Espace de travail numérique

Services numériques aux employés

Donnez aux travailleurs les moyens d'utiliser des services et des dispositifs numériques

Ce que nous faisons

Fusionnez la technologie et les talents pour bâtir une expérience de milieu de travail connectée

Connectez vos employés grâce à des expériences fluides, en fournissant des résultats commerciaux mesurables afin de réduire les risques clients et d'accroître la valeur ajoutée. Nous offrons la plus grande flexibilité technologique, en soutenant des outils de pointe qui apportent une valeur démontrable aux clients, et nous faisons progresser les objectifs ESG grâce à une connexion intentionnelle axée sur l'impact humain.

en quoi Kyndryl aide

Services d’orchestration de flux de travail

Kyndryl Workflow Orchestration Services est une solution de travail numérique générative alimentée par l'IA conçue pour aider les organisations à automatiser, accélérer et simplifier les processus d'affaires essentiels.

Explorez les services d’orchestration de flux de travail >

Gestion de l'Expérience en tant que Service

La gestion de l'expérience est une nouvelle approche pour évaluer les services en se concentrant sur la qualité et la valeur de l'expérience de vos employés et de vos clients finaux. Les services de gestion de l'expérience ne consistent pas seulement à rendre une expérience exceptionnelle, mais aussi à la rendre pertinente et significative pour vos objectifs d'affaires.

Chez Kyndryl, nous utilisons une méthodologie unique pour concevoir, mesurer et améliorer l'expérience de vos services informatiques, en utilisant les données et l'analytique, l'automatisation et l'IA. Nous appelons cette méthodologie la gestion de l'expérience en tant que service.

Services de soutien informatique

L'impact de l'expérience de vos employés sur l'expérience de vos clients est essentiel. C'est pourquoi nous modernisons le soutien informatique des employés afin d'offrir des expériences de haut niveau à la fois aux employés et aux clients finaux. Nous co-créons avec nos clients en utilisant une approche consultative pour planifier, concevoir et mettre en œuvre des services pour les utilisateurs finaux, y compris des solutions de centre de contact dans le nuage, de service d'assistance informatique, d'automatisation des flux de travail et de gestion de l'expérience numérique (MNA).

Découvrez les services de soutien informatique >

Pourquoi travailler avec nous?

Porte d'entrée numérique

Laissez les canaux d'engagement numériques alimentés par l'IA devenir l'assistant d'entreprise de vos employés, facilitant et simplifiant le chemin vers la résolution rapide de problèmes et le renforcement des connaissances.

Intégration unique de l'IA

23 000 heures productives économisées pour nos clients grâce à une remédiation proactive. Plus de 50 % de taux de résolution et de déviation, et 850 000 demandes d'utilisateurs automatisées.

Kyndryl Concierge

Notre assistance en direct avancée fournit un service à plusieurs niveaux et une expertise spécialisée pour améliorer la productivité et soutenir une expérience de travail hybride sans faille.

Tendances et analyses

Ce que nous pensons des services numériques pour les employés

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Construire l'espace de travail numérique moderne.

Découvrez comment l'informatique construit une expérience hybride pour les employés pour favoriser la réussite des clients. Découvrez 5 domaines clés pour activer la nouvelle main-d'œuvre numérique distribuée.

CAF sélectionne Kyndryl pour faire progresser sa stratégie d’espace de travail numérique

En étroite collaboration avec CAF, Kyndryl fournira aux ingénieurs, concepteurs et experts en transport de l'entreprise les outils et la technologie nécessaires pour répondre aux exigences élevées des projets de conception et de fabrication industrielles.

Nos partenaires stratégiques

Nous collaborons avec nos partenaires d'alliance pour redéfinir l'espace de travail numérique.

Kyndryl et Microsoft redéfinissent la collaboration et l'espace de travail numérique hybride moderne avec la plateforme d'espace de travail numérique Kyndryl sur Microsoft Azure

Kyndryl et Five9 aident les clients à moderniser et à déplacer les anciens centres de contact vers l'infonuagique, créant ainsi des expériences élevées pour les agents des centres de contact et les clients finaux.

Kyndryl et VMware utilisent l'analytique et l'automatisation pour simplifier la mise en œuvre, l'adoption, l'allocation de ressources et l'administration des espaces de travail virtuels et la gestion des applications et des appareils.

Nous joindre

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