Introducción
En Kyndryl valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger y procesar su información personal de manera responsable.
Esta declaración de privacidad describe cómo Kyndryl recopila, usa y comparte su información. Se aplica a Kyndryl Corporation y las subsidiarias de Kyndryl, excepto cuando una subsidiaria presente su propia declaración sin hacer referencia a la de Kyndryl.
Podemos proporcionar información adicional sobre la privacidad de los datos mediante un aviso de privacidad complementario.
Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad en Kyndryl, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario
Información personal que recopilamos y usamos
Esta sección describe los distintos tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.
Las subsidiarias de Kyndryl y terceros en todo el mundo pueden transferir o acceder a su información. Kyndryl cumple con las leyes sobre la transferencia de información personal entre países para guardar su información personal protegida, independientemente de dónde esté.
Hemos implementado varias garantías, como:
- Cláusulas contractuales, como las que aprueba la Comisión de la UE y que se aceptan en varios otros países. Puede solicitar una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE (CCE de la UE) haciendo clic en Póngase en contacto con nosotros.
- El sistema de Normas de Privacidad Transfronterizas de APEC (CBPR) que ofrece protección de la información personal que se transfiere entre las economías de APEC participantes en lo que respecta a la información en línea recopilada a través de Kyndryl.com.
- La política de privacidad de Kyndryl, que se describe en esta Declaración de privacidad, se ajusta al Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza de APEC. Encontrará más información sobre el marco de APEC aquí.
Información del controlador y representante
Kyndryl opera a través de sus subsidiarias en todo el mundo. Las leyes de privacidad en algunos países consideran que un controlador es la entidad legal (o persona física) que define los propósitos para los cuales se procesa la información personal y cómo se procesa esa información. Las partes que participan en las operaciones de procesamiento en nombre de un controlador pueden ser designadas como "procesadores". Las designaciones y las obligaciones asociadas difieren según la jurisdicción.
Cuando esto sea relevante para las leyes de privacidad de su país, el controlador de su información personal es la subsidiaria principal de Kyndryl en su país o región, a menos que Kyndryl u otra subsidiaria de Kyndryl se identifique como el controlador para una interacción específica con usted.
Los datos de contacto de nuestra principal subsidiaria de un país o región se pueden encontrar seleccionando su país o región y seleccionando "Contacto" en el pie de página de los sitios web de Kyndryl.com. Puede ponerse en contacto con Kyndryl en:
Kyndryl Inc.,
One Vanderbilt Avenue, 15th Floor,
Nueva York, NY 10017, Estados Unidos.
Se han designado los siguientes representantes para los casos en que Kyndryl o una subsidiaria bajo su control deba designar a un representante legal.
Espacio Económico Europeo (EEE)
Kyndryl 1 B.V.,
Mercuriusplein 1, 2132 HA
Hoofddorp,
Países Bajos
Reino Unido (UK)
Kyndryl UK Limited,
100 Liverpool Street, EC2M 2RH
Londres,
Reino Unido
Kyndryl (Thailand) Company Limited
No. 388 Paholyothin Road,
Kwaeng Samsen-Nai, Khet Phayathai,
10400 Bangkok, Thailand
Seguridad y retención de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables con el fin de proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Estas garantías incluyen controles de acceso de roles y cifrado para mantener la privacidad de la información personal mientras está en tránsito. Cuando es necesario, también exigimos a nuestros socios comerciales, proveedores y terceros que implementen las garantías adecuadas, como los términos del contrato y las restricciones de acceso, para proteger la información del acceso, el uso y la divulgación no autorizados.
Solo retenemos información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se procesa o para cumplir con los requisitos de retención legales y reglamentarios. Los requisitos de retención legales y reglamentarios pueden incluir la retención de información para:
- fines de auditoría y contabilidad,
- términos legales de retención,
- la gestión de disputas
- y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales en los países donde operamos.
Conservamos cualquier información de relación contractual con fines administrativos, de requisitos de retención legales y reglamentarios, de defensa de los derechos de Kyndryl y de gestión de la relación de Kyndryl con usted.La información que se pueda ofrecer en un aviso de privacidad complementario puede proporcionar información más detallada sobre los términos de retención aplicables.
Cuando la información personal ya no es necesaria, contamos con procesos para eliminarla de forma segura, por ejemplo, borrando archivos electrónicos y triturando registros físicos.
Sus derechos/Cómo contactar con nosotros
Tiene ciertos derechos en relación a la gestión de su información personal. El formulario Póngase en contacto con nosotros puede utilizarse para:
- solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted o pedirnos que la actualicemos. Dependiendo de la ley aplicable, es posible que tenga otros derechos en relación con su información personal.
