Orientado por design. Pronto para IA. Construído para escala corporativa.
O que é o Kyndryl Vital?
A experiência deixou de ser uma questão de design e passou a ser uma questão de sistemas. Os clientes esperam relevância, os funcionários exigem clareza e as máquinas habilitam decisões. No entanto, a maioria dos sistemas corporativos não foi projetada para se comportar como sua marca e essa desconexão é um risco competitivo.
O Kyndryl Vital é uma prática de transformação orientada por design que ajuda as corporações a incorporar a experiência no núcleo da sua tecnologia. Traduzimos a intenção da marca em como sua infraestrutura se comporta, para que cada interação, decisão e resposta de IA reflitam a finalidade, não apenas o processo. Com o Vital, a experiência se torna sua vantagem competitiva mais escalável.
Reimagine customer experience with Kyndryl Vital and VML
Como o Kyndryl Vital funciona?
O Kyndryl Vital oferece um novo modelo de criatividade para sua empresa, que aproveita o design centrado no ser humano, a IA aplicada e a profunda integração de tecnologia para moldar sistemas emocionalmente inteligentes e operacionalmente eficientes.
O Kyndryl Vital ajuda sua empresa a fazer o seguinte por meio de consultoria de experiência, design, engenharia e entrega:
Reimaginar a experiência como comportamento do sistema definindo como as plataformas e a IA devem responder em momentos em vez de interfaces
Criar jornadas adaptáveis mapeando as interações entre clientes, funcionários e máquinas que evoluem no contexto e em tempo real
Operacionalizar a intenção da marca incorporando a finalidade aos fluxos de dados, à automação e aos sistemas de decisão
O valor do Kyndryl Vital
conhecimento especializado da kyndryl
Nossas equipes lideradas por designers reúnem expertise na interseção de experiência, negócios e tecnologia.
Abertura e adaptabilidade
Trabalhamos com sistemas, métodos e ferramentas utilizados por clientes e parceiros de aliança.
Com foco no futuro
Definimos futuros desejáveis e, em seguida, impulsionamos soluções reais.
Centrado no ser humano
Nos concentramos em resultados de experiência mensuráveis baseados em um profundo entendimento.
Soluções reais
Impulsionamos soluções unindo a experiência humana com a tecnologia.
Recursos
IA em serviços financeiros
Explore como as instituições financeiras usam a transformação guiada pelo design, IA e orquestração de dados para personalizar experiências, aumentar a eficiência, atender aos regulamentos e construir recursos digitais.
O momento da verdade do design
Veja como as empresas usam o design thinking e as equipes criativas para impulsionar a inovação liderada por IA e moldar os "momentos da verdade" dos clientes.
Acelerando o sucesso dos estudantes na UCLA
Descubra como o Kyndryl Vital ajudou a UCLA a lançar um assistente de IA generativa para transformar a jornada dos estudantes desde a integração até a orientação profissional, aumentando a retenção e a eficiência da equipe.
Conheça os especialistas do Kyndryl Vital
Khaliq Khan
Victoria Pelletier
Jessica Saperstein
Guy Tallent
Doug Morgan
Masashi Kono
Mark Smith
