Oświadczenie o ochronie prywatności Kyndryl

Nasze usługi online obejmują aplikacje "jako usługę" i aplikacje komputerowe, aplikacje mobilne (lub aplikacje) oraz usługi Kyndryl Learning. Gromadzimy informacje na temat korzystania z tych usług, takie jak przeglądane strony lub interakcje na tej stronie, w celu ulepszania i rozwijania naszych usług oraz generowania informacji technicznych i rynkowych. Możemy wymagać identyfikacji Kyndryl w celu korzystania z naszych usług i aplikacji online (patrz Konto Użytkownika).

Informacje, które gromadzimy w naszych usługach i aplikacjach online, mogą obejmować:

• strony, które przeglądasz,
• Twoje ustawienia w ramach usługi,
• typ przeglądarki i adres IP,
• informacje o systemie operacyjnym, typie i wersji urządzenia,
• dzienniki awarii,
• dane identyfikacyjne Kyndryl (jeśli jesteś zalogowany),
• i hasła.

Informacje te są gromadzone w celu zapewnienia użytkownikowi dostępu, obsługi usługi, uzyskania wsparcia, personalizacji i poprawy komfortu korzystania z usługi, opracowywania innych usług i technologii oraz generowania informacji technicznych i rynkowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat technologii używanych do gromadzenia tych informacji i ustawiania preferencji użytkownika, zobacz Pliki cookie i podobne technologie.

  W przypadku, gdy dostarczamy produkty i usługi jako dostawca między firmami, klient jest odpowiedzialny za gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych podczas korzystania z naszych produktów lub usług, chyba że określono to inaczej. Nasza umowa z klientami może również pozwolić nam na żądanie i gromadzenie informacji o upoważnionych użytkownikach naszych produktów lub usług w celach związanych z zarządzaniem umowami.

Zasady zachowania poufności informacji w aplikacjach mobilnych mogą zawierać szczegółowe informacje na temat danych osobowych gromadzonych przez aplikację, takich jak informacje geolokalizacyjne lub unikalny identyfikator użytkownika urządzenia. Unikalne identyfikatory User-ID służą do łączenia się z serwerami i łączenia korzystania z urządzenia w różnych aplikacjach. W zależności od funkcji aplikacji możesz dostosować swoje ustawienia prywatności za pomocą menu ustawień lub w swoim profilu użytkownika.

Kyndryl Learning oferuje usługi edukacyjne i gromadzi informacje o ukończeniu kursów, aby w razie potrzeby móc dostarczyć Ci referencje, certyfikaty lub inne informacje.

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści udostępniane w witrynach internetowych lub aplikacjach osób trzecich ani za postępowanie w zakresie ochrony prywatności w tych witrynach.

Gromadzone informacje wykorzystujemy do komunikowania się z użytkownikiem w sprawie relewantnych produktów, usług i ofert. Wykorzystujemy te informacje również do personalizacji doświadczeń użytkownika z naszymi treściami i reklamami oraz do opracowywania wewnętrznych działań marketingowych i analityki biznesowej. Użytkownik może przesłać prośbę o rezygnację lub wybrać opcję Anuluj subskrypcję na dole każdej e-maila marketingowego. Aby przejrzeć lub ustawić swoje preferencje dotyczące informacji, które gromadzimy na Twój temat na naszych stronach internetowych, wybierz opcję Preferencje dotyczące plików cookie w stopce witryny.

Używamy informacji kontaktowych, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie, Twojej organizacji lub zewnętrznych dostawców danych, aby komunikować się z Tobą w sprawie naszych produktów, usług i ofert. Gdy uzyskujemy informacje o użytkowniku pośrednio od osób trzecich, przeprowadzamy kontrole w celu potwierdzenia, że informacje te zostały legalnie pozyskane przez stronę trzecią i że osoba trzecia ma prawo do przekazania nam tych informacji w celu wykorzystania ich w celach marketingowych.

