Kyndryl 隱私權聲明

我們的線上服務包括「即服務」和桌面應用程式、行動應用程式（或應用程式），以及 Kyndryl 學習服務。我們收集有關這些服務使用的資訊，例如您瀏覽的頁面或您在該頁面上的互動，以改進和開發我們的服務，並產生技術和市場洞察。我們可能需要 Kyndryl 識別碼來使用我們的線上服務和應用程式（請參閱 您的帳戶）。

我們在線上服務和應用程式上收集的資訊可能包括：

• 您瀏覽的頁面，
• 您在服務中的設定，
• 您的瀏覽器類型和 IP 位址，
• 作業系統、裝置類型和版本資訊，
• 崩潰日誌
• Kyndryl 識別資訊（若登入），
• 和密碼。 

此資訊的收集是為了提供您存取權限、運營服務、支援、個性化和改善您的服務體驗，開發其他服務和技術，並產生技術和市場洞察。如需更多有關我們用於收集此類資訊的技術以及設定您的偏好的資訊，請參閱 Cookies 與類似技術。

 當我們以企業對企業提供商的身份提供產品和服務時，除非另有說明，否則客戶在使用我們的產品或服務時負責收集和使用個人資訊。我們與客戶的協議也可能允許我們要求和收集有關我們產品或服務的授權用戶的資訊，出於合約管理的理由。

行動應用程式的隱私聲明可能會提供應用程式所收集的個人資料細節，例如地理位置資訊或裝置的唯一使用者識別碼。獨特的使用者 ID 用於連線至伺服器，並連結裝置在各應用程式間的使用。根據應用程式的功能，您可以使用設定選單或在使用者個人資料中自訂隱私設定。

Kyndryl Learning 提供教育服務並收集完成課程的資訊，以便在需要時為您提供證書、憑證或進一步資訊。

對於第三方網站或應用程式所提供的內容或隱私權政策，我們概不負責。

我們使用所收集的資訊與您溝通相關產品、服務和產品。我們也使用這些資訊來個人化您對我們內容和廣告的體驗，以及發展內部行銷和商業情報。您可以提交 退出請求， 或 在每封行銷電子郵件的底部 選擇「取消訂閱」 。若要檢視或設定您對我們在網站上所收集的資訊的偏好，請選擇 網站頁尾的Cookie 偏好設定 。

我們使用直接從您、您的機構或第三方資料供應商收集的聯絡資訊，與您溝通我們的產品、服務和產品。當我們從第三方間接取得您的資訊時，會實施檢查與控制措施，確認該資訊是合法取得的，且第三方有權將該資訊提供給我們用於行銷。

如果您參加 Kyndryl 組織的活動，則根據適用的法律，您可能會收到特定通知，並要求您提供行銷選擇同意書。

根據您的偏好，我們可能會收集您與我們的網站、電子郵件（例如電子郵件是否被打開或鏈接是否被選擇）以及其他 Kyndryl 內容（包括第三方網站的內容）互動的相關資訊。有關我們用於收集此類資訊的技術以及設定您的偏好的詳細資訊，請參閱 Cookies 及類似技術。

我們利用這些資訊來發展內部行銷和商業情報。例如，我們可能：

• 結合收集的資訊，以更了解您的興趣與潛在商業需求，例如您參加的 Kyndryl 活動、您所評論的內容，或您造訪的任何網站。
• 將收集到的網站訪客資訊進行彙總，用於開發和建模行銷受眾。
• 利用收集到的資訊洞察，針對多種互動與裝置個人化內容與廣告。
• 將從活動註冊、網站註冊、機會聯絡人以及一般行銷和銷售活動中收集的資訊進行聚合或匿名化，以便進行資料分析。
• 與廣告合作夥伴合作，如出版商和社群媒體平台，在他們的網站上投放目標 Kyndryl 廣告，彙整資訊以供分析，並代表我們追蹤這些廣告的互動情況。這些廣告合作夥伴也可能會追蹤您在我們網站上與我們的互動。

