Basato sulla progettazione. Pronto per l'AI. Realizzato per la scalabilità di livello enterprise.
Cos'è Kyndryl Vital?
L'esperienza non è più un problema di progettazione, ma una questione di sistemi.I clienti si aspettano pertinenza, i dipendenti richiedono chiarezza e le macchine consentono di prendere decisioni. Tuttavia, la maggior parte dei sistemi aziendali non è progettata per comportarsi come il tuo brand e questa discrepanza rappresenta un rischio competitivo.
Kyndryl Vital è una pratica di trasformazione guidata dal design che aiuta le imprese a integrare l'esperienza nel cuore della loro tecnologia. Traduciamo l'intento del marchio nel comportamento della tua infrastruttura, in modo che ogni interazione, decisione e risposta dell'AI rifletta lo scopo, non solo il processo. Con Vital, l'esperienza diventa il tuo vantaggio competitivo più scalabile.
Reimagine customer experience with Kyndryl Vital and VML
Come funziona Kyndryl Vital?
Kyndryl Vital offre un nuovo modello di creatività per la tua azienda che sfrutta il design incentrato sull'uomo, l'intelligenza artificiale applicata e la profonda integrazione tecnologica per dare forma a sistemi emotivamente intelligenti ed efficienti dal punto di vista operativo.
Kyndryl Vital aiuta la tua azienda a fare quanto segue attraverso la consulenza sull'esperienza, la progettazione, l'ingegnerizzazione e la consegna:
Ripensare l'esperienza come comportamento del sistema definendo come le piattaforme e l'AI dovrebbero rispondere nei vari momenti invece che nelle interfacce
Progettare percorsi adattivi mappando le interazioni tra clienti, dipendenti e macchine che si evolvono nel contesto e in tempo reale
Rendere operativo l'intento del brand incorporando lo scopo nei flussi di dati, nell'automazione e nei sistemi decisionali
Il valore di Kyndryl Vital
competenza kyndryl
I nostri team di designer riuniscono competenze all'incrocio tra esperienza, business e tecnologia.
Apertura e adattabilità
Lavora con sistemi, metodi e strumenti utilizzati dai clienti e dai partner dell'alliance.
Orientato al futuro
Definisce futuri auspicabili e poi promuove soluzioni concrete.
Incentrato sulla persona
Si concentra su risultati misurabili basati su una comprensione approfondita.
Soluzioni reali
Promuove soluzioni che uniscono l'esperienza umana alla tecnologia.
Risorse
AI nei servizi finanziari
Esplora come le istituzioni finanziarie utilizzano la trasformazione guidata dal design, l'orchestrazione dei dati e l'Intelligenza Artificiale per personalizzare le esperienze, aumentare l'efficienza, rispettare le normative e sviluppare capacità digitali.
Il momento della verità del design
Scopri come le aziende utilizzano il design thinking e i team creativi per promuovere l'innovazione guidata dall'intelligenza artificiale e plasmare i “momenti della verità” dei clienti.
Accelerare il successo degli studenti alla UCLA
Scopri come Kyndryl Vital ha aiutato l'UCLA a lanciare un assistente di GenAI per trasformare il percorso degli studenti dall'inserimento all'orientamento professionale, aumentando al contempo la fidelizzazione e l'efficienza del personale.
Incontra gli esperti di Kyndryl Vital
Khaliq Khan
Victoria Pelletier
Jessica Saperstein
Guy Tallent
Doug Morgan
Masashi Kono
Mark Smith
