AIを活用して業務効率を高め、より付加価値の高い業務に注力

AIを活用して業務効率を高め、より付加価値の高い業務に注力

キンドリルは大規模な保険事業者とともに、手動プロセスを削減し、漏洩、詐欺、無駄、悪用を特定する能力を向上させました。

キンドリルの支援

01

支払い確定後の業務にAIを組み込み、請求審査のスピード、正確性、効果を大幅に向上

既存の請求処理への影響を最小限に抑えました。

影響を区分化し、拡張を可能にしました。

即時かつ測定可能な成果の実現を支援しました。

02

結果を実証し、追加のユースケースを構築して、堅牢で構成可能なソリューションを作成

請求処理の初期段階にソリューションを導入しました。

ソリューションを継続的に改善および調整しつつ、既存のサービスレベルを維持しました。

成果を測定し、リアルタイムで改善できるよう再調整しました。

03

AIを活用し、従業員が複雑な業務に専念できる時間を創出するよう、堅牢でスケーラブルかつ信頼性の高い機能を構築しました。

高度なAIを基幹の保険者システムに統合し、請求処理と自動化を改善。スタッフが付加価値の高い業務に集中できる環境を実現しました。

実績あるガバナンスモデルを活用し、信頼性の高い成果を実現するとともにリスクを軽減しました。

請求審査の正確性と完全性を向上させ、即時かつ長期的なコスト削減を実現しました。

お客様事例

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長期的な安定性を確保し、業務上の非効率性を最小化

キンドリルは、1億人以上の会員を支える基幹インフラの管理を、大手医療保険支払機関に提供してきました。

サイバーレジリエントなシステムでメンバー情報を保護

大手医療保険支払機関は、サイバーレジリエンスを強化し、会員データを保護するためにキンドリルの支援を必要としていました。

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