Local de trabalho digital

Serviços digitais para funcionários

Ofereça serviços e dispositivos digitais aos funcionários

O que fazemos

Combine tecnologia e talento para criar uma experiência de local de trabalho conectado

Conectados por experiências integradas para seus funcionários, oferecendo resultados de negócios mensuráveis para reduzir riscos aos clientes e aumentar o valor. Oferecemos a mais ampla flexibilidade tecnológica, com compatibilidade com as principais ferramentas com valor demonstrável para os clientes e avançamos as metas de ESG por meio da conexão intencional do impacto focado no ser humano.

como a Kyndryl ajuda

Serviços do Workflow Orchestration

Os serviços do Kyndryl Workflow Orchestration Services oferecem uma solução de local de trabalho digital alimentada por IA generativa, projetada para ajudar as organizações a automatizar, acelerar e otimizar processos de negócios essenciais.

Explore os serviços do Workflow Orchestration >

Gestão de Experiência como Serviço

O gerenciamento de experiência é uma nova forma de medir serviços, concentrando-se na qualidade e no valor da experiência de seus funcionários e clientes finais. Os serviços de gerenciamento de experiência não visam apenas tornar uma experiência excelente, mas sim torná-la relevante e significativa para seus objetivos de negócios.

Na Kyndryl, utilizamos uma metodologia exclusiva para projetar, medir e aprimorar a experiência de seus serviços de TI, utilizando dados e análises, automação e IA. Chamamos essa metodologia de gerenciamento da experiência como serviço.

Saiba mais sobre o gerenciamento da experiência como serviço >

Serviços de suporte de TI

O impacto da experiência do funcionário na experiência do cliente é crucial. Por isso, modernizamos o suporte de TI dos funcionários para entregar experiências aprimoradas tanto para os funcionários quanto para os clientes finais. Colaboramos com nossos clientes usando uma abordagem consultiva para planejar, projetar e implementar serviços para o usuário final, incluindo soluções de contact center em nuvem, service desk de TI, automação de fluxos de trabalho e soluções de gerenciamento da experiência digital (DEM).

Explore os serviços de suporte de TI >

Por que escolher a Kyndryl?

Portal de entrada digital

Permita que os canais de engajamento digitais impulsionados por IA se tornem o assistente corporativo de seus funcionários, facilitando o caminho para a rápida resolução de problemas e desenvolvimento de conhecimento.

Integração de IA exclusiva

Vinte e três mil horas produtivas economizadas para nossos clientes por meio de remediação proativa. Mais de 50% de taxas de resolução e desvio e 850 mil solicitações de usuários automatizadas.

Kyndryl Concierge

Nosso suporte ao vivo avançado entrega um serviço multicamadas e conhecimento especializado para aprimorar a produtividade e proporcionar uma experiência de trabalho híbrido perfeita.

Tendências e insights

Nossa visão sobre serviços digitais para funcionários

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Construção do local de trabalho digital moderno

Veja como a área de TI está construindo uma experiência híbrida para os funcionários, possibilitando o sucesso para seus clientes; explore as cinco principais áreas para capacitar a nova força de trabalho digital distribuída.

Leia o e-book

A CAF selecionou a Kyndryl para impulsionar sua estratégia de local de trabalho digital

Trabalhando lado a lado com a CAF, a Kyndryl está ajudando a habilitar os engenheiros, designers e especialistas em transporte da empresa com as ferramentas e tecnologia para responder aos exigentes requisitos de projetos de design e fabricação industrial.

Mais informações

Nossos parceiros estratégicos

Trabalhamos com nossos parceiros de alianças para redefinir o local de trabalho digital

A Kyndryl e a Microsoft estão redefinindo a colaboração e o local de trabalho digital híbrido moderno com a plataforma de local de trabalho digital da Kyndryl no Microsoft Azure

A Kyndryl e a Five9 estão ajudando os clientes a modernizar e migrar os contact centers legados para a nuvem, criando experiências elevadas para os agentes de contact center e clientes finais.

A Kyndryl e a VMware usam análise de dados e automação para simplificar a implementação, a adoção, o provisionamento e a administração de espaços de trabalho virtuais e o gerenciamento de aplicativos e dispositivos.

A Kyndryl quer o seu feedback

Tendo experiência em primeira mão com as soluções e serviços da Kyndryl, seus insights e feedback são especialmente importantes para seus colegas, para a Gartner e para a Kyndryl. Avalie nossos serviços com a Gartner; todas as avaliações são anônimas e levam apenas 10 a 15 minutos para serem concluídas.

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