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Marchés bancaires et financiers
Aider les institutions financières à répondre à l'évolution rapide des demandes des clients

Offrez de la valeur à vos clients grâce à la transformation technologique

Le secteur banque et finance subit des bouleversements majeurs du fait des innovations dans les technologies financières, des nouvelles technologies, de la volatilité des marchés, de la finance numérique et de la montée des cybermenaces. L'expérience client est le nouveau terrain d'affrontement concurrentiel, avec des clients en mesure de choisir, et qui attendent des organisations des expériences personnalisées auxquelles ils puissent se fier.

Kyndryl vous aide à moderniser, transformer et gérer les technologies pour permettre une mise sur le marché plus rapide et plus agile de produits et services différenciés dans un secteur en constante évolution. Nos experts s'associent à vous pour vous aider à satisfaire les demandes de vos clients, à assurer de la croissance et à vous protéger contre les menaces de plus en plus importantes qui pèsent sur la sécurité.

Kyndryl aide les institutions financières à atteindre des objectifs commerciaux clés

Répondre à l'évolution des besoins des clients

Assurer la sécurité et la résilience de la banque

Stimuler la croissance grâce à la modernisation

Répondre à l'évolution des besoins des clients

Entrez dans « l'ère du client », avec des expériences hyper-personnalisées et sécurisées, qu'elles soient en ligne et en physique.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Accélérer l'adoption du cloud pour améliorer le développement et le délai de mise sur le marché des nouvelles fonctionnalités demandées par les clients.
  • Moderniser les systèmes avec une plateforme de données basée sur le cloud qui libère tout le potentiel de l'IA.
  • Offrir des expériences personnalisées grâce à la gestion des données et aux opérations basées sur l'IA pour obtenir des informations intelligentes.
  • Développer de nouvelles capacités en optimisant et en modernisant les systèmes bancaires centraux et les centres de données.
  • Assurer en continu la modernisation des environnements existants pour une conception adaptée aux besoins des clients.
Cas d'utilisation

 

Défi de l'entreprise

Broadridge Financial Solutions souhaitait élargir son portefeuille de solutions innovantes, sécurisées et fiables pour ses clients. Pour atteindre ces objectifs et développer son activité globale grâce à de nouvelles offres, Broadridge devait moderniser son infrastructure de base afin que toutes les applications critiques soient disponibles en permanence.

 

L'aide apportée par Kyndryl

La continuité des opérations étant primordiale pour l'entreprise et ses clients, Broadridge a sélectionné Kyndryl pour développer une solution de cloud privé mondial, avec une conception flexible et une fiabilité inébranlable. La migration vers la nouvelle plateforme s'est déroulée sans impact sur les clients, sur une durée équivalant au tiers de la période généralement requise, et les billions de dollars de transactions quotidiennes sont désormais traités 20 à 30 % plus rapidement.

 

Résultats obtenus

  • Broadridge peut désormais faire face aux exigences technologiques, et se consacrer davantage à la conception de nouvelles solutions pour répondre aux demandes des clients
  • Une intégration plus rapide des clients avec une capacité d'évolution pour développer ses activités
  • De très bons résultats sur de nombreux systèmes d'engagement critiques, à volume élevé et orientés client

Assurer la sécurité et la résilience de la banque

Améliorer la résilience et assurer la conformité aux réglementations pour protéger votre organisation et vos clients.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Assurer une protection efficace des identités, de l'infrastructure, des applications et des données contre les menaces internes et externes.
  • Identifier les risques opérationnels à partir de la base et surveiller en permanence les accès aux données et leurs utilisations dans des environnements hybrides et multi-cloud.
  • Concevoir, construire et exécuter des programmes de reprise après cyber-incident qui permettent aux organisations d'automatiser la reprise d'applications, de données et de services commerciaux pour lutter contre les pannes et les indisponibilités.
  • Assurer la protection 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour contrôler, automatiser et appliquer en permanence les politiques de sécurité et les impératifs de conformité
Cas d'utilisation

 

Défi de l'entreprise

Une banque désignée comme une institution financière d'importance systémique (SIFI) était tenue par la Réserve fédérale américaine (Fed) de démontrer la résilience de son environnement. Après avoir connu des difficultés en matière de reprise en ligne, la banque devait respecter un délai serré pour fournir à la Fed un plan de résolution du problème. Plus de 40 applications se connectaient directement à la Fed, et le fait de ne pas satisfaire aux critères de l'audit aurait entraîné des amendes d'un montant considérable, et fait connaître la banque sous un jour défavorable aux yeux du public, pour son incapacité à assurer la sécurité des données et la reprise, ce qui aurait nui à la confiance.