當您向我們訂購試用產品、產品或服務時，即構成合約關係。雖然我們主要向企業提供產品和服務，但個人也可以作為客戶直接與我們簽訂協議。我們可能會收集為準備、訂立和履行合約協議而合理必要的任何個人資料。

合約關係中收集的資訊可能包括請求者的商業聯絡資訊、Kyndryl 識別資料及訂單細節。為了出貨和付款、實施服務，或授予產品或服務的存取權，可能也會收集必要的資訊。 

根據產品或服務的性質，收集這些資訊可能有多種用途，例如，用於合約管理和合規、提供支援、改進或開發我們的產品和服務，以及產生技術和市場洞察力。如需詳細資訊，請參閱 Kyndryl 線上服務。

當您聯絡我們要求支援時，我們會收集您的聯絡資訊、問題描述以及可能的解決方案。我們會記錄所提供的資訊，以處理支援查詢、行政目的、促進我們與您的關係、員工培訓和質量保證目的。 

我們收集的個人數據可能包括在我們的電話對話期間交換或在我們網站上的即時聊天支援會議期間提供的任何資訊。我們可能會使用此資訊通知您與您的支援請求相關的產品或服務。這可能包括產品更新或修正，我們也可能結合與您或您組織其他互動所收集的資訊，提供更有價值的產品支援建議，例如任何可用的相關培訓。

在我們處理客服案件期間，我們可能會偶然存取您提供的資訊或系統中的資訊。此資訊可能包含您、您機構的員工、客戶或其他相關人士的資訊。您的組織與 Kyndryl 之間適用的使用條款或其他協議中涵蓋了有關處理和處理此類資訊的條件。

我們可能會收集並使用資訊，以保護您和 Kyndryl 免受 IT 安全威脅，並保護我們持有的資訊免於未經授權的存取、揭露、更改或銷毀。這包括來自我們 IT 存取授權系統的資訊，例如登入資訊。

我們用來保護您的資訊、我們的基礎設施和網路的安全解決方案可能會收集資訊，例如 IP 位址和記錄檔。這對於安全性程序的功能和實用性是必要的，以便能夠調查任何潛在的安全事件並產生有關安全威脅的見解。

我們可能會使用專門的工具和其他技術手段，在 IT 系統和網路的存取點和內部收集資訊，以偵測未經授權的存取、病毒和惡意活動的跡象。當懷疑有未經授權的存取、惡意軟體或惡意活動時，我們收集的個人資料可能會用於進行調查，以及移除或隔離惡意程式碼或內容。
此外，我們可能會收集並保密使用透過報告關切入口網站和熱線提交的資訊，以處理和調查可能違反 Kyndryl 行為準則或 Kyndryl 政策，或任何其他涉嫌不道德或非法行為的關切。

當您造訪 Kyndryl 據點時，我們會收集您的姓名或業務聯絡資訊，在某些情況下，也會收集政府簽發的身份證資訊。收集這些個人資料是為了進行存取管理，以及保護我們各地點和員工的安全。

我們在各處收集的資訊用於發放門禁卡。在法律允許的情況下，我們可以驗證訪客的身份，而對於現場工作的供應商人員，可能會要求帶有照片身份證明的徽章以作身份證明目的。

攝影機監控和存取管理的使用是為了我們的地點、員工和資產的安全。更多資訊可於 Kyndryl 地點查詢。

我們不斷為公司尋找新的人才，並從多種來源收集求職者或潛在應徵者的個人資料。申請人在申請過程中會收到特定的隱私通知。當員工離開 Kyndryl 後，我們會繼續處理與其相關的資訊，以處理任何剩餘的業務、合約、僱傭、法律及財務目的，包括 Kyndryl 所處理的退休金管理。  

