三菱自動車でのKyndryl Bridgeの活用

AIOpsと自動化でITの運用を変革する

自動車業界では、電動化や自動運転、コネクテッドカーなどの技術革新によりビジネスモデルが変革する中、IT障害がビジネスにもたらす影響が増大し、ITの信頼性を高める必要が高まっています。一方でシステム増大によるITコストの増加とその管理を担う人材の不足は、多くの企業の課題となっています。  キンドリルと20年以上のパートナーシップを持つ三菱自動車工業株式会社でも同様の課題の解決に取り組む中、従来の基幹システムの更新やオペレーションに対して、IT環境の可観測性の向上と自動化を実現するAIOpsの活用に着手しました。

アーキテクチャー、運用モデル、そしてオペレーションの変革に照準をあてた施策を実施し、通常多くの人員の作業を要するサーバーのライフサイクル管理全般に掛かるSE業務のサービスカタログ化やセルフサービス化を積極的に推進し、人手を介さずに運用を行うゼロタッチオペレーションの実現に向けた取り組みを継続。その結果、インシデントの削減やオペレーターの作業工数の削減、障害復旧時間の短縮を実現しました。 
 

AIOpsと自動化の適用アプローチと成果の詳細をホワイトペーパーでご覧ください。