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Performance iN Lighting

Intégration d'une activité multinationale pour un processus décisionnel plus rapide et plus précis

Le groupe international composé de plusieurs entreprises basé à Colognola ai Colli, en Italie, PERFORMANCE iN LIGHTING conçoit, fabrique et commercialise des produits d'éclairage en Europe et dans le monde entier. Exploitant quatre usines, PERFORMANCE iN LIGHTING emploie 700 personnes et commercialise ses marques en Australie, en Belgique, à Dubaï, en Finlande, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Défi de l'entreprise

PERFORMANCE iN LIGHTING souhaitait dynamiser sa croissance en remportant davantage de contrats de grande ampleur. Cependant, étant donné ses nombreuses implantations dans le monde entier, comment l'entreprise pouvait-elle intégrer efficacement ses ressources ?

Transformation

Avec l'aide de Kyndryl™, anciennement IBM Infrastructure Services, l'entreprise a migré ses solutions SAP® vers SAP Applications Management on IBM Cloud®. Cette décision a permis à son équipe IT d'éliminer les taches de gestion manuelle et de se consacrer à l'intégration des processus métier.

Les résultats

99,5 % de respect des contrats de niveau de service (SLA), ce qui garantit la disponibilité constante des solutions SAP vitales

La réplication des données en temps réel permet une reprise rapide en cas d'incident

Avec une équipe IT déchargée des tâches de gestion, le projet d'intégration du processus métier est facilité

Unifier pour avancer

Performance iN Lighting conçoit, fabrique et commercialise des luminaires intérieurs et extérieurs pour un large éventail d'utilisations, y compris les magasins de détail, les bureaux et les bâtiments industriels.

Son secteur d'activité est soumis à une forte concurrence, et dégage des marges très étroites.

Avec le ralentissement de la croissance en Italie, PERFORMANCE iN LIGHTING s'est rendu compte que gagner des projets à plus grande échelle auprès d'organismes gouvernementaux et d'entreprises de construction serait un facteur clé de sa performance financière à long terme.

Maria Gutierrez, DSI de PERFORMANCE iN LIGHTING, explique la situation : "Par le passé, les entreprises du groupe PERFORMANCE iN LIGHTING utilisaient leurs propres méthodes et systèmes pour gérer les processus de cœur de métier tels que les ventes, la planification de la production et la gestion des matériaux. Au niveau du groupe, cette approche a rendu difficile l'intégration de nos ressources lorsque nous répondions aux appels d'offres de grands projets."

Un objectif : l'intégration de bout en bout

Performance iN Lighting est très présent en Europe, avec quatre centres de fabrication et trois sociétés. Auparavant, chacune de ces entreprises avait la responsabilité de la gestion de ses opérations quotidiennes, largement basées sur des processus manuels utilisant des logiciels de tableurs.

"Au niveau du groupe, nous utilisions des applications SAP d'ERP depuis quelques années pour accompagner nos activités de comptabilité et de consolidation. Nous avions donc l'habitude de la rapidité et de l'efficacité que les flux de travaux numériques de SAP peuvent apporter à un processus," poursuit Maria Gutierrez. « Pour faciliter la compétition et l'obtention de contrats importants, nous avons décidé d'amener toutes les sociétés de notre groupe sur la plateforme SAP. Le but était de remplacer des processus manuels lents par des flux de travail numériques plus rapides et plus efficaces."

À l'origine, Performance iN Lighting avait déployé ses applications d'ERP SAP sur IBM Cloud avec les services d'infrastructure de Kyndryl. Pour permettre à son équipe informatique réduite de se concentrer sur la nouvelle initiative de transformation numérique, l'entreprise a ciblé une nouvelle approche.

"Nous n'avions tout simplement pas les ressources nécessaires pour gérer notre environnement d'ERP SAP et étendre simultanément la solution aux autres entreprises du groupe," ajoute Maria Gutierrez. "Pour libérer notre équipe informatique de tâches manuelles fastidieuses, nous avons envisagé une solution entièrement gérée."

Le renforcement d'un partenariat performant

Satisfait de son expérience concluante suite à la migration de ses solutions d'ERP SAP sur IBM Cloud, PERFORMANCE iN LIGHTING a décidé de transférer ses services vers une offre cloud entièrement gérée par Kyndryl.

"Notre partenariat avec Kyndryl nous a prouvé que c'était un interlocuteur qui comprenait notre métier et qui avait la volonté de nous aider à atteindre nos objectifs," fait observer Maria Gutierrez.

"Si je devais résumer en un mot la raison pour laquelle nous avons choisi Kyndryl, ce serait la confiance. Les équipes Kyndryl avec lesquelles nous avons collaboré étaient toujours extrêmement compétentes et disposées à aller plus loin que prévu pour nous aider.