Jeśli weźmiesz udział w wydarzeniu organizowanym przez Kyndryl, w zależności od wymogów właściwego prawa, możesz otrzymać specjalne powiadomienie i zostać poproszony o wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

W zależności od Twoich preferencji możemy, , gromadzić informacje o Twoich interakcjach z naszymi witrynami internetowymi, naszymi wiadomościami e-mail (np. informacje o tym, czy wiadomości e-mail są otwierane lub wybrano linki) oraz innymi treściami Kyndryl, w tym treściami na stronach internetowych osób trzecich. Aby uzyskać więcej informacji na temat technologii używanych do gromadzenia tych informacji i ustawiania swoich preferencji, zobacz Pliki cookie i podobne technologie.

Wykorzystujemy te informacje do opracowywania wewnętrznych działań marketingowych i analiz biznesowych. Na przykład, możemy:

• Łączyć zebrane informacje w celu lepszego zrozumienia Twoich zainteresowań i potencjalnych potrzeb biznesowych, takich jak wydarzenia Kyndryl, w których uczestniczysz, przeglądanych treści lub odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych.
• Zbierać informacje gromadzone o osobach odwiedzających witrynę internetową w celu opracowywania i modelowania grup odbiorców treści marketingowej.
• Wykorzystywać wnioski z zebranych informacji, aby spersonalizować treści i reklamy w wielu interakcjach i na wielu urządzeniach.
• Kontaktować się z partnerami reklamowymi, takimi jak wydawcy i platformy mediów społecznościowych, w celu dostarczania ukierunkowanych reklam Kyndryl na ich stronach internetowych, agregowania informacji do analizy i śledzenia interakcji z tymi reklamami w naszym imieniu. Ci partnerzy reklamowi mogą również śledzić Twoje interakcje z nami na naszych stronach internetowych.

Stosunek umowny powstaje, gdy zamawiasz u nas wersję demonstracyjną (produktu lub usługi) oraz produkt lub usługę. Chociaż dostarczamy nasze produkty i usługi głównie firmom, osoby fizyczne mogą również zawrzeć z nami umowę bezpośrednio jako klient. Możemy gromadzić wszelkie dane osobowe, które są w uzasadniony sposób niezbędne do przygotowania, zawarcia i realizacji umowy.

Informacje gromadzone w ramach stosunku umownego mogą obejmować służbowe dane kontaktowe osoby składającej wniosek, identyfikator Kyndryl oraz szczegóły zamówienia. Gromadzone mogą być również informacje, które są wymagane do wysyłki i płatności, do realizacji usług lub do udzielenia dostępu do produktu lub usługi.

Informacje te mogą być gromadzone w różnych celach, w zależności od rodzaju produktów lub usług, na przykład w celu zarządzania umowami i zapewnienia ich zgodności, w celu zapewnienia wsparcia, ulepszenia lub rozwoju naszych produktów i usług oraz w celu generowania informacji technicznych i rynkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usługi online Kyndryl.

W ramach naszego procesu wdrażania dostawców i/lub relacji umownej będziemy gromadzić biznesowe dane kontaktowe w związku z zamawianiem produktów lub usług.

Będziemy wykorzystywać te informacje tylko wtedy, gdy będzie to konieczne i w uzasadnionych celach, takich jak:

• Realizacja umowy: W celu komunikowania się z Państwem w sprawie produktów lub usług, przeprowadzania analizy due diligence Państwa firmy i podejmowania decyzji dotyczących zamówień.
• Zarządzanie dostawcami: W celu zarejestrowania Państwa jako dostawcy lub Partnera Strategicznego, prowadzenia rejestrów dostawców lub Partnerów Strategicznych oraz zarządzania danymi kontaktowymi.
• Zarządzanie umowami: W celu przygotowania, przeglądu i zawarcia umowy z Państwem.
• Zaopatrzenie i operacje: Aby zamawiać i otrzymywać od Państwa produkty lub usługi oraz abyzapewnić zapewnienie jakości i wydajność audytu.
• Transakcje finansowe: Zarządzanie płatnościami, opłatami i odsetkami.
• Rozwiązywanie problemów: Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów z istniejącymi produktami lub usługami.
• Zarządzanie relacjami: W celu nadzorowania naszych relacji biznesowych z Państwem.
• Bezpieczeństwo i zgodność: W celu zapobiegania, wykrywania, badania i zgłaszania przestępstw lub naruszeń oraz ochrony naszych obiektów i aktywów.

