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Comunicaciones y medios de comunicación
Proporcionar experiencias de consumidor fluidas y monetizar la transformación 5G

Modernice sus redes, permitiendo una conectividad continua y experiencias inmersivas a los consumidores

La tecnología 5G y las tecnologías inalámbricas avanzadas han acelerado la velocidad y el ritmo de transformación en el sector de las comunicaciones y los medios de comunicación. Las empresas están haciendo grandes inversiones para afrontar las demandas de una conectividad más rápida y experiencias de contenido inmersivas. Mientras tanto, hay una carrera para hacer realidad la promesa de la tecnología con migración a la nube, Edge computing y tecnología de IA y realidad virtual respaldadas por plataformas y arquitecturas abiertas, flexibles, resilientes e inteligentes.

 

Es un punto de inflexión crítico para el sector, y Kyndryl tiene la experiencia y las alianzas estratégicas, con Microsoft, AWS, Google Cloud y Nokia, para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos de crecimiento y transformación.  Colaboramos con usted para modernizar su empresa, transformar sus redes y mejorar considerablemente la fidelidad de cliente.

Kyndryl ayuda a las empresas de comunicaciones y medios de comunicación a lograr resultados empresariales clave

Monetizar las tecnologías 5G e inalámbricas avanzadas

Transformar las interacciones con los clientes

Crear empresas seguras y resilientes de última generación

Monetizar las tecnologías 5G e inalámbricas avanzadas

Desarrolle nuevos modelos de negocio e impulse el crecimiento de ingresos con redes 5G inteligentes y programables.

Kyndryl puede ayudarle a:
  • Diseñar redes flexibles, modernas y programables con tecnologías definidas por software, análisis y automatización que están preparadas para el futuro para la transformación 5G
  • Acelerar los despliegues de soluciones periféricas en las empresas, específicamente para casos de uso de baja latencia y ancho de banda limitado con servicios de nube distribuida compatibles con todos los proveedores de nube
  • Conectar de forma inteligente dispositivos IOT y perimetrales para las empresas mediante una plataforma segura con proveedores de nube de primer nivel y análisis basado en IA

 

Caso de uso de cliente
 

Reto del cliente
Una gran empresa de telecomunicaciones necesitaba acelerar sus iniciativas de transformación 5G y avanzar hacia una arquitectura nativa en la nube para maximizar el potencial de los servicios 5G.

 

Cómo ayudó Kyndryl
El cliente se comprometió con Kyndryl para gestionar y consolidar su infraestructura híbrida. Kyndryl localizó los puntos débiles de la gestión de la nube del cliente y simplificó la gestión de la estructura de TI dentro y fuera de las instalaciones en múltiples entornos de nube. Para prestar servicios 5G a sus clientes empresariales, la compañía confió en las funcionalidades de Red Hat de Kyndryl. Esto les permitió gestionar la interoperabilidad de las cargas de trabajo en cualquier entorno de nube híbrida con mayor seguridad y menor latencia.

 

Resultados obtenidos

  • La gestión simplificada de la nube híbrida proporcionó una reducción de costes del 20-40 %

  • El nuevo entorno admite arquitecturas de red inteligente que ayudan a proporcionar automatización operativa, flexibilidad y adaptabilidad

  • Un entorno multicloud abierto permite al cliente eliminar dependencias de proveedor e innovar con distintos partners en el ecosistema 5G

Transformar las interacciones con los clientes

Aumente la fidelidad de cliente y reduzca el abandono con el servicio de atención al cliente sin contacto omnicanal a través de plataformas virtuales.

Kyndryl puede ayudarle a:
  • Reducir el volumen de llamadas y aumentar la satisfacción del cliente con una experiencia de atención al cliente personalizada que utiliza automatización de asistencia de agente, scriptlets de autorreparación y seguimientos de aprendizaje de agente virtual
  • Derive insights into customer behavior and provide intelligent personalization recommendations with end-to-end data management through data fabric reference architecture compatible across multicloud environments
Caso de uso de cliente
 

Reto del cliente
La infraestructura red de Fuji Television carecía del ancho de banda necesario para gestionar los crecientes volúmenes de comunicaciones, no permitía a los empleados trabajar desde múltiples ubicaciones de estudio y restringía su productividad global. Necesitaban una infraestructura de red moderna y flexible para proporcionar mejor contenido a los espectadores.

