Kyndryl 隐私声明

我们的在线服务包括“即服务”和桌面应用程序、移动应用程序（简称“应用程序”）和 Kyndryl 学习服务。我们收集有关使用这些服务的信息，例如您查看的页面或您在该页面上的互动，以提升和拓展我们的服务并生成技术和获取市场见解。我们可能需要 您使用Kyndryl 标识以使用我们的在线服务和应用程序（请参阅您的帐户）。

我们在在线服务和应用程序上收集的信息可能包括：

• 您查看的页面，
• 您在服务中的设置，
• 您的浏览器类型和 IP 地址，
• 操作系统、设备类型和版本信息，
• 崩溃日志，
• Kyndryl 标识信息（如果已登录），和
• 密码。

收集这些信息是为了为您提供访问权限、运营服务、支持、个性化和改善您的服务体验、开发其他服务和技术以及生成技术和获取市场见解。有关我们用于收集此信息的技术以及设置您的偏好的更多信息，请参阅 Cookie 和类似技术。

 如果我们作为企业对企业供应商提供产品和服务，除非另有说明，否则客户在使用我们的产品或服务时，应对个人信息的收集和使用负责。我们与客户达成的协议还可能允许我们出于合同管理的原因，要求并收集有关我们产品或服务的授权用户的信息。

移动应用程序隐私声明可能会提供有关应用程序收集的个人数据的详细信息，例如地理位置信息或设备的唯一用户 ID。唯一用户 ID 用于连接到服务器以及跨应用连接设备的使用。根据应用程序的功能，您可以使用设置菜单或用户配置文件来定制您的隐私设置。

Kyndryl Learning 提供教育服务并收集有关课程完成的信息，以便能够在需要时为您提供资格证书、证明或更多信息。

我们对第三方网站或应用程序上提供的内容或隐私实践不承担任何责任。

营销

我们使用收集的信息与您就相关产品、服务和解决方案进行沟通。我们还使用这些信息来个性化您的内容和广告体验，并拓展内部营销和商业智能体验。您可以要求“选择退出”，或 在每封营销电子邮件底部选择“取消订阅”。查看或设置您对我们在网站上收集的有关您的信息偏好，请在网站页脚中选择 Cookie 偏好。

我们使用直接从您、您的组织或第三方数据提供商处收集的联系信息，与您就我们的产品、服务和解决方案进行沟通。当我们从第三方间接获取有关您的信息时，我们会实施审查，以确认该信息是由第三方合法获取的，并且第三方有权向我们提供该信息以供我们用于营销。

如果您参加 Kyndryl 组织的活动，则根据适用法律，您可能会收到特定通知，并被要求就营销提供“选择加入”同意。

根据您的偏好，我们可能会收集有关您与我们的网站、我们的电子邮件（例如是否打开电子邮件或选择链接）和其他 Kyndryl 内容（包括第三方网站上的内容）的交互信息。有关我们用于收集此信息的技术以及设置您偏好的更多信息，请参阅 Cookie 和类似技术。

我们使用这些信息来拓展内部营销和商业智能体验。例如，我们可以：

• 结合收集的信息，例如您参加的 Kyndryl 活动、您评论的内容或您访问的任何我们的网站，以更好地了解您的兴趣和潜在业务需求。
• 汇总收集的有关网站访问者的信息，以拓展和为营销受众建立画像。
• 利用从收集的信息中获取的见解，跨多个交互和设备个性化内容和广告。
• 与广告合作伙伴（例如出版商和社交媒体平台）合作，在其网站上投放有针对性的 Kyndryl 广告，汇总信息以供分析，并代表我们跟踪与这些广告的互动情况。这些广告合作伙伴还可能跟踪您在我们网站上与我们的互动。

当您从Kyndryl订购试用版、产品或服务时，您与我们即建立合同关系。虽然我们主要向企业提供产品和服务，但个人也可以作为客户直接与我们签订协议。我们可能会为准备、签订和履行合同协议收集合理必要的任何个人数据。

在合同关系中收集的信息可能包括请求者的业务联系信息、Kyndryl 标识和订单详细信息，还可能收集发货和付款、实施服务或授予对产品或服务的访问权限所需的信息。

根据产品或服务的性质，可能会出于各种目的收集这些信息，例如，用于合同管理和合规、提供支持、提升或拓展我们的产品和服务，以及生成技术和获得市场见解。有关详细信息，请参阅 Kyndryl 线上服务。