在招募方面，我們可能會在招募中介的協助下尋找潛在候選人，也可能會使用社交媒體平台上的公開資訊來辨識特定職能的潛在候選人。  

當員工離開 Kyndryl 時，我們會保留前員工在 Kyndryl 工作的基本資料。  

員工退休後，我們會處理退休人員的個人資料，以履行對退休人員的退休金義務。有關退休金資訊處理或其他退休計畫的資訊，可向負責退休金的地方組織查詢。在某些國家，這可能是獨立組織。在某些情況下，退休人員仍可參加由 Kyndryl 組織的活動或計畫，例如志工和社會責任計畫。此類參與為自願性質，相關網站或資訊頁面將提供更多相關資訊。

我們收集和使用資訊以改善我們的業務運作、系統和流程。例如，資訊可能用於執行、維護、審核和最佳化我們的營運、保護我們的資產和員工、產品開發，以及保護我們的權利。

我們收集有關業務營運的資訊，以針對組織、業務做出明智的決策，並匯報績效、稽核和趨勢。例如，我們使用這些資訊來分析營運的成本和品質。在可能的情況下，會利用彙整資訊來完成，但也可能使用個人資料。 

我們會收集並使用來自業務系統的資訊（其中可能包括個人資料），用於：

• 保護或執行我們的權利，包括偵測欺詐或其他犯罪活動（例如，透過使用支付系統中的資訊），
• 處理並解決糾紛，
• 回應申訴並在法律程序中為 Kyndryl 辯護，
• 並遵守我們經營國家的法律義務。

我們從業務流程、網站、雲端和線上服務、產品或技術的使用中收集資訊。這些資訊可能包括個人資料，並用於產品和流程開發。例如，我們可能會利用這些資訊來提升效率、降低成本，或透過開發自動化流程與工具來改善服務，或開發或改進這些基礎的技術。

當您造訪我們的網站、線上服務與應用程式、軟體產品，或在某些第三方網站上瀏覽我們的內容時，我們會透過各種線上追蹤技術（如 Cookie、網頁信標、本地儲存或 HTML5）收集有關您連線的資訊。使用這些技術收集的資訊可能是營運網站或服務、改善效能、協助我們了解線上服務的使用方式，或確定使用者的興趣所必需的。我們使用廣告合作夥伴在 Kyndryl 及其他網站上提供並協助使用此類技術。 

Cookie 是網站可能會發送到您的瀏覽器的一個數據，該數據可能存儲在您的計算機上，並可用於識別您的計算機。網頁信標，包括像素和標籤，是用來追蹤使用者造訪 Kyndryl 網頁或網頁是否被複製到其他網站的技術。網頁信標可能被使用在電子郵件或電子報中，以確定訊息是否被閱讀、轉發或連結被選擇。本機共享物件可以儲存顯示在訪問過的網頁上的內容資訊和偏好設定。這些可能會用於在我們的網站上提供連接功能，或根據您的興趣在其他網站上顯示有針對性的 Kyndryl 廣告。   

Session Cookie 可用於追蹤您從一頁到另一頁的進度，這樣您就不會被要求提供您在目前會話中已提供的資訊，或完成交易所需的資訊。當網頁瀏覽器關閉時，會話 Cookie 會被刪除。Persistent Cookie 會儲存使用者的喜好設定，以便連續造訪網站時使用，例如記錄您所選擇的語言和國家位置。永久性 Cookie 會在 12 個月內清除其資料。 

您可以使用 Kyndryl Cookie 管理器，進一步了解我們使用的線上追蹤技術，並檢視或設定您對我們在網站上收集的資訊的偏好設定。Kyndryl Cookie 管理器會在您首次造訪網頁時以通知視窗形式呈現，或在網站頁腳選擇 Cookie 偏好設定時開啟。Kyndryl Cookie Manager 並未處理所有類型的追蹤技術（例如網路信標）。使用行動應用程式時，請使用行動裝置上的選項來管理設定。 

封鎖、停用或拒絕 Kyndryl Cookie 可能會導致服務無法正常運作，例如購物車相關，或阻擋需要登入的網站或其他 Kyndryl 線上服務的使用。停用 Cookie 並不會停用其他線上追蹤技術，但會防止其他技術存取 Cookie 中儲存的任何詳細資訊。

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我們會根據您的同意（如有）處理您的資料。 

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