- hacer preguntas relacionadas con esta Declaración de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad. Su mensaje se reenvía al miembro correspondiente del equipo de privacidad de datos de Kyndryl, incluyendo los agentes de protección de datos relevantes.
- enviar una queja a Kyndryl si no está satisfecho con la forma en que Kyndryl procesa su información personal.
Puede encontrar más información sobre sus otros derechos y cuándo pueden aplicarse en Sus otros derechos. Sus derechos pueden estar sujetos a limitaciones y excepciones en función de las leyes aplicables. Por ejemplo, puede haber situaciones en las que no podamos compartir cierta información que nos haya solicitado si su divulgación implica revelar información sobre otras personas.
También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente. Puede encontrar los datos de contacto de las autoridades de protección de datos para el Espacio Económico Europeo aquí y para el Reino Unido, aquí. Si tiene algún problema pendiente en relación con la privacidad o el uso de los datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos externo con base en Estados Unidos (gratuito) aquí.
En lo relativo a las comunicaciones de marketing, también puede enviar una solicitud de exclusión voluntaria o seleccionar la opción Darse de baja, que encontrará al final de cada correo electrónico de marketing.
Base legal
Confiamos en esta base legal cuando necesitamos procesar cierta información personal, como sus datos de contacto, sus datos de pago y sus datos de envío, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones o para gestionar nuestra relación contractual con usted.
Ejemplos:
- Si tiene la intención de comprar un producto o servicio, requerimos su información de contacto comercial para celebrar un contrato con usted. También puede ser necesario que cree una identificación de Kyndryl (consulte su cuenta) para acceder a un producto que ha comprado en línea.
- Cuando cumplimente un formulario contacto, es posible que deba recibir servicios de asistencia técnica, para lo cual necesitaremos recopilar su información de contacto.
- Necesitamos recopilar información personal para tener en cuenta a los solicitantes de empleo o gestionar los derechos de pensión de los empleados jubilados (consulte Contratación y antiguos empleados).
Los intereses legítimos se relacionan con la posibilidad de realizar y organizar las operaciones empresariales, lo que incluye la comercialización de nuestras ofertas, la protección de nuestros intereses legales, la seguridad de nuestro entorno informático o el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Ejemplos:
- Registramos su uso y su interacción con nuestros sitios web para mejorarlos.
- Procesamos su cuenta de Kyndryl (consulte su cuenta) para gestionar la autorización de acceso a nuestros servicios.
- En caso de que tengamos una relación contractual con la organización para la que trabaja, tenemos interés legítimo para procesar su información personal, que se utilizará para gestionar dicho contrato.
- Procesamos la información de contacto de su empresa (consulte su cuenta) junto con otra información empresarial relevante para adaptar nuestras interacciones con usted y promocionar nuestros productos y servicios. Podemos procesar su información de contacto junto con los detalles de un evento de Kyndryl al que haya asistido para desarrollar estrategias de marketing e inteligencia empresarial.
- Procesamos la información personal de los solicitantes en función de nuestro interés legítimo para conseguir talentos adecuados (consulte Contratación y antiguos empleados).
- Tenemos que mantener en marcha nuestras operaciones comerciales generales. Con este fin, podemos, por ejemplo, procesar la información de inicio de sesión de nuestros sistemas y redes informáticas o de imágenes de circuito cerrado en ubicaciones de Kyndryl por motivos de seguridad y protección.
También podemos procesar información personal cuando sea necesario para defender nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales. Este punto también entra dentro de la base legal del interés legítimo en países donde no suponen una base legal diferente.
Procesamos información personal para la protección crediticia, que es una base legal específica bajo la ley brasileña (RGPD), pero también está cubierta por la base legal de interés legítimo en otros países.
El procesamiento se basa en su consentimiento cuando lo solicitamos.
Ejemplo:
- el uso opcional de Cookies y Tecnologías Similares o el envío por correo electrónico de materiales de marketing.
En caso de que necesitemos procesar cierta información personal en función de nuestra obligación legal.
Ejemplo:
- Es posible que estemos obligados a solicitar una identificación emitida por el gobierno para ciertas transacciones, como para una transacción de financiación (consulte Relación Contractual).
Actualizaciones de la declaración de privacidad
Si se hace un cambio sustancial a esta Declaración de Privacidad, se revisará la fecha de vigencia. Si continúan utilizando nuestros sitios web y servicios después de que entre en vigor una revisión, consideramos que los usuarios han leído y comprendido los cambios.
Conozca mejor la Privacidad de Kyndryl.
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Versiones anteriores
Para consultar las versiones anteriores de la declaración de privacidad, haga clic en la fecha pertinente entre las que se muestran en el siguiente cronograma.