作为供应商入库和/或合同关系的一部分，我们将收集与采购产品或服务相关的业务联系信息。

我们只会在必要时出于合法目的使用这些信息，例如：

• 合同履行：就产品或服务与您沟通，对贵司进行尽职调查，并做出采购决策。
• 供应商管理：将您注册为供应商或联盟合作伙伴，维护供应商或联盟合作伙伴记录，并管理联系方式。
• 合同管理：准备、审查并与您签订合同。
• 采购与运营：向您订购和接收产品或服务，确保保证质量并审核绩效。
• 金融交易：管理付款、收费和利息。
• 解决问题：识别并解决现有产品或服务的问题。

• 关系管理：监督我们与您的业务关系。
• 安全与合规：预防、检测、调查和报告犯罪或违规行为，并保护我们的场所和资产。

当您联系我们请求支持时，我们会收集您的联系信息、对问题的描述和可能的解决方案。为处理支持服务查询、管理目的、促进我们与您的关系、进行员工培训及质量保证之目的，我们记录为此提供的信息。

我们收集的个人数据可能包括在电话交谈期间交换或在我们网站上的实时聊天支持会话期间提供的任何信息。我们可能会使用此信息来通知您与您的支持请求相关的产品或服务。这可能包括产品更新或修复，我们可能会结合通过与您或您的组织的其他交互收集的信息，以提供与产品支持相关的更有价值的建议，例如建议参加有关该问题的任何有效培训。

在我们处理支持案例时，我们可能会偶然访问您提供的信息或您系统上的信息。此类信息可能包含有关您、您组织的员工、客户或其他相关方的信息。我们依据适用的使用条款或您的组织与 Kyndryl 之间的其他协议处理此类信息。。

我们可能会收集和使用信息，以保护您和 Kyndryl 免受 IT 安全威胁，并保护我们持有的信息免遭未经授权的访问、披露、更改或破坏。这包括来自我们 IT 访问授权系统的信息，例如登录信息。

我们用于保护您的信息以及我们的基础设施和网络的安全解决方案可能会收集 IP 地址和日志文件等信息。这对于安全程序的功能和实用性是必要的，以便能够调查任何潜在的安全事件并就安全威胁生成见解。

我们可能会使用专门的工具和其他技术手段在 IT 系统和网络的接入点和 IT 系统和网络中收集信息，以检测未经授权的访问、病毒和恶意活动的迹象。当怀疑存在未经授权的访问、恶意软件或恶意活动时，我们收集的个人数据可能会用于调查，以及删除或隔离恶意代码或内容。
此外，我们可能会收集和使用通过报告问题门户和热线以保密方式提交的信息，以解决和调查与可能违反 Kyndryl 行为准则或 Kyndryl 政策或任何其他涉嫌不道德或非法行为相关的问题。

当您访问 Kyndryl 办公场所时，我们会收集您的姓名或业务联系信息，在某些情况下，还会收集由政府颁发的 ID 的信息。收集这些个人数据是为了访问管理以及保护我们办公场所和员工的安全。

在我们办公场所收集的信息用于发放访客胸牌。在法律允许的情况下，我们可能会验证访客的身份，对于在现场工作的供应商人员，可能会要求提供带有身份证照片的胸牌件以进行身份识别。

为我们的办公场所、员工和资产的安全，Kyndryl使用摄像头监控并对访问进行管理。更多信息可在 Kyndryl 的办公场所获得。

我们持续为我们的组织寻找新的人才，我们从多个来源收集有关求职者或潜在候选人的个人数据。在此过程中，申请人会收到特定的隐私声明。 当员工离开 Kyndryl 时，为任何遗留问题（如业务、合同、就业、法律和财务）之目的，包括由 Kyndryl负责处理的养老金管理，我们将继续处理与其相关的信息。

在招聘方面，我们可能会在招聘中介机构的帮助下寻找潜在候选人，并可能使用社交媒体平台上的公开信息来识别特定职能的潜在候选人。

当员工离开 Kyndryl 时，我们会保留该前员工在 Kyndryl 工作的基本信息。

员工退休后，我们会处理有关退休人员的个人数据，以履行对退休人员的养老金义务。有关处理养老金信息或其他退休计划的信息，可以在负责养老金的当地组织处找到。在某些国家/地区，这可能是一个独立的组织。在某些情况下，退休人员仍可能参与 Kyndryl 组织的计划或项目，例如志愿者和社会责任项目。这种参与是自愿的，相关网站或信息页面提供了有关这些倡议的更多信息。

