As plataformas de negócios digitais são soluções tecnológicas abrangentes que abordam a complexidade dos ambientes atuais de tecnologia da informação. As plataformas de negócios digitais integram várias ferramentas, dados e serviços para apoiar e aprimorar as operações de TI. Essas plataformas geralmente incluem recursos para IA, gerenciamento de dados, análise, automação e colaboração, possibilitando que as organizações simplifiquem processos e melhorem a eficiência. A IDC define a plataforma de negócios digital como uma arquitetura de tecnologia multicamadas em toda a empresa que integra perfeitamente sistemas e aplicativos de vários fornecedores. Isso possibilita que as organizações utilizem todo o patrimônio de TI, identificando novos insights e oportunidades para permitir casos de uso que garantam a competitividade e a inovação dos negócios.