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Banques et marchés financiers
Nous aidons les établissements financiers à répondre à l'évolution rapide des demandes des clients

Créez de la valeur pour vos clients grâce à la transformation technologique

Le secteur bancaire et financier subit un changement tectonique causé par l'innovation des technologies financières, les nouvelles technologies, la volatilité des marchés, la finance numérique et la montée des cyber-menaces. L'expérience client est un nouveau champ de bataille concurrentiel, les clients étant de plus en plus nombreux à attendre des expériences personnalisées de la part d'organisations auxquelles ils peuvent faire confiance.

 

Kyndryl vous aide à moderniser, à transformer et à gérer la technologie afin de fournir plus rapidement et de manière plus agile des produits et des services différenciés sur un marché qui évolue rapidement. Nos experts travaillent en partenariat avec vous pour vous aider à répondre aux demandes des clients, à stimuler la croissance et à vous protéger contre les menaces croissantes pour la sécurité.

Kyndryl aide les établissements financiers à atteindre des résultats commerciaux clés

Répondre aux demandes des clients en constante évolution

Garantir la sécurité et la résilience de la banque

Stimuler la croissance grâce à la modernisation

Répondre aux demandes des clients en constante évolution

Entrez dans « l'ère du client » en adoptant l'approche d'une personnalisation poussée et des expériences numériques et personnelles sécurisées.

  • Kyndryl peut vous aider à :
     
  • Accélérer l'adoption du nuage pour améliorer le développement et le lancement sur le marché des nouvelles fonctionnalités demandées par les clients,
  • Moderniser les systèmes grâce à une plateforme de données basée sur le nuage qui libère tout le potentiel de l'IA,
  • Offrir des expériences personnalisées grâce à la gestion des données et à des opérations imprégnées d'IA pour des informations intelligentes,
  • Mettre en place de nouvelles capacités en optimisant et en modernisant les systèmes bancaires centraux et les centres de données,
  • Moderniser en permanence les environnements existants pour les concevoir en fonction des besoins des clients.
Cas d'utilisation client
 

Défi pour l'entreprise

Broadridge Financial Solutions souhaitait élargir son portefeuille de solutions innovantes, sécurisées et fiables pour ses clients. Pour atteindre ces objectifs et développer son activité mondiale grâce à de nouvelles offres, Broadridge devait moderniser son infrastructure de base afin que toutes les applications essentielles restent disponibles en permanence.

 

Comment Kyndryl l'a aidée

La continuité des activités étant primordiale pour l'entreprise et ses clients, Broadridge a choisi Kyndryl pour développer une solution globale de nuage privé dotée d'une conception flexible et d'une fiabilité inébranlable. La migration vers la nouvelle plateforme s'est faite sans impact sur les clients, en un tiers du temps habituellement nécessaire, et traite aujourd'hui des transactions quotidiennes de plusieurs milliards de dollars 20 à 30 % plus rapidement.

 

Résultats atteints

·       Broadridge peut désormais devancer les exigences technologiques et se consacrer davantage à l'innovation de nouvelles solutions pour répondre aux demandes de ses clients

·       Prise en charge des clients plus rapide et évolutive pour développer ses activités

·       Mise en place de plusieurs de ses systèmes d'engagement essentiels, à haut volume et en contact avec les clients

 

Garantir la sécurité et la résilience de la banque

Améliorez la résilience et assurez la conformité réglementaire pour protéger votre organisation 

Kyndryl peut vous aider à :

 

  • Assurer une protection efficace des identités, des infrastructures, des applications et des données contre les menaces internes et exte
 
  • Identifier les risques opérationnels de manière ascendante et surveiller en permanence l'utilisation et l'accès aux données dans les environnements hybrides et multi-nuages,
 
  • Concevoir, élaborer et exécuter des programmes de reprise après un cyber-incident qui permettent aux organisations d'automatiser la reprise des applications, des données et des services commerciaux afin de lutter contre les pannes et les temps d'arrêt,
 
  • ·Fournir une protection 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de surveiller, d'automatiser et d'appliquer en permanence les règles de sécurité et les obligations de conformité.

 

Cas d'utilisation client

 

Défi pour l'entreprise

 

Une banque désignée comme établissement financier d'importance systémique (SIFI) a été invitée par la Banque centrale américaine (Fed) à démontrer la résilience de son environnement. Après avoir rencontré des problèmes de défaillance, elle a eu un délai très court pour présenter un plan à la Fed afin de remédier à la situation. Avec plus de 40 applications se connectant directement à la Fed, le non-respect des exigences d'audit entraînerait des amendes substantielles et mettrait la banque sous le feu des projecteurs pour son manque de sécurité des données et de capacités de reprise, compromettant ainsi la confiance de ses clients.

