顧客体験をパーソナライズ

生成AIは個々の顧客体験と運用効率の向上を支援

生成AIを活用した効率、イノベーション、
パーソナライゼーションの改善

新しい人間支援型生成AIアプリは、生成AI、データ管理とデータガバナンスを活用してパーソナライズされた顧客体験を向上させます。より賢明な意思決定を行い、顧客に合わせた体験を生み出すためのインサイトを促進します。

キンドリルの支援

01

顧客体験を向上させます。

顧客のニーズを満たし、カスタマイズされたジャーニーに沿ったソリューションを提供します。

販売員にパーソナライズされた手順を提供します。

パーソナライズされた顧客体験のための高レベルのアーキテクチャーを確立します。

02

顧客にパーソナライズされた推奨を作成します。

過去の顧客情報、やり取り、ライブ入力からリアルタイムのデータとソリューションを開発します。

顧客の履歴データに基づいて、個々の顧客に独自のソリューションを提供します。

各顧客のカスタマージャーニーの方向性を評価し、収集されたデータからまとめられたカスタマイズされたソリューションを提供します。 .

03

営業担当者の効率を向上させます。

価値実現までの時間を短縮し、解約率を下げます。

営業担当者が個々の顧客にカスタマイズされたソリューションを提供するのにかかる時間を改善します。

最新のテクノロジーを活用して、販売とサポートに価値を生み出します。

お客様導入事例

テクノロジー、メディアエンターテイメント、テレコム（情報通信）業界業界のお客様についての事例

より早く価値を引き出す

強化されたコンテンツ配信とセキュアなデータ伝送を活用することで、ライフサイクルのあらゆる段階で導入を加速し、市場投入までの時間を短縮します。

変革を推進

変革、成長、セキュリティの目標を達成し、顧客、従業員、ビジネスのエクスペリエンスを向上させます。

成長と持続可能性を促進

IT資産の環境フットプリントを削減し、運用とインフラストラクチャーの効率とサイバー耐性を高めます。

ご質問/ご相談はこちら

お問い合わせ窓口 — お客様のデジタル変革をキンドリルが支援します。 — お問い合わせ窓口 —お客様のデジタル変革をキンドリルが支援します。 — お問い合わせ窓口 — お客様のデジタル変革をキンドリルが支援します。 — お問い合わせ窓口 —お客様のデジタル変革をキンドリルが支援します。—