Las plataformas empresariales digitales son soluciones tecnológicas integrales que abordan la complejidad de los entornos de TI actuales. Las plataformas empresariales digitales integran diversas herramientas, datos y servicios para respaldar y mejorar las operaciones de TI. Estas plataformas suelen incluir capacidades de IA, gestión de datos, análisis, automatización y colaboración, lo que permite a las organizaciones racionalizar los procesos y mejorar la eficiencia. IDC define la plataforma empresarial digital como una arquitectura tecnológica de múltiples capas y para toda la empresa que integra a la perfección sistemas y aplicaciones de múltiples proveedores. Esto permite a las organizaciones aprovechar todo el parque de TI, lo que permite identificar nuevos conocimientos y oportunidades para habilitar casos de uso que garanticen la competitividad y la innovación empresarial.