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Kyndryl e
ServiceNow

Nós modernizamos e gerenciamos os sistemas de missão crítica dos quais sua organização depende

A Kyndryl foi nomeada Rising Star entre os Provedores de Serviços Gerenciados ServiceNow no Relatório ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners, EUA, 2024

Leia o relatório

A transformação digital não é mais uma escolha—é imperativa, e a rapidez é crucial

Para se manterem relevantes em um mundo de mudanças e inovações tecnológicas, as empresas precisam reduzir rapidamente sua dependência da TI legada, mitigar custos e gerar eficiência.

Baseando-se em práticas recomendadas e resultados comprovados, a Kyndryl e a ServiceNow cocriam soluções ousadas para seus desafios mais críticos. Com um profundo entendimento do que é possível (e do que está em jogo), transformamos, modernizamos e automatizamos seus fluxos de trabalho, proporcionando uma experiência semelhante à do consumidor para uma abordagem centrada no funcionário.

Competências

A Kyndryl e a ServiceNow oferecem habilidades de transformação digital de classe mundial, fornecendo capacidades líderes do setor que entregam valor para os clientes.

Nosso foco é gerar melhores resultados de negócios

Local de trabalho digital
Segurança e resiliência
Serviços de nuvem
Aplicações, dados e IA
Local de trabalho digital

Gerenciamento de serviços de TI (ITSM)

Forneça serviços resilientes que turbinam a produtividade. Crie experiências incríveis onde quer que os seus funcionários trabalhem. Garanta que sua tecnologia esteja preparada para o futuro em toda a empresa em uma única plataforma de cloud.

Gerenciamento de operações de TI (ITOM)

Preveja problemas, reduza o impacto sobre os usuários e automatize as resoluções com AIOps.

Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)

Automatize o ciclo de vida de ponta a ponta para licenças de software, ativos de hardware e cloud — em uma única plataforma.

Saiba mais sobre os serviços de digital workplace da Kyndryl

Segurança e resiliência
Serviços de nuvem
Aplicações, dados e IA

Histórias de clientes

Inovando para uma transformação empresarial focada no digital

Para superar suas limitações operacionais, a Bord Gáis Energy contratou a Kyndryl (parceira confiável desde 2011) para projetar uma solução que ajudasse sua equipe a fazer mais, melhor e mais rápido e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência de custos. Mais importante ainda, a equipe da Bord Gáis precisava de uma solução que permitisse que sua equipe dedicasse muito mais tempo apoiando a entrega dos planos de mudança.

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Departamento de Transportes do Arizona

A implementação de restrições de visibilidade de dados entre departamentos por meio de uma ferramenta centralizada de ITSM alinhada aos princípios do ITIL, apoiada por uma equipe unificada, permitiu à Kyndryl eliminar ferramentas redundantes para a criação e registro de usuários temporários. A introdução de um Catálogo de Serviços melhorou a capacidade de aplicar políticas de grupo e função de forma eficiente.

Resultados

Beneficie-se de um toque local com alcance global

Nossa equipe de especialistas certificados da ServiceNow está presente em mais de 160 países.

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Liderando com proficiência e expertise

A Kyndryl tem mais de 1.000 certificações principais e micro da ServiceNow, incluindo a de Master Architect.

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Suporte personalizado para revolucionar o Service Desk

A Kyndryl e a ServiceNow aumentam a produtividade dos clientes em mais de 20%, reduzindo as principais interrupções em 25%.

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Notícias dos parceiros

RaiaDrogasil recorre à Kyndryl para transformar o gerenciamento de TI com a ServiceNow

A RaiaDrogasil implementou a plataforma ServiceNow IT Service Management (ITSM), permitindo à empresa automatizar muitas de suas solicitações rotineiras de TI e criar e gerenciar novos fluxos de trabalho digitais que estão em alta demanda, já que as empresas buscam oferecer uma experiência tecnológica mais ágil e produtiva para seus funcionários.

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Kyndryl e ServiceNow cocriam soluções ousadas para seus desafios mais críticos

No mundo atual multicloud e híbrido, muitas empresas enfrentam dificuldades para amadurecer seus ambientes de TI cada vez mais complexos. E, com as mudanças econômicas, os líderes empresariais estão sob crescente pressão para mitigar custos, aumentar a eficiência e reduzir a dependência da TI legada.

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