Gdy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy, gromadzimy Twoje dane kontaktowe, opis problemu i możliwe rozwiązania. Rejestrujemy informacje, które są przekazywane w celu obsługi zapytania o pomoc techniczną, w celach administracyjnych, w celu rozwijania naszych relacji z Państwem, w celu szkolenia personelu oraz w celu zapewnienia jakości.

Dane osobowe, które gromadzimy, mogą obejmować wszelkie informacje wymieniane podczas naszych rozmów telefonicznych lub przekazywane w trakcie komunikacji w sprawie wsparcia na czacie Live Chat na naszych stronach internetowych. Możemy wykorzystać te informacje, aby poinformować Cię o produktach lub usługach, które są związane z Twoim zgłoszeniem dotyczącym wsparcia technicznego. Może to obejmować aktualizacje lub poprawki produktów, a także możemy łączyć informacje zebrane w ramach innych interakcji z Tobą lub Twoją organizacją, dla zapewnienia bardziej wartościowych sugestii w zakresie pomocy technicznej dotyczącej produktu, takie jak wszelkie dostępne szkolenia dotyczące problemu.

Podczas rozpatrywania zgłoszenia do pomocy technicznej możemy uzyskać przypadkowy dostęp do podanych przez Ciebie informacji  lub informacji znajdujących się w Twoim systemie. Informacje te mogą zawierać informacje o Tobie, pracownikach Twojej organizacji, klientach lub innych stronach. Warunki dotyczące postępowania z tymi informacjami i ich przetwarzania są określone w obowiązujących Warunkach Użytkowania lub innych umowach między Twoją organizacją a Kyndryl.

Możemy gromadzić i wykorzystywać informacje w celu ochrony Ciebie i Kyndryl przed zagrożeniami bezpieczeństwa informatycznego oraz w celu zabezpieczenia przechowywanych przez nas informacji przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmuje to informacje z naszych informatycznych systemów autoryzacji dostępu, takie jak dane logowania.

Zabezpieczenia, których używamy do ochrony Twoich informacji, naszej infrastruktury i naszych sieci, mogą gromadzić informacje, takie jak adresy IP i dane dotyczące logów. Jest to niezbędne dla zapewnienia funkcjonalności i użyteczności programów bezpieczeństwa, aby umożliwić weryfikację wszelkich potencjalnych incydentów bezpieczeństwa i generowanie szczegółowych informacji na temat zagrożeń bezpieczeństwa.

Możemy używać specjalistycznych narzędzi i innych środków technicznych do gromadzenia informacji w punktach dostępu do systemów i sieci informatycznych oraz w nich w celu wykrywania nieautoryzowanego dostępu, wirusów i oznak złośliwych działań. Gromadzone przez nas dane osobowe mogą być wykorzystywane do prowadzenia dochodzeń w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, złośliwego oprogramowania lub złośliwych działań, a także do usuwania lub izolowania złośliwego kodu lub treści.

Ponadto możemy gromadzić i wykorzystywać informacje przekazane w sposób poufny za pośrednictwem Portalu Zgłaszania Problemów i Infolinii w celu rozwiązania i zbadania problemów związanych z potencjalnym naruszeniem Kodeksu Postępowania Kyndryl lub polityk Kyndryl lub wszelkich innych podejrzewanych nieetycznych lub niezgodnych z prawem zachowań.

Gdy odwiedzasz siedzibę lub inne obiekty w których prowadzona jest działalności przez Kyndryl, gromadzimy Twoje imię i nazwisko lub służbowe dane kontaktowe, a w niektórych przypadkach informacje z dokumentu tożsamości wydanego przez właściwy organ państwowy. Te dane osobowe są gromadzone w celu zarządzania dostępem oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony naszych lokalizacji i pracowników.

Informacje gromadzone w naszych lokalizacjach są wykorzystywane do wydawania identyfikatorów dostępu. Tam, gdzie jest to prawnie dozwolone, możemy weryfikować tożsamość odwiedzających, a w przypadku personelu dostawcy pracującego na miejscu może być wymagana plakietka z dokumentem tożsamości ze zdjęciem w celu identyfikacji.

Monitoring wizyjny i zarządzanie dostępem są stosowane ze względów bezpieczeństwa i ochrony naszych lokalizacji, pracowników i aktywów. Więcej informacji można uzyskać w danym obiekcie Kyndryl.

