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Performance iN Lighting

Integrar um negócio global para uma tomada de decisões mais rápida e precisa

Um grupo internacional de empresas com sede em Colognola ai Colli, Itália, a Performance iN Lighting projeta, fabrica e comercializa produtos de iluminação em toda a Europa e ao redor do mundo. Operando quatro empresas de fabricação, a Performance iN Lighting emprega 700 pessoas e comercializa suas marcas por meio de unidades internacionais na Austrália, Bélgica, Dubai, Finlândia, França, Alemanha, Holanda, Portugal, Espanha, Reino Unido e EUA.

Desafio de negócio

A Performance iN Lighting tinha como objetivo impulsionar o crescimento, melhorando sua capacidade de conseguir contratos de grande escala. Com várias unidades ao redor do mundo, como a empresa poderia integrar seus recursos de forma eficaz?

Transformação

Com a ajuda da Kyndryl™, anteriormente IBM Infrastructure Services, a empresa migrou suas soluções SAP® para o SAP Applications Management em IBM Cloud®, o que permitiu que sua equipe de TI reduzida eliminasse as tarefas manuais de gerenciamento e se concentrasse na integração de processos de negócios.

Resultados

O acordo de nível de serviço de 99,5% garante que soluções SAP vitais estejam sempre disponíveis

A replicação de dados em tempo real permite uma rápida contingência, no caso de um cenário de desastre

Libera a equipe de TI das tarefas de gerenciamento, facilitando o projeto de integração de processos de negócios

Avançando de forma unificada

A Performance iN Lighting projeta, fabrica e comercializa luminárias internas e externas para uma ampla variedade de uso, incluindo lojas de varejo, escritórios e edifícios industriais. A indústria é extremamente competitiva, com margens muito apertadas.

Com a desaceleração do crescimento na Itália, a Performance iN Lighting percebeu que ganhar mais projetos de iluminação de órgãos governamentais e empresas de construção em grande escala seria um facilitador chave para o seu desempenho financeiro de longo prazo.

Maria Gutierrez, CIO da Performance iN Lighting, explica: "No passado, as empresas do grupo Performance iN Lighting dependiam de seus próprios processos e sistemas para conduzir as atividades essenciais, como vendas, planejamento de produção e gerenciamento de materiais. Essa abordagem dificultava a integração de nossos recursos em licitações para grandes projetos."

Visando a integração completa

A Performance iN Lighting tem uma grande presença na Europa, com quatro centros de fabricação e três empresas do grupo. No passado, cada empresa era responsável por gerenciar suas próprias operações diárias, que dependiam muito de processos manuais baseados em planilhas.

"Usávamos aplicativos ERP SAP há alguns anos para dar suporte às nossas atividades de contabilidade e consolidação, portanto, estávamos familiarizados com a velocidade e a eficiência que os fluxos de trabalho digitais da SAP podem trazer para um processo", continua Maria Gutierrez. “Para facilitar a competição e a conquista de grandes contratos, decidimos levar todas as empresas do nosso grupo para a plataforma SAP. O objetivo era substituir formas lentas e manuais de trabalhar por fluxos de trabalho digitais mais rápidos e eficientes."

A Performance iN Lighting havia implementado originalmente seus aplicativos ERP SAP utilizando a solução de Infrastructure Services em IBM Cloud, da Kyndryl. Para capacitar sua equipe de TI a se concentrar na nova iniciativa de transformação digital, a empresa buscou uma nova abordagem.

"Simplesmente não tínhamos recursos para gerenciar nosso ambiente SAP ERP e estender a solução para outras empresas do grupo simultaneamente", acrescenta Maria Gutierrez. "Para liberar nossa equipe de TI das tarefas manuais demoradas, buscamos uma solução totalmente gerenciada."

Fortalecimento de uma parceria eficaz

Com base em sua experiência positiva com IBM Cloud para oferecer suporte às suas soluções SAP ERP, a Performance iN Lighting decidiu fazer a transição de seus serviços para uma solução de nuvem totalmente gerenciada da Kyndryl.

"Nossa parceria com a [Kyndryl] nos deu uma grande segurança de que eles compreendiam nosso negócio e estavam comprometidos em nos ajudar a atingir nossos objetivos", comenta Maria Gutierrez.

"Se eu tivesse que resumir em uma palavra por que escolhemos a [Kyndryl], essa palavra seria confiança. Há muito tempo estamos satisfeitos com a reputação [da Kyndryl] como líder na área de nuvem, e as equipes [da Kyndryl] com as quais trabalhamos sempre foram extremamente bem informadas e dispostas a ir além para nos oferecer suporte."

