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韓国 LOTTECARD社

LOTTECARD社は、クラウドネイティブ・テクノロジーを採用して、コアの金融システムを変革

LOTTECARD社は韓国のクレジットカード会社です。 ソウルに本社を置く同社は、Lotte Capital社と提携しており、どちらもLotte Corporationの一員です。 LOTTECARD社は、アメリカン・エキスプレスとロッテ百貨店からライセンスを受けた技術・事業会社として2002年12月に設立されました。 2019年後半、LOTTECARD社はウリィ銀行やMBKパートナーズなどから成るコンソーシアムに買収され、カード業界の展望を変えるための実行可能な挑戦者として浮上しました。

お客様課題

いくつかの経済的、人口統計学的、規制的、技術的な要因が働き、カードと決済の業界はバリューチェーン全体で急速な革新を目の当たりにしています。 さらに、今日のテクノロジーに精通した消費者は、シンプルな支払いサービスのような、さまざまな支払いオプションを使用しています。 LOTTECARD社は、革新のニーズに迅速に対応し、最小限のコストとリスクでアプリケーションとサービスを提供することを目指しました。

ソリューション

IBMおよびRed Hat® Openshift®のクラウドネイティブ・テクノロジーを適用することで、LOTTECARD社は、Kyndryl™(旧IBMインフラストラクチャー・サービス)と協力し、コストを削減しつつ、可視性、拡張性、セキュリティー、速度を向上させました。

結果

4Xコア・システムによって正常に管理された顧客のワークロードは4倍増加

多様なチャネル全体のコアな金融システムに安全な相互運用性を確保

一度ビルドしてどこでもデプロイクラウドネイティブを使用して、効率と生産性を向上させ、アプリ開発を加速

大幅に敏捷性を高め、急速な市況の変化に対応する  

流通およびサービス部門に強いLOTTECARD社は、 カード業界のランドスケープを変えるための道を開こうとしています。 MBKとWoori銀行のコンソーシアムに買収されました。 国内のカード業界は、国内の規制、競争の激しい市場、ユーザーの飽和状態によって、成長への懸念を高め続けています。 クレジット・ファイナンス協会によれば、クレジット・カード会社の主要な収入源の一つである加盟店の手数料率は、2012年以降継続的に低下しています。 さらに、デジタル技術を駆使したICT企業が、大規模な顧客基盤や簡単な決済などの利便性をベースにした決済プラットフォーム事業を拡大していることから、カード業界の地位は低下しています。 かつてないほど不確実な経営環境の中で、LOTTECARD社は「デジタル・プラットフォーム企業」としての移行を宣言し、イノベーションの加速を開始しました。

クラウドネイティブ戦略を使用した デジタルプラットフォーム企業への変貌

2018年、LOTTECARD社は、モバイル統合アプリケーションへのサービスとしてプラットフォーム・クラウドを導入し、モバイル・アプリのパフォーマンスが向上したことから、顧客満足度と総所有コスト (TCO) が向上しました。 LOTTECARD社は非常にポジティブな影響を経験しました。 LOTTECARD社は、顧客チャネル・システムの競争力に基づき、サービス・タイプのプラットフォーム・クラウドをコアの金融システムに拡張することを決定しました。

そして、キンドリルと協力して、コンテナベースのクラウド戦略を採用し、自社の金融システムを移行し管理することを決定しました。 LOTTECARD社は、Red Hat OpenShiftに基づくクラウド・コンテナ化アーキテクチャーを採用しました。これは「open」と同義であり、拡張性の高いアプリケーション環境を実装し、ベンダーの依存関係を解消します。 LOTTECARD社は、ハイブリッドクラウド戦略により、顧客サービスをサポートする新しいテクノロジーを提供することを計画しています。例えば、徹底してパーソナライズされたサービスを提供するLOTTECARD LIFEアプリケーションとの相乗効果です。これによりモバイル・ユーザーは、1つのプラットフォームで会社のすべての最高のメリットとサービスをあらゆる角度から見ることができます。 従来のITインフラストラクチャーでクラウド・テクノロジーを使用できる柔軟性により、LOTTECARD社は急速に変化する市場の状況や競争に迅速に対応することができ、顧客へのほぼリアルタイムでのより優れたサービスの提供に役立っています。

Kyndrylは、LOTTECARD社と緊密に連携して、クラウド向けに最適化されたさまざまなセキュリティー・ガイドラインを満たしながら、迅速なイノベーションを支援しています。 金融サービスのセキュリティー管理に精通したOCPセキュリティーの専門家を活用したクラウドのコンプライアンス対応システムもLOTTECARD社のために計画されています。

オープン・ソース・テクノロジーで業界のイノベーションを可能にする

LOTTECARD社は、キンドリルと協力して、コアの金融システムの修正を最小限に抑え、それをコンテナに移動しました。 これにより、エンタープライズ・クラウド環境を実装しながら、移行リスクを最小限に抑えることができました。

Kyndrylは、お客様のワークロード処理を4倍高速化することができました。 2018年7月にLifeプラットフォームがオープンして以来、チャンネルのトラフィックは著しく増加 しています。 現実には、コア・システムが耐えることができるワークロードは2倍、時には最大4倍にまで増加し、非対面の顧客ワークロードからのトラフィックも増加、FinTechチャネルからの流入も加わっています。 デジタル化の速度が上がるにつれて、非対面取引の数の増加は 避けられません。

経常収支システムでは、タスクは、顧客、運用、タスク、販売、債券、経理、製品などのワークロードによって処理されます。 将来的には、作業負荷はさらに細分化し調整され、さらに、コンテナ技術も適用されることになります。 例えば、製品ビジネスの場合には、製品パートナーシップ、マーケティング、報酬などの詳細なワークロードに分割され、その機能を実行します。 従来のITインフラストラクチャーでクラウド・テクノロジーを使用できる柔軟性により、LOTTECARD社は急速に変化する市場の状況や競争に迅速に対応することができ、顧客へのほぼリアルタイムでのより優れたサービスの提供に役立っています。