我们收集和使用信息来提升我们的业务运营、系统和流程。例如，信息可用于开展、维护、审计和优化我们的运营，保护我们的资产和员工，用于产品开发以及保护我们的权利。

我们收集有关我们业务运营的信息，以便就组织、业务做出明智的决策，并报告绩效、审计和发展趋势。例如，我们使用这些信息来分析我们运营的成本和质量。在可能的情况下，这是通过使用汇总信息来完成的，但它可能会使用个人数据。

我们从我们的业务系统收集和使用信息（可能包括个人数据）来：

• 保护或行使我们的权利，包括发现欺诈或其他犯罪活动（例如，通过使用支付系统中的信息），
• 处理和解决争议，
• 在法律程序中回应指控并为 Kyndryl 辩护，并
• 遵守我们开展业务所在国家/地区的法律义务。

我们从对我们的业务流程、网站、云和在线服务、产品或技术的使用中收集信息。这些信息可能包括个人数据，并用于产品和流程开发。例如，我们可能会使用这些信息来提高效率、降低成本或通过开发自动化流程和工具来提升服务，或者开发或改进这些流程和工具所基于的技术来实现目标。

当您访问我们的网站、在线服务和应用程序、软件产品或在某些第三方网站上查看我们的内容时，我们会使用各种在线跟踪技术（例如 cookie、网络信标、本地存储或 HTML5）收集有关您的连接信息。使用这些技术收集的信息可能是运营网站或服务、提高性能、帮助我们了解在线服务的使用方式或确定用户利益所必需的。我们使用广告合作伙伴在 Kyndryl 和其他网站上提供和协助使用此类技术。

Cookie 是网站可能发送至您的浏览器的一组数据，这些数据可能存储在您的计算机上，可用于识别您的计算机。网络 信标（包括像素和标签）是用于跟踪访问 Kyndryl 网页的用户或网页是否被复制到另一个网站的技术。网络信标可用于电子邮件或时事通讯，以确定该信息是否被阅读、转发或链接是否被选中。本地共享对象可以存储在被访问的网页上显示的内容信息和首选项。这些功能可用于在我们的网站上提供连接功能，或根据您的兴趣在其他网站上显示有针对性的 Kyndryl 广告。

会话 cookie 可用于跟踪您从一个页面到另一个页面的进度，这样就不会要求您提供您在当前会话中已经提供的信息，或能够完成交易所需的信息。会话 cookie 在关闭网络浏览器时被删除。持久性 Cookie 存储用户连续访问网站的偏好，例如记录您选择的语言和国家/地区位置。持久性 cookie 会在 12 个月内删除其数据。

您可以使用 Kyndryl Cookie 管理器了解有关我们使用的在线跟踪技术的更多信息，并查看或就您对我们在网站上收集的有关您的信息进行偏好设置。Kyndryl Cookie 管理器在您首次访问网页时显示为通知弹窗，您也可以通过在网站页脚中选择“Cookie 首选项”打开。Kyndryl Cookie 管理器不适用于所有类型的跟踪技术（例如，网络信标）。使用移动应用时，请使用移动设备上的选项来管理设置。

阻止、禁用或拒绝 Kyndryl Cookie 可能会导致服务无法正常运行，例如与购物车相关的服务，或阻止使用需要您登录的网站或其他 Kyndryl 在线服务。禁用 cookie 不会禁用其他在线跟踪技术，但会阻止其他技术访问存储在 cookie 中的任何详细信息。

我们的网站提供了使用第三方社交媒体选项的可能性。 如果您选择使用这些选项，这些第三方网站可能会记录有关您的信息，例如您的 IP 地址、访问时间和引用网站的 URL。如果您登录了这些社交媒体网站，他们也可能会将收集到的信息与您的个人资料信息相关联。我们对这些第三方服务的隐私实践不承担任何责任，并鼓励您查看其隐私政策以获取更多信息。

除非另有说明，否则我们的网站、产品和服务不适合 16 岁以下的儿童使用。

在我们要求的情况下，处理基于您的同意。

例如：可选择使用 Cookie 和类似技术或接收电子邮件营销材料。

我们需要  根据我们的法律义务处理某些个人数据。

例如： 我们可能有义务要求就某些交易提供政府颁发的身份证件，例如融资交易（请参阅合同关系）。