Dirigé par la conception. Prêt pour l'adoption de l'IA. Conçu pour l'échelle de l'entreprise.
Qu'est-ce que Kyndryl Vital?
L'expérience n'est plus une question de conception, mais un enjeu de système. Les clients attendent de la pertinence, les employés exigent de la clarté, et les machines permettent de prendre des décisions. Pourtant, la plupart des systèmes d'entreprise ne sont pas conçus pour se comporter comme votre marque, et cette déconnexion est un risque concurrentiel.
Kyndryl Vital est une pratique de transformation axée sur le design qui aide les entreprises à intégrer l'expérience au cœur de leur technologie. Nous traduisons l'intention de votre marque dans la façon dont votre infrastructure se comporte afin que chaque interaction, décision et réponse de l’adoption de l’IA reflète un objectif, et non un simple processus. Avec Vital, l'expérience devient votre avantage concurrentiel le plus évolutif.
Reimagine customer experience with Kyndryl Vital and VML
Comment fonctionne Kyndryl Vital ?
Kyndryl Vital propose un nouveau modèle de créativité pour votre entreprise, qui s’appuie sur une conception centrée sur l’humain, l’adoption de l’IA et une technologie hybride approfondie pour façonner des systèmes à la fois émotionnellement intelligents et opérationnellement efficaces.
Kyndryl Vital aide votre entreprise à accomplir les tâches suivantes grâce au conseil en expérience, à la conception, à l’ingénierie et à la prestation :
Réimaginez l'expérience en tant que comportement du système en définissant la façon dont les plateformes et l'adoption de l’IA devraient répondre à travers des moments plutôt que des interfaces.
Concevez des parcours d'une vie adaptatifs en cartographiant les interactions avec les clients, les employés et les machines qui évoluent dans leur contexte et en temps réel.
Mettez en application l'intention de la marque en intégrant l'objectif dans les flux de données, l'automatisation et les systèmes de décision.
La valeur de Kyndryl Vital
L'expertise de Kyndryl
Nos équipes dirigées par des concepteurs rassemblent l'expertise où de croisent l'expérience, l'entreprise et la technologie.
Ouverture et adaptabilité
Fonctionne avec les systèmes, les méthodes et les outils utilisés par les clients et les partenaires de l'alliance.
Axé sur l'avenir
Définit des avenirs souhaitables et met ensuite en œuvre des solutions concrètes.
Centré sur l'humain
Se concentre sur des résultats d'expérience mesurables basés sur une compréhension approfondie.
Solutions réelles
Génère des solutions en établissant un pont entre l'expérience humaine et la technologie.
Ressources
L'IA dans les services financiers
Découvrez comment les institutions financières utilisent la transformation, l'adoption de l’IA et l'orchestration des données pour personnaliser les expériences, stimuler l'efficience, respecter les réglementations et renforcer les capacités numériques.
Le moment de vérité du design
Découvrez comment les entreprises utilisent le design réfléchi et les équipes créatives pour stimuler l’innovation menée par l’IA et façonner les « moments de vérité » des clients.
Accélérer la réussite des étudiants à l'UCLA
Découvrez comment Kyndryl Vital a aidé UCLA à lancer un assistant Gen AI pour transformer le parcours d'une vie étudiante de l'intégration à l'orientation professionnelle tout en améliorant la rétention et l'efficience du personnel.
Rencontrez les experts de Kyndryl Vital
Khaliq Khan
Victoria Pelletier
Jessica Saperstein
Guy Tallent
Doug Morgan
Masashi Kono
Mark Smith