Nieustannie poszukujemy nowych talentów do naszej organizacji, a informacje o kandydatach do pracy lub potencjalnych kandydatach zbieramy z kilku źródeł.W trakcie procesu kandydaci otrzymują specjalną informację o polityce prywatności.Kiedy pracownik opuszcza firmę Kyndryl, nadal przetwarzamy powiązane z nim informacje dla wszelkich pozostałych celów biznesowych, umownych, pracowniczych, prawnych i podatkowych, w tym zarządzania emeryturami w zakresie obsługiwanym przez firmę Kyndryl.  

W zakresie rekrutacji możemy szukać potencjalnych kandydatów za pomocą pośredników rekrutacyjnych i możemy wykorzystywać publicznie dostępne informacje na platformach mediów społecznościowych w celu identyfikacji potencjalnych kandydatów na określone stanowiska.  

Kiedy pracownik opuszcza firmę Kyndryl, zachowujemy podstawowe informacje od byłego pracownika o jego zatrudnieniu w firmie Kyndryl.  

Po przejściu pracownika na emeryturę przetwarzamy informacje o emerycie w celu wypełnienia zobowiązań emerytalnych wobec emeryta. Informacje na temat przetwarzania informacji emerytalnych lub dotyczących innych programów emerytalnych można znaleźć w lokalnej organizacji odpowiedzialnej za emerytury.W niektórych krajach może to być niezależna organizacja. W niektórych przypadkach emeryci mogą nadal uczestniczyć w inicjatywach lub programach organizowanych przez firmę Kyndryl, takich jak wolontariat i programy odpowiedzialności społecznej. Taki udział jest dobrowolny, a więcej informacji znajduje się na odpowiednich stronach internetowych lub stronach informacyjnych dotyczących tych inicjatyw.

Gromadzimy i wykorzystujemy informacje w celu ulepszania naszych operacji biznesowych, systemów i procesów. Na przykład informacje mogą być wykorzystywane do prowadzenia, utrzymywania, audytu i optymalizacji naszych operacji, do ochrony naszych aktywów i pracowników, do opracowywania produktów oraz do obrony naszych praw.

Gromadzimy informacje o naszej działalności biznesowej, aby podejmować świadome decyzje dotyczące organizacji, działalności oraz raportować wyniki, audyty i trendy. Na przykład wykorzystujemy te informacje do analizy kosztów i jakości naszych działań. Tam, gdzie to możliwe, odbywa się to za pomocą informacji zagregowanych, ale możliwe jest  wykorzystanie danych osobowych.

Gromadzimy i wykorzystujemy informacje z naszych systemów biznesowych, które mogą obejmować dane osobowe, w celu:

• ochrony lub egzekwowania naszych praw, w tym w celu wykrywania oszustw lub innych działań przestępczych (na przykład poprzez wykorzystywanie informacji w systemach płatności),
• obsługi i rozwiązywania sporów,
• udzielanie odpowiedzi na skargi i obrony Kyndryl w postępowaniach sądowych,
• oraz wypełniania zobowiązań prawnych w krajach, w których prowadzimy działalność.

Gromadzimy informacje pochodzące z korzystania z naszych procesów biznesowych, stron internetowych, usług w chmurze i usług online, produktów lub technologii. Informacje te mogą obejmować dane osobowe i są wykorzystywane do rozwoju produktów i procesów. Na przykład możemy wykorzystać te informacje w celu zwiększenia wydajności, obniżenia kosztów lub ulepszenia usług poprzez rozwój zautomatyzowanych procesów i narzędzi lub w celu opracowania lub ulepszenia technologii, na których są one oparte.

Gdy odwiedzasz nasze strony internetowe, usługi i aplikacje online, oprogramowanie lub przeglądasz nasze treści na niektórych stronach internetowych osób trzecich, gromadzimy informacje dotyczące Twojego połączenia za pomocą różnych technologii śledzenia online, takich jak pliki cookie, sygnały nawigacyjne, pamięć lokalna lub HTML5. Informacje gromadzone za pomocą tych technologii mogą być niezbędne do obsługi strony internetowej lub usługi, dla poprawy wydajności, abyśmy mogli zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są nasze usługi online lub określenia zainteresowań naszych użytkowników. Korzystamy z usług partnerów reklamowych w celu zapewnienia i pomocy w korzystaniu z takich technologii w Kyndryl i innych witrynach.

