente utilizar una interfaz sencilla para solicitar datos en lenguaje coloquial y obtener resultados precisos en cuestión de minutos.
La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de las máquinas para simular la inteligencia humana, ya que están programadas para aprender datos, reconocer patrones, tomar decisiones y automatizar tareas. Implica tecnologías como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión artificial.
La consultoría en inteligencia artificial (IA) ayuda a las organizaciones a identificar oportunidades para diseñar e implementar estrategias o soluciones, optimizar procesos e impulsar la innovación. Los consultores en IA evalúan las necesidades empresariales, recomiendan estrategias y orientan la adopción de la IA para impulsar la eficiencia y alcanzar los objetivos empresariales.
La modernización de la inteligencia artificial (IA) se refiere a la actualización de los sistemas y procesos heredados con prestaciones avanzadas de IA. Implica la integración de la IA en los flujos de trabajo existentes para mejorar el rendimiento, la escalabilidad, la eficiencia, la toma de decisiones y la competitividad en el panorama digital actual.
La inteligencia artificial (IA) para empresas se refiere al uso de tecnologías de IA para realizar diversas tareas organizativas, que incluyen resolver desafíos operativos, mejorar la eficiencia, analizar datos, mejorar la toma de decisiones y la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento. Entre las aplicaciones más comunes se incluyen la automatización, el análisis predictivo y el marketing personalizado.
Con una amplia experiencia en servicios gestionados de TI, Kyndryl comprende de forma única el impacto en los negocios y los ecosistemas complejos, y ofrece soluciones de TI eficaces. Hemos ayudado a nuestros clientes a diseñar e implementar soluciones centradas en el valor, desde pruebas de concepto hasta la producción, pasando por servicios de IA escalables y gestionados.
Kyndryl aprovecha todo el potencial de la IA a través de principios de colaboración entre humanos e IA, pensando de forma holística en cómo combinar el análisis de IA y la inteligencia aumentada para acelerar las soluciones creativas. También creemos firmemente en la colaboración entre los seres humanos y la IA, con los seres humanos respaldados y mejorados por la IA, y no al revés.
