O que está por trás da tendência de formalizar o centro de excelência em nuvem?

Por Sandipan Chakraborti

À medida que empresas em todo o mundo continuam a impulsionar agendas ambiciosas de digitalização e modernização, o rio de investimentos em nuvem continua fluindo.

De acordo com um relatório da Gartner^®, “... até 2026, 75% das organizações adotarão um modelo de transformação digital que tem a nuvem como a plataforma subjacente fundamental."¹"

Refletindo a tendência macroeconômica, muitas das empresas com as quais me encontro estão começando a se esforçar para formalizar um centro de excelência em nuvem. A iniciativa promete benefícios desejáveis e significativos.

As empresas que criam um CoE em nuvem podem desenvolver e unificar com mais habilidade aspectos de aplicações, engenharia de plataforma, estratégia e arquitetura e operações modernas de TI. Tudo isso leva à migração acelerada de aplicações e à modernização para a nuvem, o que sabemos ser uma estratégia fundamental para empresas sob pressão para transferir o investimento em TI para recursos nativos da nuvem.

Empresas que formalizaram um CoE em nuvem relatam benefícios substanciais em áreas de eficiência, prestação de contas, segurança, governança e melhor visibilidade e previsão de custos.¹  Podemos concordar que as razões são convincentes.

O que muda com um CoE em nuvem?

O estabelecimento de um CoE em nuvem traz mudanças empolgantes para sua tecnologia, novas formas de trabalhar para suas equipes e mudanças de cultura altamente cobiçadas.

1. Ritmo de inovação. O CoE em nuvem é capaz de impulsionar e divulgar amplamente a inovação. Normalmente, essas entidades são compostas por arquitetos executivos seniores que ajudam a promover a padronização de projetos arquitetônicos, arquitetura de referência do setor e blueprints. A empresa compila e adota inovações nas metodologias diárias de execução de projetos.
2. Gerenciamento de custos. O gerenciamento de orçamento e recursos melhora a alocação de custos da nuvem, a marcação de recursos na nuvem e os estornos e show-backs de custos para unidades de negócios, para garantir a transparência completa do gerenciamento de custos. Isso permite que diferentes funções dentro das empresas ajudem a gerenciar e reportar custos e utilização de recursos.
3. Mais equipes multifuncionais. As equipes de engenharia de produtos, desenvolvimento de aplicações e plataformas podem cocriar soluções com mais eficiência. Particularmente, isso começa a reduzir a dívida técnica da empresa, trazendo soluções mais rápidas e ágeis.
4. Compartilhamento das melhores práticas. Melhores recursos de segurança, risco e conformidade melhoram o gerenciamento de ameaças de infraestrutura na nuvem. Essas práticas acabam determinando a extensão da maturidade da segurança empresarial no provisionamento e gerenciamento da infraestrutura na nuvem.
5. Operações de nuvem aprimoradas. Mais automação melhora as operações de nuvem em toda a organização, com melhor observabilidade, monitoramento, técnicas proativas de correção, gerenciamento de recuperação após desastres e resiliência operacional.

Qual é o modelo típico do CoE em nuvem?

O CoE em nuvem trabalha como uma equipe especializada que fornece consultoria e orientação para a liderança. Assim como não existe uma camiseta de tamanho único, não existe um CoE em nuvem "de tamanho único". No entanto, há blocos de construção comuns que são bons pontos de partida:

• Arquitetura corporativa e governança: os indivíduos nessa função geralmente são os principais agentes para qualquer estratégia centralizada de adoção de nuvem, reportando-se diretamente ao diretor de estratégia. Em grandes empresas, a adoção do CoE em nuvem geralmente pertence e é conduzida pelo Chief Strategy Officer ou pelo Chief Enterprise Architect.
• Engenharia de produtos e plataformas: isso formará o núcleo dos aspectos de engenharia e inovação em nuvem de um CoE em nuvem. Normalmente, essas equipes permitem maneiras mais inteligentes e eficientes de adotar tecnologias e soluções nativas da nuvem para maior desempenho e escala. O gerenciamento de produtos no produto e na plataforma leva a inovações e estratégias de entrada no mercado mais rápidas.
• Operações de nuvem modernas e sustentabilidade: existem inúmeros benefícios de automação e produtividade nas operações de nuvem. Isso pode ser realizado por meio da implementação de um CoE em nuvem. A maioria das mudanças acontece trazendo métodos inovadores, incluindo o lançamento e gerenciamento de produtos e serviços de software que são inerentes à tecnologia nativa da nuvem e ao clique único.
• Gerenciamento de mudanças: a introdução de um CoE em nuvem pode criar resistência a processos e mudanças de tecnologia. Treinamento, comunicação dos benefícios e capacitação são vitais e podem ajudar a orquestrar atividades dentro de equipes multifuncionais.
• Gestão de segurança, risco e conformidade: os CISOs e os seus relatórios exploram continuamente quais medidas proativas podem ser tomadas para gerenciar ameaças e vulnerabilidades de segurança. As soluções podem ser encontradas estabelecendo barreiras de proteção de postura de segurança no nível do CoE em nuvem e conduzindo auditorias de conformidade periódicas e não anunciadas.
• Gerenciamento de sourcing e de fornecedores: na atual economia da nuvem, as grandes empresas prosperam com uma estratégia de várias fontes e vários fornecedores. O CoE em nuvem pode ajudar a facilitar um ecossistema que induz a uma concorrência saudável entre fornecedores e parceiros, resultando em ganhos para todos os lados.

De que competências precisamos para iniciar um CoE?

Estabelecer um CoE em nuvem envolve construir e unificar vários domínios empresariais. Empresas de grande e médio porte tendem a ter uma boa combinação de tecnologia e competências empresariais em sua força de trabalho. Algumas organizações vão superar a complexidade de TI com a ajuda de um provedor de serviços gerenciados na nuvem. A maioria das organizações pode começar criando internamente as competências necessárias para executar CoEs em nuvem.

Por exemplo:

• Engenharia de DevOps
• Infraestrutura como código
• Desenvolvimento de aplicações nativas da nuvem
• Engenharia de produtos e plataformas
• FinOps
• Modelagem de segurança e ameaças
• IoT e big data analytics

É claro que iniciar um CoE em nuvem será um processo de gestão de mudanças para todos os envolvidos. A melhor aposta é começar com uma prova de conceito, em vez de optar por uma abordagem revolucionária. Defina e meça indicadores de desempenho corporativos sobre produtividade, tempo de envio e escalabilidade global.

Sandipan Chakraborti é Diretor Associado de consultoria em nuvem híbrida para a Kyndryl.

1 Gartner, Predicts 2023: The Continuous Rising Tide of Cloud Lifts All Boats, 9 de março de 2023.

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