Kyndryl a coopéré avec PERFORMANCE iN LIGHTING pour rationaliser sa transition vers SAP Applications Management on IBM Cloud. Les équipes de Kyndryl ont guidé la migration vers la nouvelle plateforme cloud, puis ont aidé au déploiement des solutions d'ERP SAP dans toutes les filiales.

"Avec Kyndryl, nous avancions en toute sérénité car nous savions que nous étions entre de bonnes mains," se souvient Maria Gutierrez. « Kyndryl nous a fourni un plan de mise en œuvre qui garantissait la disponibilité, la sécurité et la sûreté de nos données d'ERP SAP pendant le transfert de données et la mise en service, et nous avons vraiment apprécié la manière transparente et directe dont Kyndryl a communiqué avec nous tout au long du processus. »

La tranquillité d'esprit grâce à une solution entièrement gérée

En collaboration avec Kyndryl, PERFORMANCE iN LIGHTING a réussi sa transition vers SAP Applications Management on IBM Cloud, dans les délais et sans aucun temps d'immobilisation. Grâce à la réplication sur une deuxième instance dans IBM Cloud, l'entreprise a renforcé ses capacités de reprise après incident.

"Notre objectif était de nous en remettre à un spécialiste, et nous avons fait le bon choix avec Kyndryl," déclare Maria Gutierrez. "Nos solutions d'ERP SAP régissent des enjeux stratégiques et nous ne pouvions pas nous permettre la moindre immobilisation non planifiée. Kyndryl nous a fourni une méthodologie transparente qui garantissait la disponibilité de nos services d'ERP SAP à tous les stades du projet, y compris la migration des données, le test et le déploiement de la nouvelle plateforme. »

En collaboration avec Kyndryl, PERFORMANCE iN LIGHTING a configuré sa solution d'ERP SAP afin de mettre en place une nouvelle exigence, celle de la facturation électronique.

Maria Gutierrez explique : « Les nouvelles réglementations gouvernementales signifient que la facturation électronique est désormais obligatoire pour les entreprises en Italie. En collaboration avec Kyndryl, nous avons pu facilement créer des fonctionnalités de facturation électronique dans notre solution d'ERP SAP, et ainsi nous mettte en conformité. Et comme nous sommes dans un cloud entièrement géré, nous n'avons pas besoin d'assurer une gestion ou une maintenance permanente du composant de facturation électronique : il suffit de tout régler.»

La liberté d'innover

Aujourd'hui, Performance iN Lighting a libéré son équipe informatique du travail quotidien de maintenance de la solution, ce qui lui permet de se concentrer sur la transformation numérique.

"Avec l'aide de Kyndryl, nous avons transféré nos applications d'ERP SAP vers SAP Applications Management on IBM Cloud," explique Maria Gutierrez.

"L'évolutivité de la solution gérée dans IBM Cloud nous permet de centraliser et de standardiser nos flux de travaux à l'échelon de tout le groupe sur une plateforme d'ERP SAP unifiée. De plus, nous n'avons plus besoin de nous occuper de l'administration du système et nous pouvons passer plus de temps à acquérir des connaissances clés pour faire progresser l'entreprise."

Feu vert pour la croissance

"Nous n'aurions jamais la marge de manœuvre dont nous disposons aujourd'hui pour exécuter nos tâches actuelles sans le temps que nous gagnons grâce à SAP Applications Management on IBM Cloud. Nous travaillons en ce moment sur un projet de gestion des données de référence, dont le but est de transformer notre solution d'ERP SAP en système d'enregistrement unique de toutes nos données de gestion de la fabrication, de la planification de la production, des ventes et de la relation client," poursuit Maria Gutierrez.

"Lorsque ce projet sera terminé, nous aurons la base de départ dont nous avons besoin pour rassembler toutes nos entreprises sur la plateforme SAP. Les processus intégrés nous permettront de proposer pour la première fois aux décisionnaires une vue unique et exacte de nos opérations internationales. Nous serons très bien placés pour mobiliser toutes les ressources de l'entreprise lorsque nous répondrons à des appels d'offres à haute valeur, par exemple pour de grands chantiers de construction."

À l'avenir, Performance iN Lighting souhaite explorer l'analyse mémoire de SAP HANA pour accélérer sa prise de décision.

"SAP HANA est assurément une étape prévue sur notre feuille de route à long terme. Avec SAP Applications Management on IBM Cloud, il sera beaucoup plus facile de passer à la nouvelle plateforme une fois le moment venu" conclut Maria Gutierrez. "Notre collaboration avec Kyndryl pour migrer vers SAP Applications Management sur IBM Cloud nous permet de travailler en toute sérénité, car nous savons que nos données sont protégées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par une solution de reprise après incident dans IBM Cloud. Et surtout, notre équipe IT est libre de se concentrer sur notre transformation numérique : nous voulons poser les bases d'une entreprise plus compétitive et plus agile."