A Kyndryl trabalhou com a Performance iN Lighting para agilizar sua jornada para o SAP Applications Management on IBM Cloud. As equipes da Kyndryl ajudaram a conduzir a mudança para a nova plataforma em nuvem, além de implementar soluções ERP SAP para todas as subsidiárias.

"[A Kyndryl] nos deu a tranquilidade de saber que estávamos em boas mãos", lembra Maria Gutierrez. “A [Kyndryl] nos forneceu um plano de implementação que garantiu a disponibilidade, segurança e proteção dos nossos dados SAP ERP durante a transferência de dados e execução, e nós realmente gostamos da maneira transparente e direta como a [Kyndryl] se comunicou conosco durante todo o processo”.

Tranquilidade com uma solução totalmente gerenciada

Ao trabalhar com a Kyndryl, a Performance iN Lighting fez a transição com sucesso para o SAP Applications Management on IBM Cloud, dentro do prazo e com tempo de inatividade zero. Com a replicação para uma instância secundária em IBM Cloud, a empresa fortaleceu seus recursos de recuperação de desastres.

"Nosso objetivo era poder contar totalmente com um especialista e foi exatamente isso que conseguimos ao trabalhar com a [Kyndryl]", diz Maria Gutierrez. "Nossas soluções ERP SAP são críticas e não podíamos permitir nenhum tempo de inatividade que não fosse não planejado. A [Kyndryl] nos deu uma metodologia transparente que garantiu a disponibilidade dos nossos serviços SAP ERP em todas as fases do projeto: incluindo a migração de dados, o teste e a implementação da nova plataforma”.

Ao trabalhar com a Kyndryl, a Performance iN Lighting configurou o SAP ERP para oferecer suporte aos requisitos emergentes de negócios para o faturamento eletrônico.

Maria Gutierrez explica: “Os novos regulamentos governamentais estabeleceram que o faturamento eletrônico é agora obrigatório para empresas na Itália. Ao trabalhar com a [Kyndryl], fomos capazes de habilitar recursos de faturamento eletrônico no SAP ERP com facilidade, o que nos ajudou a garantir a conformidade. E como estamos em uma nuvem totalmente gerenciada, não há necessidade de realizarmos continuamente nenhum gerenciamento ou manutenção no recurso de faturamento eletrônico: é realmente um caso de configurar e esquecer”.

Liberdade para inovar

Hoje, a Performance iN Lighting liberou sua equipe de TI do trabalho diário na manutenção de soluções, liberando-os para focar na transformação digital.

"Ao trabalhar com a [Kyndryl], migramos com sucesso nossas aplicações ERP SAP para o SAP Applications Management on IBM Cloud", explica Maria Gutierrez.

"A escalabilidade da solução IBM Cloud gerenciada nos permite centralizar e padronizar nossos fluxos de trabalho de todo o grupo em uma plataforma SAP unificada. Além disso, agora estamos livres da administração do sistema e podemos nos concentrar na criação de insights essenciais para ajudar a impulsionar os negócios".

Sinal verde para o crescimento

Maria Gutierrez continua: "Não conseguiríamos ter a largura de banda para fazer o trabalho que estamos fazendo hoje, sem o tempo que economizamos graças ao SAP Applications Management on IBM Cloud. Agora estamos trabalhando em um grande projeto de gerenciamento de dados, que tornará o SAP o único sistema de registro para todos os nossos dados de fabricação, planejamento de produção, vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente.

"Assim que este projeto for concluído, teremos a base de que precisamos para trazer todas as nossas empresas para a plataforma SAP. Com processos integrados, seremos capazes de oferecer aos tomadores de decisão uma visão única e precisa de nossas operações internacionais pela primeira vez. Isso nos colocará em uma sólida posição para mobilizar todos os recursos do negócio ao participarmos de licitações de oportunidades de alto valor, como licitações para grandes projetos de construção."

No futuro, a Performance iN Lighting está interessada em explorar análises in-memory do SAP HANA para acelerar sua tomada de decisões.

"O SAP HANA certamente faz parte do nosso roadmap de longo prazo, e com o SAP Applications Management on IBM Cloud [da Kyndryl] será muito mais fácil migrar para a nova plataforma quando chegar a hora", conclui Maria Gutierrez. "Ao trabalhar com a [Kyndryl] na migração para o SAP Applications Management on IBM Cloud, temos a tranquilidade de saber que nossos dados estão protegidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma solução de recuperação de desastres em IBM Cloud. Fundamentalmente, nossa equipe de TI reduzida está livre para se concentrar em nossa transformação digital: estabelecer a base para um negócio mais competitivo e ágil".