 

Cómo ayudó Kyndryl
Kyndryl ayudó a diseñar, desplegar y migrar soluciones de red basadas en la tecnología Cisco. Esta nueva red permitió a sus empleados trabajar de manera efectiva desde cualquier ubicación, redujo las cargas de trabajo operativas y permitió la expansión del ancho de banda para redes de alta disponibilidad. Para minimizar el tiempo de inactividad, creamos cuidadosamente un enfoque por etapas para las migraciones de servidor y completamos todas las tareas en seis meses. La infraestructura red segura y flexible se adaptó a los estilos de trabajo de los empleados mientras producían y entregaban contenido de alta calidad a los espectadores.

Resultados obtenidos

  • Reducción de las necesidades de energía y espacio en un 30 %
  • Mayor eficiencia y menor carga de trabajo administrativa
  • Las redes renovadas mejoraron la calidad del contenido con nuevos flujos de trabajo de colaboración y producción de contenido de gran capacidad

Crear empresas seguras y resilientes de última generación

Acelere la agilidad empresarial y mejore la eficiencia operativa con una infraestructura de TI moderna y segura



Kyndryl puede ayudarle a:
  • Modernizar la TI para acelerar la transformación y reducir riesgos con un ecosistema abierto y conectado. Colocar las cargas de trabajo en nuestras plataformas adecuadas para su propósito, incluidas nubes públicas, privadas y dedicadas, para permitir flexibilidad y responder a las demandas de conectividad en continua evolución de los clientes
  • Proporcionar una experiencia de trabajo fluida desde cualquier ubicación para sus empleados con un lugar de trabajo híbrido integrado y seguro. Mejorar la experiencia de los empleados en todos los puntos de contacto de TI, incluidos el aprovisionamiento, los dispositivos, las aplicaciones, la gestión y el soporte
  • Mejorar la protección de sus operaciones de negocio y los datos críticos ante amenazas, especialmente ciberataques, con protección de datos, recuperación de plataforma híbrida, ciberrecuperación como servicio y servicios de orquestación de resiliencia
Caso de uso de cliente


Reto del cliente
Una gran empresa de telecomunicaciones y publicidad necesitaba integrar y consolidar sus aplicaciones existentes en todo el mundo para mejorar la productividad y permitir la innovación.

 

Cómo ayudó Kyndryl
Kyndryl trabajó con el cliente para diseñar, suministrar y desplegar un entorno nativo en la nube en AWS. Desarrollamos e implementamos una hoja de ruta para migrar y modernizar las aplicaciones existentes a un modelo operativo objetivo futuro. Continuamos proporcionando soporte con los servicios de cálculo, almacenamiento y gestión que permitir a la compañía escalar de manera eficiente, operar de manera segura y satisfacer las necesidades de capacidad en cualquier parte del mundo.

 

Resultados obtenidos

  • Reducción del 90 % de las aplicaciones existentes
  • Ahorro del 20 % para la reinversión en modernización y soluciones SaaS de valor añadido
  • Se migraron más de 250 aplicaciones empresariales sin inconvenientes y a una velocidad récord
  • Mejora de la capacidad del cliente para publicar simultáneamente en múltiples destinos en todo el mundo
  • Las cargas de trabajo de contenido ahora se mueven sin problemas del entorno local a la nube y viceversa a través del entramado de datos

 

Kyndryl y Vodafone Business

Como partner valioso y de confianza, Vodafone Business reúne lo mejor del entorno multinube y la conectividad para impulsar el éxito para las empresas en un mundo digital en constante cambio.

Jennifer Didoni, Directora del Portfolio: Cloud, Edge y Redes privadas de Vodafone Business, explica cómo la colaboración con Kyndryl reúne lo mejor de la nube y lo mejor de la conectividad para impulsar la transformación digital de las organizaciones.

Artículo de experto de Kyndryl

Todd Scott

Socio Gerente, Sector de las Comunicaciones

 

"Trabajamos con nuestros clientes para ir allí donde se encuentren, comprender su negocio y colaborar con ellos para diseñar marcos que les ayuden a optimizar los datos y la automatización para desplegar y monetizar las redes 5G".

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