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Technologie, Médias et Télécommunications

L'IA générative contribue à améliorer l’expérience de chaque client et l’efficacité opérationnelle

Technologie, médias et télécommunications

Tirez parti de l'IA générative pour améliorer l'efficacité
, l'innovation et la personnalisation

Une nouvelle application d'IA générative assistée par l'homme propose des expériences client améliorées et personnalisées en tirant parti de l'IA générative, de la gestion des données et de la gouvernance des données. Elle permet de prendre des décisions plus intelligentes et de créer des expériences sur mesure pour les clients.

Notre contribution

1
Proposez une expérience client améliorée.

Fournissez une solution efficace

Proposez une solution qui réponde aux besoins des clients et s'aligne sur leur parcours personnalisé.

Tirez parti de l'IA générative

Proposez des étapes personnalisées aux vendeurs.

Structurez les piliers des capacités de l'IA générative

Établissez une architecture de haut niveau pour une expérience client personnalisée.

2
Créez des recommandations personnalisées pour vos clients.

Collectez les commentaires des clients

Développer des données et des solutions en temps réel à partir d'informations historiques sur les clients, d'interactions et de données en direct.

Générez des profils clients et des solutions

Proposez des solutions uniques à chaque client sur la base de ses données historiques.

Fournir des recommandations en temps réel

Évaluez où en est chaque client dans son parcours et proposez-lui des solutions sur mesure, élaborées à partir de ses données collectives. .

3
Améliorez l'efficacité des vendeurs.

Tirez parti de l’automatisation de l’IA

Réduisez le délai de rentabilisation et le taux de désabonnement.

Recevez rapidement des données sur chaque client

Améliorez le temps nécessaire aux vendeurs pour fournir des solutions personnalisées à chaque client.

Établir les bases de la « bonne technologie »

Exploitez les dernières technologies pour créer de la valeur pour les ventes et le support.

Cas d'utilisation client
En savoir plus sur nos clients du secteur des télécommunications, des médias et de la technologie
Créez plus rapidement de la valeur
Créez plus rapidement de la valeur

Tirez parti de la diffusion améliorée de contenu et de la transmission sécurisée de données pour accélérer l'adoption et réduire les délais de mise sur le marché à chaque étape du cycle de vie.

En savoir plus

Encouragez la transformation.
Encouragez la transformation.

Atteignez vos objectifs de transformation, de croissance et de sécurité et améliorez l'expérience de vos clients, de vos employés et de votre entreprise.

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Alimentez la croissance et la durabilité
Alimentez la croissance et la durabilité

Réduisez l’empreinte environnementale de votre parc informatique et augmentez l’efficacité et la cyberrésilience de vos opérations et de votre infrastructure.

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