Cas d'utilisation client

Défi pour l'entreprise

Broadridge Financial Solutions souhaitait élargir son portefeuille de solutions innovantes, sécurisées et fiables pour ses clients. Pour atteindre ces objectifs et développer son activité mondiale grâce à de nouvelles offres, Broadridge devait moderniser son infrastructure de base afin que toutes les applications essentielles restent disponibles en permanence.

Comment Kyndryl l'a aidée

La continuité des activités étant primordiale pour l'entreprise et ses clients, Broadridge a choisi Kyndryl pour développer une solution globale de nuage privé dotée d'une conception flexible et d'une fiabilité inébranlable. La migration vers la nouvelle plateforme s'est faite sans impact sur les clients, en un tiers du temps habituellement nécessaire, et traite aujourd'hui des transactions quotidiennes de plusieurs milliards de dollars 20 à 30 % plus rapidement.

Résultats atteints

·       Broadridge peut désormais devancer les exigences technologiques et se consacrer davantage à l'innovation de nouvelles solutions pour répondre aux demandes de ses clients

·       Prise en charge des clients plus rapide et évolutive pour développer ses activités

·       Mise en place de plusieurs de ses systèmes d'engagement essentiels, à haut volume et en contact avec les clients

Cas d'utilisation client

Défi pour l'entreprise

Une banque désignée comme établissement financier d'importance systémique (SIFI) a été invitée par la Banque centrale américaine (Fed) à démontrer la résilience de son environnement. Après avoir rencontré des problèmes de défaillance, elle a eu un délai très court pour présenter un plan à la Fed afin de remédier à la situation. Avec plus de 40 applications se connectant directement à la Fed, le non-respect des exigences d'audit entraînerait des amendes substantielles et mettrait la banque sous le feu des projecteurs pour son manque de sécurité des données et de capacités de reprise, compromettant ainsi la confiance de ses clients.

Comment Kyndryl l'a aidée

Kyndryl a présenté en amont un plan à la banque pour non seulement répondre aux exigences minimales de la Fed, mais aussi pour continuer à faire évoluer la banque vers les meilleures pratiques du secteur. Kyndryl a aidé la banque à migrer toutes les applications requises dans les délais et le budget impartis vers un nouveau centre de données grâce à la réplication bidirectionnelle du réseau et des données, et à deux reprises avec succès.

Résultats

• Un nouveau niveau de résilience a été atteint grâce à un modèle de reprise après sinistre à haute disponibilité, permettant à la banque d'éviter les amendes, la perte de clients et les contrôles publics
  
• Amélioration de la résilience opérationnelle et de la capacité à résister aux pannes et aux pertes de données en cas de catastrophe naturelle ou de cyber-événement
• Le nouveau centre de données permet à la banque de poursuivre plus facilement sa stratégie de croissance par fusions et acquisitions en intégrant plus rapidement et sans temps d'arrêt les applications des sociétés nouvellement acquises sur la nouvelle plateforme

Cas d'utilisation client

Défi pour l'entreprise

Une banque commerciale américaine devait migrer ses applications essentielles, dont beaucoup étaient orientées client, vers le nuage afin d'améliorer l'expérience client, de renforcer sa sécurité et sa résilience et de libérer des ressources pour saisir d'autres opportunités de croissance et d'innovation. Pour ce faire, la banque avait besoin de spécialistes techniques de haut niveau, notamment de concepteurs d'architecture Azure, de réseau et d'ingénieurs en fiabilité de site, pour mener à bien son ambitieuse stratégie de modernisation.

Comment Kyndryl l'a aidée

Kyndryl a pu identifier rapidement les compétences nécessaires et mettre les meilleurs informaticiens à la disposition de la banque pour sa migration vers le nuage. Le plan détaillé de Kyndryl et sa rapidité d'exécution ont permis de gagner en crédibilité auprès des dirigeants de la banque, qui considèrent désormais Kyndryl comme un partenaire stratégique. La banque a continué à développer ses activités en collaboration avec Kyndryl, bénéficiant des ressources techniques pour de nouveaux projets de modernisation.

Résultats

• Amélioration de l'expérience et de la confiance des clients en réduisant l'impact négatif potentiel d'une panne
• Réalisation plus rapide de ses ambitieux objectifs de modernisation
• Correction des failles de sécurité et de résilience
• Réorientation des ressources internes vers d'autres initiatives stratégiques et vers la stimulation de la croissance