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Payeur de soins de santé

Améliorez l'efficacité avec l'IA pour donner au personnel plus de temps pour se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée

Payeur de soins de santé

Améliorez l'efficacité avec l'IA pour donner au personnel plus de temps pour se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée.

Kyndryl a collaboré avec une grande organisation de payeurs pour aider à réduire les processus manuels et améliorer leur capacité à identifier les fuites, la fraude, le gaspillage et les abus.

L'aide que nous avons apporté

01
L'intégration de l'IA dans les opérations post-adjudication a considérablement amélioré la rapidité, la précision et l'efficacité des examens des demandes d'indemnisation.

Continuité des affaires soutenue

A aidé à permettre une perturbation minimale des processus de réclamation existants

A adopté une approche modulaire

Impact compartimenté et possibilité d'expansion

Vitesse accrue de mise en œuvre

A soutenu la livraison de résultats mesurables, presque immédiats.

02
Résultats démontrés et développement de cas d’utilisation supplémentaires pour créer des solutions robustes et configurables.

Amélioration des taux d'auto-adjudication

Capacités déployées à l'étape initiale du processus de réclamations

Qualité de service maintenue

A maintenu les niveaux de service existants tout en améliorant et en ajustant continuellement la solution.

Améliorations en temps réel apportées

Résultats mesurés et recalibrés pour des améliorations en temps réel.

03
Des capacités résilientes, évolutives et fiables ont été construites, tirant parti de l'IA et permettant aux associés de se concentrer davantage sur des tâches complexes.

IA exploitée

Intégration de l'IA avancée dans les systèmes centraux des payeurs pour améliorer le traitement et l'automatisation des réclamations, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée

Modèles de gouvernance appliqués

A aidé à permettre des résultats fiables et à atténuer les risques en utilisant des modèles de gouvernance éprouvés

Réduction des coûts

Amélioration de la précision et de l'exhaustivité des examens des demandes d'indemnisation, ce qui a permis des économies immédiates et à long terme.

Cas d’utilisation client
En savoir plus sur nos clients du secteur de la santé
Assurez la stabilité à long terme et minimisez les inefficacités opérationnelles
Assurez la stabilité à long terme et minimisez les inefficacités opérationnelles

Kyndryl a aidé une grande organisation de payeurs de soins de santé à gérer son infrastructure centrale qui soutenait plus de 100 millions de membres.

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Protégez les renseignements des membres grâce à des systèmes cyberrésilients
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Une grande organisation payeuse de soins de santé avait besoin de l’aide de Kyndryl pour faire progresser sa cyberrésilience et protéger les données de ses membres.

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