 

L'aide apportée par Kyndryl

De manière proactive, Kyndryl a présenté un plan à la banque, qui répondait bien sûr aux critères définis par la Fed, mais qui permettait également à la banque de s'orienter vers les bonnes pratiques du secteur. Kyndryl a aidé la banque à migrer toutes les applications requises (dans les délais et le budget impartis) vers un nouveau centre de données, avec deux reprises réussies grâce à un réseau bidirectionnel et à la réplication de données.

 

Résultats

  • Forte amélioration de la résilience grâce à un modèle à haute disponibilité, avec reprise après incident, ce qui a permis à la banque d'éviter les amendes, la perte de clients et la réprobation du public
  • Amélioration de la résilience opérationnelle et de la capacité à résister aux pannes et à la perte de données en cas de catastrophe naturelle ou de cyberévénement
  • Le nouveau centre de données permet à la banque de poursuivre plus facilement sa stratégie de croissance par fusions et acquisitions en intégrant les applications des sociétés nouvellement acquises sur la nouvelle plateforme plus rapidement et sans période d'indisponibilité

Stimuler la croissance par la modernisation et la transformation

Réinventer les modèles d'entreprise en y intégrant les opérations informatiques modernes pour répondre aux demandes client et stimuler la croissance du CA.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Accélérer et simplifier l'implémentation d'applications, d'infrastructure et de données natives du cloud et l'IA pour optimiser les systèmes bancaires centraux.
  • Innover en proposant des solutions financières intégrées et des solutions de banque en tant que service, en modernisant les applications critiques
  • Co-développer des environnements cloud au niveau de l'entreprise avec des barrières de sécurité pour une utilisation efficace, rentable et sécurisée
  • Établir et déployer une automatisation de bout en bout pour transformer une organisation informatique en un vrai partenaire du numérique
Cas d'utilisation

 

Défi de l'entreprise

Une banque commerciale américaine avait besoin de migrer vers le cloud des applications critiques, dont beaucoup étaient orientées client, afin d'améliorer l'expérience client, de renforcer la sécurité et la résilience, et de libérer des ressources pour les consacrer à d'autres opportunités de croissance et d'innovation. Pour ce faire, la banque avait besoin d'experts techniques de haut niveau (architectes Azure, architectes réseau et ingénieurs en fiabilité des sites) pour permettre le succès de leur stratégie agressive de modernisation.

 

L'aide apportée par Kyndryl

Kyndryl a été en mesure d'identifier rapidement les compétences nécessaires et de fournir les experts informatiques adaptés pour la migration vers le cloud de la banque. Le plan détaillé et la rapidité de son exécution ont renforcé la crédibilité auprès des cadres de la banque, qui voient désormais en Kyndryl un partenaire stratégique. La banque a continué de développer ses activités avec Kyndryl pour fournir des ressources techniques pour de nouveaux projets de modernisation.

 

Résultats

  • Une expérience client améliorée et une confiance accrue en réduisant l'impact négatif potentiel d'une panne
  • Des objectifs de modernisation agressifs atteints plus rapidement
  • Le comblement des lacunes en matière de sécurité et de résilience
  • La réorientation des ressources internes vers d'autres initiatives stratégiques porteuses de croissance

Personalization’s continued transformation of financial services

Kyndryl and Economist Impact partnered to host a financial services panel discussion with experts from Comerica, One, and Bank of America Merrill Lynch to examine the evolution of personalized financial services driven by digital banking.

Continued acceleration of digital banking is leading to an explosion of data that help financial institutions deepen customer relationships. Highly customized and personal experiences are impacting everything from customer onboarding and loyalty to activity and trust.

L'avis d'un expert de Kyndryl

Dana Isaacs

Chief Technology Officer - secteur Banque et Finance

 

« Les attentes des clients évoluent rapidement, et nous devons donc faire de même. L'équipe des services financiers de Kyndryl rassemble l'expertise technique et les connaissances du secteur nécessaires pour aider à gérer la numérisation et la modernisation de manière sécurisée et agile. »

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