 

Comment Kyndryl l'a aidée

Kyndryl a présenté en amont un plan à la banque pour non seulement répondre aux exigences minimales de la Fed, mais aussi pour continuer à faire évoluer la banque vers les meilleures pratiques du secteur. Kyndryl a aidé la banque à migrer toutes les applications requises dans les délais et le budget impartis vers un nouveau centre de données grâce à la réplication bidirectionnelle du réseau et des données, et à deux reprises avec succès.

 

Résultats

  • Un nouveau niveau de résilience a été atteint grâce à un modèle de reprise après sinistre à haute disponibilité, permettant à la banque d'éviter les amendes, la perte de clients et les contrôles publics
  • Amélioration de la résilience opérationnelle et de la capacité à résister aux pannes et aux pertes de données en cas de catastrophe naturelle ou de cyber-événement
  • Le nouveau centre de données permet à la banque de poursuivre plus facilement sa stratégie de croissance par fusions et acquisitions en intégrant plus rapidement et sans temps d'arrêt les applications des sociétés nouvellement acquises sur la nouvelle plateforme

Stimuler la croissance par la modernisation et la transformation

Repensez les modèles d'entreprise en recourant à des opérations informatiques modernes pour répondre aux demandes des clients et stimulez la croissance du chiffre d'affaires.

Kyndryl peut vous aider à :
  • Accélérer et simplifier la mise en œuvre d'applications, d'infrastructures, de données et d'IA natives en nuage pour optimiser les systèmes bancaires centraux,
  • Innover grâce à des solutions financières et bancaires intégrées en modernisant les applications essentielles,
  • Développer conjointement des environnements en nuage de qualité professionnelle avec des mécanismes de protection pour une utilisation efficace, rentable et sécurisée,
  • Établir et déployer l'automatisation de bout en bout pour transformer les organisations informatiques en un véritable partenaire commercial numérique.
 
Cas d'utilisation client

 

Défi pour l'entreprise

Une banque commerciale américaine devait migrer ses applications essentielles, dont beaucoup étaient orientées client, vers le nuage afin d'améliorer l'expérience client, de renforcer sa sécurité et sa résilience et de libérer des ressources pour saisir d'autres opportunités de croissance et d'innovation. Pour ce faire, la banque avait besoin de spécialistes techniques de haut niveau, notamment de concepteurs d'architecture Azure, de réseau et d'ingénieurs en fiabilité de site, pour mener à bien son ambitieuse stratégie de modernisation.

 

Comment Kyndryl l'a aidée

 

Kyndryl a pu identifier rapidement les compétences nécessaires et mettre les meilleurs informaticiens à la disposition de la banque pour sa migration vers le nuage. Le plan détaillé de Kyndryl et sa rapidité d'exécution ont permis de gagner en crédibilité auprès des dirigeants de la banque, qui considèrent désormais Kyndryl comme un partenaire stratégique. La banque a continué à développer ses activités en collaboration avec Kyndryl, bénéficiant des ressources techniques pour de nouveaux projets de modernisation.

 

Résultats

  • Amélioration de l'expérience et de la confiance des clients en réduisant l'impact négatif potentiel d'une panne
  • Réalisation plus rapide de ses ambitieux objectifs de modernisation
  • Correction des failles de sécurité et de résilience
  • Réorientation des ressources internes vers d'autres initiatives stratégiques et vers la stimulation de la croissance

Personalization’s continued transformation of financial services

Kyndryl and Economist Impact partnered to host a financial services panel discussion with experts from Comerica, One, and Bank of America Merrill Lynch to examine the evolution of personalized financial services driven by digital banking.

Continued acceleration of digital banking is leading to an explosion of data that help financial institutions deepen customer relationships. Highly customized and personal experiences are impacting everything from customer onboarding and loyalty to activity and trust.

Coup de projecteur sur un expert chez Kyndryl

Dana Isaacs

Chef de la technologie FSS

 

« Les attentes des clients évoluent rapidement, et nous aussi. L'équipe des services financiers de Kyndryl réunit l'expertise industrielle et technique pour favoriser la numérisation et la modernisation d'une manière sécurisée et agile. »

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