Plik cookie to fragment danych, który strona internetowa może wysłać do przeglądarki użytkownika, który może być przechowywany na komputerze użytkownika i może być używany do identyfikacji komputera. Sygnały nawigacyjne, w tym piksele i znaczniki, to technologie wykorzystywane do śledzenia użytkownika odwiedzającego stronę internetową Kyndryl lub sytuacji, gdy strona internetowa została skopiowana na inną stronę internetową. Sygnały nawigacyjne mogą być używane w wiadomościach e-mail lub biuletynach w celu określenia, czy wiadomości są czytane, przesyłane dalej lub czy wybrano łącza. Lokalne obiekty udostępnione mogą przechowywać informacje o zawartości wyświetlanej na odwiedzanej stronie internetowej i preferencjach. Mogą one być wykorzystywane do udostępniania funkcji online na naszych stronach internetowych lub wyświetlania ukierunkowanych reklam Kyndryl na innych stronach internetowych w oparciu o Twoje zainteresowania.

Sesyjne pliki cookie mogą być wykorzystywane do śledzenia Twoich postępów między stronami, dzięki czemu nie jesteś proszony o podanie informacji, które już podałeś podczas bieżącej sesji, lub informacji, które są potrzebne do sfinalizowania transakcji. Sesyjne pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki internetowej. Trwałe pliki cookie przechowują preferencje użytkownika dotyczące kolejnych wizyt na stronie internetowej, takie jak zapisywanie wyboru języka i lokalizacji kraju. Trwałe pliki cookie usuwają swoje dane w ciągu 12 miesięcy.

Możesz skorzystać z Menedżera plików cookie Kyndryl, aby dowiedzieć się więcej o stosowanych przez nas technologiach śledzenia online oraz przejrzeć lub   dostosować swoje preferencje dotyczące informacji, które gromadzimy na Twój temat na naszych stronach internetowych. Menedżer plików cookie Kyndryl jest wyświetlany jako okno powiadomień przy pierwszej wizycie na stronie internetowej lub otwierany po wybraniu opcji Preferencje dotyczące plików cookie w stopce witryny. Menedżer plików cookie Kyndryl nie obejmuje wszystkich rodzajów technologii śledzenia (na przykład sygnałów nawigacyjnych). Korzystając z aplikacji mobilnych, użyj opcji na urządzeniu mobilnym, aby zarządzać ustawieniami.

Zablokowanie, wyłączenie lub odrzucenie plików cookie Kyndryl może spowodować, że usługi nie będą działać prawidłowo, na przykład w związku z koszykiem na zakupy, lub zablokować korzystanie ze stron internetowych lub innych usług online Kyndryl, które wymagają zalogowania się. Wyłączenie plików cookie nie wyłącza innych technologii śledzenia online, ale uniemożliwia innym technologiom dostęp do jakichkolwiek danych przechowywanych w plikach cookie.

Nasze strony internetowe oferują możliwość korzystania z opcji mediów społecznościowych stron trzecich.  Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tych opcji, witryny stron trzecich mogą rejestrować informacje o Tobie, takie jak adres IP, czas dostępu i adresy URL witryn odsyłających. Jeśli jesteś zalogowany w tych serwisach społecznościowych, mogą one również łączyć zebrane informacje z informacjami profilowymi użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za postępowanie w zakresie ochrony prywatności tych usług stron trzecich i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności w celu uzyskania dodatkowych informacji.

O ile nie wskazano inaczej, nasze strony internetowe, produkty i usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci poniżej 16 roku życia.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, jeśli o to poprosimy.

Przykład:

• opcjonalne korzystanie z plików cookie i podobnych technologii lub  wysyłanie materiałów marketingowych pocztą elektroniczną.

W przypadku, gdy musimy przetwarzać określone dane osobowe  w oparciu o nasz obowiązek prawny.

Przykład:

• W przypadku niektórych transakcji, takich jak transakcja finansowa, możemy być zobowiązani do zażądania dowodu tożsamości wydanego przez organ państwowy (patrz Stosunek umowny).